Reclutamiento De Personal

Tema 4 proceso de reclutamiento y selecciónDocument Transcript

• 1. MONOGRAFIAPROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: CASO DE ESTUDIO AIESEC TUTOR: DAIMER HIGUITA AUTOR: RICARDO MUÑOZ GARZON UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS BOGOTA, D.C. 2009 1

• 2. TABLA DE CONTENIDOINTRODUCCIÓN .................................................................................................... 41 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 52 JUSTIFICACIÓN .............................................................................................. 53 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 64 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................ 65 PREGUNTAS A DESARROLLAR..................................................................... 66 ANTECEDENTES ............................................................................................ 77 MARCO TEORICO........................................................................................... 8 7.1 REQUISITOS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ...................... 9 7.1.1 Análisis de puestos .............................................................................. 9 7.1.2 Descripción del puesto ........................................................................ 9 7.1.3 Diseño de puestos ............................................................................. 10 7.1.4 Planeación de recursos humanos ...................................................... 10 7.2 RECLUTAMIENTO ................................................................................... 12 7.2.1 Métodos y fuentes de reclutamiento .................................................. 13 7.2.1.1 Reclutamiento interno ................................................................. 13 7.2.1.2 Reclutamiento externo ................................................................ 14 7.3 SELECCIÓN............................................................................................. 15 7.3.1 Elección de las técnicas de selección ................................................ 16 7.3.1.1 Formulario de solicitud y verificación de referencias ................... 16 7.3.1.2 Entrevista de selección ............................................................... 16 7.3.1.3 Pruebas de conocimientos o habilidades .................................... 17 7.3.1.4 Exámenes psicológicos ............................................................... 17 7.3.1.5 Exámenes de personalidad ......................................................... 17 7.3.1.6 Exámenes físicos ........................................................................ 17 7.3.1.7 Técnicas de simulación ............................................................... 17 7.3.2 PROCESO DE SELECCIÓN ............................................................. 18 7.4 INTRODUCCIÓN A AIESEC..................................................................... 218 METODOLOGÍA............................................................................................. 22 8.1 POBLACIÓN Y MUESTRA ....................................................................... 23 8.2 FUENTES DE RECOLECCIÓN Y REGISTRO DE INFORMACIÓN ........ 24 8.2.1 Entrevista ........................................................................................... 24 8.2.2 Fuentes documentales....................................................................... 259 ANALISIS DE LA INFORMACIÓN ................................................................. 26 9.1 PROCESO DE CAPTACIONES EN AIESEC ........................................... 27 2

• 3. 9.1.1 Pasos previos .................................................................................... 27 9.1.2 Reclutamiento .................................................................................... 28 9.1.3 Selección ........................................................................................... 28 9.2 METAS DEL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA ........................................... 3010 RESULTADOS ............................................................................................... 3311 CONCLUSIONES .......................................................................................... 3512 BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 3713 ANEXOS ........................................................................................................ 39 3

• 4. INTRODUCCIÓNEl presente trabajo se refiere al tema de la admisión de personas a unaorganización, planteado por la teoría de la Administración de Recursos Humanos,y definido como el proceso de atraer candidatos capaces de ocupar puestos detrabajo al interior de las organizaciones, y entre estos, escoger los que mas tenganprobabilidades de adecuarse al puesto, con los conocimientos, habilidades,experiencia, actitudes y aptitudes para desempeñar el cargo (Chiavenato 2007,149-169; Cárdenas 2002, 10).Este proceso comprende varias etapas: primero se realizan diferentes pasos comoel análisis, descripción y diseño de puestos, los cuales brindan en la segundaetapa información clave con el fin de reclutar personas aptas para estos puestosal interior y al exterior de la organización, finalmente, se selecciona de estas laspersonas más indicadas usando diversas técnicas de selección.El objetivo principal es examinar el proceso de captación de miembros en AIESECa la luz de los postulados teóricos para encontrar aspectos que permitan mejorareste proceso en la organización.AIESEC propone realizar diversos pasos previos como la revisión, planeación,seguimiento del talento y evaluación del desempeño, posteriormente en elreclutamiento se realiza la planeación y el análisis del mercado, para realizar lapromoción del talento referido a atraer a las personas correctas para serseleccionadas y, finalmente se distribuyen en los diferentes cargos disponibles.La investigación se realizó con una revisión bibliográfica de la teoría dominante deadministración de personal y de las guías definidas por AIESEC a nivelinternacional, además de entrevistas a personas involucradas en el proceso y através de la comparación de los procesos señalados anteriormente se identificaronfalencias en el proceso y su relación con los objetivos misionales de laorganización, descubriendo así aspectos de trabajo para AIESEC. 4

• 5. 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAAIESEC es una organización sin ánimo de lucro global, sin distinción política,independiente, dirigida por estudiantes y recién graduados de instituciones deeducación superior. A nivel mundial está presente en más de 1100 universidades,en 107 países y cuenta con más 35.000 miembros. Cada país posee un

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