Resolución Caso the haydeen tool company

Caso: The Haydeen Tool Company

jueves, 5 de marzo de 2015

16:39

Información relevante del caso (Antecedentes)

CI - FECHA DE NACIMIENTO -COD ESTUD - CELULAR - TELEFONO FIJO NOMBRE

• Hayden Co. Era una empresa pequeña, fabricante de máquinas , herramientas, troqueles y piezas de maquinarias y ensamblaje cuyo mayor accionista era el Sr. Hayden.
• La compañía contaba con tres personas como encargados y doce empleados en el taller divididos estos últimos entre mecánicos y aprendices.
• Afortunadamente, Hayden Co. Contaba con un ambiente de trabajo productivo donde los mecánicos y taladores tenían una buena relación. No obstante,  el trato con los aprendices no era del todo adecuado, lo que generaba descontento en estos.
• Empresa sindicalizada

Problema

• El Sr. Hayden medita:

¿Cómo proceder ante el despido de Keller y generar un ambiente de confianza y tolerancia en base a una comunicación asertiva con el propósito de desarrollar un trabajo efectivo en equipo?

• ¿Qué puede hacer el Sr. Hayden para atender apropiadamente el reclamo del Presidente del Sindicato por el despido de Keller por parte de Becker, así como evitar consecuencias indeseables para el futuro de la empresa?

Justificación

El no prestarle atención al problema ahora, puede llevar a conflictos con el sindicato, repercutiendo en huelga que paraliza las actividades, lo que provoca el incumplimiento de trabajo. Puede afectarse el clima organizacional con las repercusiones en la productividad

Objetivos

• Profundizar  los factores del despido plan de acción
• Mejorar ambiente laboral( Entre aprendices y mecánicos)
• Motivar aprendices
• Evitar el incumplimiento de contratos
• Mantener buenas relaciones con el sindicato
• Aumentar la profesionalización de Becker
• Preservar en la empresa la imagen de buen lugar para trabajar

Alternativas

• Ratificar la decisión de Becker  tiene como ventajas establecer precedente en la conducta del personal operativo, ahorrar tiempo en la solución del problema;  por otro lado las desventajas consisten en el incumplimiento de objetivos, levantar demasiado el ego de Becker, generar una alta posibilidad de medidas coactivas del Sindicato.

• Externo
• Interno

• Recontratar a Keller tiene como ventajas reducir malestar en el personal operativo, elevar la moral de Keller; sin embargo, las desventajas de esta opción consisten en quitar poder a Becker y en consecuencia fomentar las conductas inadecuadas en el personal.

• Sin consultar a Becker
• Consultar a Becker
• Consultar a Becker, por medio de este.

• Despido  a Becker tiene como ventajas de sentar precedente de que las actitudes impulsivas no son permitidas en la organización, así como el ahorro del tiempo; sin embargo tiene como desventaja el costo, la pérdida de talento humano y la posibilidad de no encontrar una persona tan efectiva y conocida en el medio, por tanto, afectar la calidad del trabajo en taller.
• Mediación entre Becker y Keller tiene como ventajas el limar asperezas,  aclarar la situación de despido, evitar conductas impulsivas y por consiguiente mejorar el clima laboral; empero sus desventajas son la probabilidad latente de rechazo por parte de Keller, la molestia de Becker o la interpretación errónea de esta decisión.

Decisión

• La decisión más acertada es la mediación  entre Becker y Keller porque no sólo responde   a los objetivos planteados, sino que será capaz de resolver problemas de fondo como el mal clima laboral, y prevenir posibles situaciones similares.
• La decisión que mejor resuelve es re contratar a Keller a través de Becker, con la aceptación de este, porque es la que me permite alcanzar los objetivos/ criterios identificados.

Plan de acción

1. Redactar la forma más pertinente de llevar a cabo la reunión entre Becker y Keller
2. Convocar a reunión privada a Keller
3. Convocar a reunión privada  a Becker
4. Analizar el por qué de las actitudes
5. Planificar alternativas de solución para reunión conjunta y posible acuerdo
6. Convocar a reunión conjunta

1. Sostener la reunión
2. Y QUE DIOS NOS AYUDE

1. Conversación Hayden- Becker, analizar en conjunto los hechos- Descubren el mal entendido
2. Conversación Becker- Keller
3. Conversación Hayden- Becker- Curley, acuerdan el re integro
4. Conversación con Keller, no se le permitirá un situación similar en el futuro
5. Conversación con Becker para retroalimentarse de su estilo de supervisión

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