ORGANIZACIONES INTELIGENTES

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Amanda Jised Arenas Arenas

Claudia Marcela Ricardo Vega

Xiomara Berrio Callejas

Especialización Gerencia del Talento Humano

Institución Universitaria Ceipa

2019

INTRODUCCIÓN

El propósito de este documento se basa en identificar y reconocer el funcionamiento y los procesos de la empresa Bancolombia, con el propósito estricto de reconocer las diversas políticas y los procesos bajo los cuales se lleva a cabo el desarrollo integral de la organización, de sus empleados y de la comunidad de interés en general.

Esta entidad es la prueba fehaciente de una organización inteligente que busca tener en cuenta a su personal, procurando que este sea altamente calificado para cubrir las diversas ofertas laborales.

Su objetivo es tener individuos comprometidos con la organización, íntegros, autónomos y con aspiraciones de crecimiento que le permitan seguir materializando sus ideologías y perspectivas.

El crecimiento de una entidad y su impacto en el mercado depende en gran parte de la manera en la que establezca sinergias con su grupo colaborativo y facilite la formación integral, para liderar el cambio dentro de la Organización.

Al potencializar el desarrollo de sus colaboradores se impacta la cultura y los resultados mediante un equipo competente y de tecnología avanzada que visiona la obtención de excelentes resultados.

Una organización inteligente busca desde la formación, fortalecer el desarrollo de las competencias, con el fin de promover los más altos estándares de desempeño en cada uno de los empleados e impactar positivamente los resultados y de igual forma establece estrategias de mejoramiento en los aspectos de bajo rendimiento.

OBJETIVOS DEL EQUIPO

• Generar consciencia en las personas en relación al manejo de los procesos al interior de las organizaciones; basándonos en un modelo de negocio sostenible con un enfoque sistémico que contribuya al desarrollo empresarial.

• Promover la generación de valor desde alternativas vanguardistas que tengan su puesta en marcha teniendo en cuenta el factor diferenciador “las personas”.

CONTEXTO

BANCOLOMBIA

Representa el 20% del mercado bancario del país posicionándose como el banco más grande de Colombia, es un grupo financiero multilatino, con presencia en Panamá, El Salvador, Guatemala, Perú, Islas Cayman y Puerto Rico, a través de sus diferentes líneas de negocio busca dar solución a las necesidades y requerimientos de sus más de 14 millones de clientes.

Bancolombia ha sido pionera en el sistema financiero mediante la implementación de diferentes plataformas virtuales propiciando el sistema de pagos por internet, además de generar la E- Card MasterCard, la primera tarjeta de crédito virtual en el país para realizar compras por Internet.

La organización hace parte de las 20 mejores empresas para trabajar en el país según los resultados del Great Place to Work 2018, las empresas que hacen parte de esta lista han logrado crear un entorno laboral donde los trabajadores se sienten apreciados y día a día perciben que su contribución es tenida en cuenta en la construcción de un proyecto común. Esta medición se ha convertido en un estándar de la calidad sobre el entorno laboral de las empresas y en una herramienta que permite identificar modelos organizacionales imitables por otras.

El propósito de Bancolombia consiste en centrarse en las personas a través de procesos de innovación y en el desarrollo de una cultura humanista, que pretende transformar la vida de los empleados, colaboradores, clientes y en general todos los grupos de interés.

DIAGNÓSTICO

Para Peter Senge, una “organización inteligente”, es aquella que de manera continua y sistémica implementa procesos y saca el máximo provecho de cada una de las experiencias vividas, es la  que se preocupa por que todos los miembros de la empresa estén en continuo aprendizaje, considerando a todos y cada uno como elementos valiosos para el correcto funcionamiento de la misma que contribuyen al crecimiento organizacional mediante el aporte de sus esfuerzos, habilidades y conocimientos, tomando en cuenta sus opiniones e ideas con el fin de generar un mayor compromiso entre ellos y la misión, visión y objetivos organizacionales, trabajando de forma conjunta para la obtención de los mismos.

Bancolombia es una organización que se preocupa por el constante crecimiento tanto personal como profesional de sus colaboradores, donde constantemente se observa la motivación al continuo autoaprendizaje, y sus empleados son vistos como parte fundamental de la entidad, comprendiendo que ellos son los eslabones más importantes de la cadena productiva. 

En la organización se pueden evidenciar algunas de las cinco disciplinas propuestas por Peter Senge, entre ellas se destacan:

Dominio personal, dentro de los planes de formación y capacitación que ofrece la organización a sus empleados, se encuentran programas que ayudan a generar personal de alto desempeño, conscientes de sus propias capacidades y limitaciones, generando consciencia del entorno que los rodea y de las consecuencias que cada uno de sus actos tiene sobre el mismo.

Trabajo en equipo, puesto que todas las ideas y aportes para ofrecer un mejor servicio siempre son bienvenidas, se crean espacios de dialogo para intercambiar ideas u opiniones o expresar inconformismos o conflictos internos con el fin de darles solución de alguna forma, se promueve el trabajo colaborativo para el logro de los objetivos organizacionales.

De igual manera se genera una visión compartida, mediante la interiorización de la cultura, misión y visión corporativa, esto, a través de los planes de acompañamiento y desarrollo profesional además de modelos de compensación que generan satisfacción en los colaboradores y un entorno laboral agradable logrando generar compromisos reales con la organización, donde los integrantes no generan resultados por obligación sino por que quieren hacerlo, desean sobresalir y hacerse notar en la organización de manera positiva.

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