PROSPECTACION DE CLIENTES.

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“Prospectación de Clientes para proveer  de

calzado industrial a empresas industriales

dentro de la zona de Hermosillo”.

Materia                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

Herramientas para la Planeación y Control de Ventas

Maestro

Arturo Alberto Durazo Armenta

Semestre y hora:

IV Semestre de  10:00 -11:00 am.

Alumnas:

Kathia Guadalupe Luna Castro

Mareva Leilani Margain Olavarría  

Fiorella Yasmin Ortega Hurtado

Karen Wendolyne Torres Pérez

Fecha:

08 febrero 2015

Introducción

Como parte de la planeación y estimación de ventas para una empresa que va empezando es muy importante la prospectación de clientes; incluso si  lleva tiempo en el mercado, la empresa debe estar  constantemente en busca de nuevos prospectos.

La relación proveedor-cliente es un factor que determina la forma y momento en que el cliente paga, así como los descuentos, crédito y tiempo de entrega de mercancía por parte del proveedor. Por ello, los agentes proveedores se preocupan por recolectar tanta información de sus clientes como les es posible, desde horarios de recepción, compras usuales, hasta el cumpleaños de su personal, para conocer mejor sobre el tipo de cliente con el cual van a tratar. Todos estos datos ayudan a brindar un mejor servicio al cliente y proporcionarle una mejor atención que lo hará sentir estimado y generará una buena impresión.

En este proyecto se localizaron a aquellas empresas del sector industrial ubicadas en Hermosillo, Sonora, que generalmente compran zapatos industriales. De la lista resultante, se identificaron a las entidades que son clientes ideales.

Mercado de zapatos industriales en Hermosillo

Para una empresa naciente es importante conocer su producto, la competencia a la que se enfrenta y los consumidores que atenderá.

Para desarrollar o evaluar un zapato como calzado de seguridad de industrial se debe cumplir con la normativa de calzado industrial y obtener una certificación para cada modelo. Algunas certificaciones internacionales son ISO, EPP, ANSI. En México se utiliza la  NOM-113-STPS-2009, la cual distingue siete tipos de zapato industrial; el calzado ocupacional (contra cortaduras y golpes), calzado con puntera de protección (protección a los dedos contra impactos), calzado de protección dieléctrico (protege de corrientes eléctricas), calzado de protección metatarsal (seguridad al empeine y  dedos), calzado de protección conductivo (conduce la estática del cuerpo al piso), calzado de protección resistente a la penetración (blindaje contra objetos punzocortantes) y calzado de protección antiestático (disminuye la estática del cuerpo). Dependiendo del tipo de zapato, éste debe cumplir con algunas características como resistencia al desgarre o a la penetración, absorción y desabsorción de agua, permeabilidad al vapor de agua, determinación de pH en cuero, contenido de cromo, resistencia al impacto y a la compresión, rigidez dieléctrica, resistencia al impacto metatarsal, resistencia eléctrica (calzado conductivo o antiestático), entre otras.

 Por ello, las empresas ofrecen distintos tipos de zapato, por ejemplo de doble densidad, dieléctrico, con casco de acero, antiderrapante, botas petroleras, botas de hule, calzado impermeable, calzado resistente a productos químicos y accesorios, como tacos deslizables, cubrezapatos de diferentes materiales y protectores para el pie, y más. Los precios varían desde $450.00 hasta $3,000.00.

Las empresas que venden zapatos industriales en Hermosillo, Sonora no sólo se limitan a este producto sino que ofrecen el equipo completo de seguridad industrial, equipo para emergencias o  incluso maquinaria, herramientas, uniformes, material de señalización, cursos de capacitación, servicio de mantenimiento, entre otras. Algunas de ellas son Seguridad Industrial del Bajío SA de CV, SIVSA Distribuidora de Equipo de Seguridad Industrial y Vial, Grainger, S.A. De C.V. y Uniformes Dickies de México, S.A. de C.V., entre otras.

Grainger ofrece crédito hasta por 30 días, envío de mercancía a domicilio sin costo por compras mayores a $1,000.00 dentro de la república Mexicana. Además Grainger invita abiertamente a las Pymes a ser proveedor de ellos bajo su programa “SEAMOS SOCIOS”. Sin embargo, los productos que ofrece en su catálogo no siempre están en existencia o están descontinuados. Los envíos desde otras sucursales pueden tardar semanas en llegar o tener distintas fechas de entrega para cada producto que compone un pedido.

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