PINCIPALES CONTROLES DE VENTAS

INDÍCE: páginas

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………... 2

JUSTIFICACION………………………………………………………….3

OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………3

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE VENTAS

INTRODUCCION………………………………………………………….4

MISION…………………………………………………………………………….4

OBJETIVOS DEL MANUAL……………………………………………………..5

SERVICIOS QUE LE OFRECEMOS A LOS CLIENTES………………………..6

PERSONAL………………………………………………………………………..6

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE VENTAS……………………………………….7

ROBO EN RUTA DE PRODUCTO……………………………………………….9

CONTROL INTERNO DE VENTAS

OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO…………………………………………10

FUNCIONES PRINCIPALES………………………………………………………11

CONDICIONES BÁSICAS.………………………………………………………..12

PINCIPALES CONTROLES DE VENTAS………………………………………..12

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los manuales de procedimientos son de gran utilidad, ya que nos muestra los pasos a seguir para realizar determinada actividad, sin embargo, es necesario que estos se mantengan actualizados, porque la manera de proceder puede modificar y si los cambios no son registrados en los procedimientos, esto puede ocasionar muchos problemas a la Agencia aduanal, ya que al momento en que algún personal de nuevo ingreso requiera consultar el manual para saber cuál es el modo de proceder, realizará los pasos de una manera equivocada, lo cual ya no será con la eficiencia necesaria y esto ocasionaría una gran confusión.

La agencia aduanal “Lé Revendeour Co ®” cuenta con un Manual de Procedimientos para el área de Ventas.

JUSTIFICACIÓN

Los manuales de procedimientos son una herramienta administrativa importante, porque en él se muestran los pasos a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempeña responsabilidades específicas.

La finalidad es brindar a la organización una forma más específica en el procedimiento que se desarrolla, para que no se origine ningún descontrol dentro de esta área.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Reconocer los tipos de clientes con los que cuenta la empresa.

2. Detallar los pasos que se requieren para la venta del producto.

3. Distinguir los requisitos que el cliente debe cubrir para la compra de un servicio.

“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE VENTAS”

INTRODUCCION

Los manuales de procedimientos son considerados como elementos básicos e importantes para el seguimiento de las actividades. Son documentos que contienen la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ó más de ellas. El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación

El presente manual constituye una guía donde se describen las principales actividades del área de ventas de La agencia aduanal “Lé Revendeour Co ®” los cuales serán de gran ayuda para el mejor desarrollo de las actividades.

El manual contiene dos procedimientos; Operación Diaria de Venta, Condiciones Comerciales.

MISIÓN:

Tenemos absolutamente claro lo que nosotros realizamos

Nos comprometemos con estos principios de operación

Nuestro éxito asegurará que:

• Los accionistas construyan su capital

• Los empleados construyan su futuro

• Los clientes construyan su negocio

Reglas de Camino:

• 1.- Impulsar el éxito en el mercado local.

* Competir localmente.

* Actuar como una pequeña unidad de negocio dentro de una empresa grande.

* Tener liderazgo notorio en la comunidad.

* Tener mentalidad emprendedora.

* Conocer y dar servicio a cada cliente

• 2. Actuar ahora. Hacerlo hoy. Obtener resultados

* Tener sentido de urgencia.

* No dejar nada para el mañana.

* Corregir lo necesario hoy.

* Nuestro éxito se construye con pasión

• 3. Respetarse mutuamente

* Tratar a todos con igualdad y dignidad.

* Operar con integridad y justicia.

* Cada persona es importante

OBJETIVOS DEL MANUAL

Los objetivos del presente manual son:

* Tener una buena organización de la información del área de ventas.

* Lograr una eficiente realización en las actividades presentes en esta área.

SERVICIOS QUE OFRECEMOS A LOS CLIENTES

-IMPORTAR Y EXPORTAR

-TRADUCCIÓN DE IDIOMAS

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