Modelo básico de proceso de marketing- 2007

Modelo básico de proceso de marketing- 2007 pag 4

Necesidades, desos y demandas -2007 pag

Conceptos ofertas de marketing, mercado, estrategia de marketing pag 5,6,8 -2007

Elementos de un sistema de marketing -2007 pag 7

Desmarketing pag 8 -2007

Concepto de producción, producto, pag 9 -2007

Orientaciones de estrategia de marketing (5 conceptos alternativos para diseñar estrategias de marketing -2007 pag 9)

Concepto de ventas, marketing pag 10

Comparación entre ventas y marketing pag 11

Marketing social pag 11

Consideraciones de marketing social pag 12

Administracion con relacion con el cliente pag 12

Valoración del cliente, satisfacción del cliente pag 13

Rentabilidad y relaciones con los clientes pag 22

Internet y era digital pag 23 y 24 -2007

Globalización rápida pag 27 -2007

Ética y responsabilidad social sin fines de lucro  pag 28 -2007

Modelo y esquema aplio del proceso de marketing pag 29 -2007  type page 51

Preguntas clave pasos y proces type page 52 -2007

Modulo 2 2007

Type page 90

Entorno del marketing

Entorno de marketing, micoentorno, macroentorno pag 70

Actores del microenrono pag 71

Proveedores, canalaes de distribución, clientes , competiores publico, 70-73

Tipos de publico pag 73

Demografía pag 74

Fuerzas del macroentorno pag 75

Generación de edades pag 75-76

Cambios geográficos y familiares 75-80

Polacion educada , mayor diversidad pag 82

Entorno económico , cambios en el ingreso , cambios en los patrones de gasto pag 84 . leyes de Engel

Entorno natural, y tecnológico 85-86

Entorno plitico, relugalcion de legislación, legislación creciente 89 type 111

Principlaes leyes USA 90

Cambios en la legislación de ley por cambios gubernamentales 91

Marketing relacionado con las causas pag 92

Entorno cultural , persistencia de valores culturales,cambio de valores culturales secundarios pag 93

Como ve la gente asi misma y los demás 93-94

Como ven a las organizacions, sciedad, naturaleza y universo pag 95

Como responder al entorno de marketing 96

Conceptos y preguntas clave 97 type 119

Modulo 3 2007

Type 163

Comportamiento de compra del consumidor,mercado de consumidores pag 141

Modelo del comportamiento del comprador y 4 ps 141

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor pag / cultura y subcultura 142

Clases sociales, factores sociales, grupos  145-146

Líder de opinión 147

Familia 148

Roles y estatus, factores personales, edad y etapa del ciclo de vida 149

Ocupación y situación económica 150

Estilo de vida y VALS 151

10 segmentaciones de forrester  technograph según su motivación 152

Personalidad y autoconcepto /personalidad de marca 153

Fcatores psicológicos , motivación  (torias y la frase investigación de motivación) , percepción pag 154

Perceppcion y pirámide Maslow 156

Aprendizaje, creencias y actitudes  pag 157

Tipos de comportamiento en la decisión de compra 159

Complejo, que reduce disonancia, habitual pag 159

4 tipos de comportamiento de compra 159

Comportamiento de compra que busca variedad 160 yupe 182

Proceso de decisión del comprador 160-161

Búsqueda de información 161

Búsqueda de alternativas , decisión de compra, comportamiento posterior a la compra 162

Disonancia cognoscitiva 164

Proceso de decisión de compra de nuevos productos (etapas del proceso de adopcionn, diferencias individuales en el grado de innovacion) 165

Influencias de las caracteisicas del producto sobre la rapidez de adopción/ comportamiento de los consumidores a nivel internacional 166 type 188

Preguntas clave 167/168 type 190

Copmportamiento de compra de negocios, y proceso de compra/ mercado de negocios y caracteristicas pag 175 type 197

Estructura de mercado y demanda/demanda derivada pag 176

Demanda fluctuante 177

Naturaleza de la unidad de compra/tipos de deciciones y proceso de decisión 177

Desarroll de proveedores pag 178

Modelo de comportamiento de compra de negocios 179-180

Tipos de situaciones de compra 181

Centro de compras y usarios 182

Participantes en el proceso de compra de negocios 181

Principlaes influencias sobre el proceso en la compra de negocios  (fcatores del entorno y organizacionales) 182-183 p

Esquema de Principales influencias en el comportamiento de compra industrial pag 183

Factores interpersonales, individuales, proceso de compra de negocios, reconocimiento del problema pag y etapas del proceso de compra de negocios pag 184 type 206

Descripción general de necesidades, especisficacion técnica del producto, análisis de valor, búsqueda de proveedores pag 186

Petición de presipuestas, petición de proveedores, especificación de pedido-rutina , revisión del desempeño 187

Preguntas clave 192 type 214

Segmentación de mercados

Segmentación de mercado, mercado meta, posicionamiento en el mercado 198 type 220

Pasos en la segmentación, búsqueda y posicionamiento del mercado meta. 199

Segmentación de mercado, segmentación de mercado  y consumidores, segmentación geográfica 200

Segmentación por genero 201

Segmentación por ingresos y psicografica y factor personalindad 203-204

Segmentación conductual (ocaciones,) 205

Segmentación por beneficios 206

Situación del usuario, frecuencia del uso, situación de lealtad 207

Uso de multiples bases de segmentación 208

Segmentación de mercados industriales 210

Segmentación de mercados internacionales 211

Requisitos para una segmentación eficaz 212-213

Marketing meta, evaluación de segmentos de mercado , selección de segmentos de mercado meta 213

Estrategias de marketin meta 214

Marketing no diferenciado o masivo, marketing diferenciado o segmentado 2014

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