Sesiones De Grupo

1

Guias AMAI

Sesiones de grupo

Guias AMAI. Sesiones de Grupo

Primera Edicion, Mexico, D.F. 2008

cAsociacion Mexicana de Agencias de Investigacion

de Mercado y Opinion Publica, A.C.

Homero 223 . 2o piso, Col. Polanco.

Del. Miguel Hidalgo C.P. 11560, Mexico, D.F.

Presidente: Eduardo Ragasol.

Coordinador del Comite de Profesionalizacion: Guido Lara.

Director General: Alejandro Garnica A.

Guido Lara (LEXIA Investigacion Cualitativa) . Editor

Isabella Corduneanu . Desarrollo y Redaccion

Agradecimiento especial por revisar y enriquecer el material a

Lazaro Martinez de NODO Investigacion + Estrategia,

Andres Gomez de Millward Brown y

a todo el equipo de LEXIA Investigacion Cualitativa

que colaboro en la elaboracion de la presente Guia AMAI.

Impreso en Mexico. Esta publicacion se imprimio con papel reciclado.

Todos los derechos reservados. Esta publicacion no puede ser reproducida, ni en todo

ni en parte, ni registrada en o transmitida por un sistema de recuperacion de

informacion, en ninguna forma ni por ningun medio, sea mecanico, fotoquimico,

electronico, magnetico, electrooptico, por fotocopia o cualquier otro, sin el permiso

previo, por escrito, de la AMAI, A.C.

Indice

I Las sesiones de grupo, una aproximacion

teorico metodologica desde

la investigacion cualitativa 9 II El lenguaje 17 III Las sesiones de grupo: consideraciones

sobre lo grupal 21

IV Tipos de sesiones de grupo 33

IV.1 El grupo focal 33

IV.2 El grupo de discusion 38

IV.3 Brainstorming 43

IV.4 Sesiones proyectivas 45

IV.5 Psicodrama 48

IV.5.1 Una nota sobre la investigacion

con ninos 50

IV.6 Talleres creativos 51

V El muestreo cualitativo 53

VI El reclutamiento 59

VII El analisis de la informacion obtenida

con las sesiones de grupo 63

VIII .Estan las sesiones de grupo desgastadas? 69 Bibliografia 71

Resumen

Esta guia AMAI presenta, de manera sintetica, la aplicacion de las sesiones de grupo en la investigacion de mercados, con base en los principales respaldos teoricos de estas tecnicas cualitativas. Esta estructurada en ocho secciones. En la primera se presentan aspectos teoricos y metodologicos de las sesiones de grupo, con un enfoque sobre las caracteristicas de la investigacion cualitativa. La segunda seccion aborda aspectos del lenguaje como la materia prima de la investigacion cualitativa. En la tercera seccion se discute sobre caracteristicas de lo grupal, definiciones de grupos, composicion y tamano, el manejo y dinamica grupal, el lugar de la sesion y la duracion de la misma. La cuarta trata sobre distintos tipos de sesiones de grupo: el grupo focal, el grupo de discusion, lo proyectivo, el brainstorming, el psicodrama y los talleres creativos, e incluye una nota sobre el trabajo de campo con ninos. En la quinta seccion se retoman las principales caracteristicas de la muestra cualitativa, enfatizando la diferencia entre el principio de la pertinencia y el de representatividad. El reclutamiento de los participantes es el tema de la sexta seccion. En la septima se hacen consideraciones sobre el analisis, interpretacion y presentacion de los resultados obtenidos en la investigacion con sesiones de grupo y, finalmente, en la octava seccion se reflexiona sobre el estado actual de la sesiones de grupo.

I

I

Metodos o tecnicas

de investigacion cualitativa

Existen varias clasificaciones de las tecnicas cualitativas, dependiendo del numero de participantes, del tipo de datos obtenidos o del tipo de interaccion entre el investigador y los investigados. Para simplificar, se consideran aqui solo las tecnicas basicas de la investigacion cualitativa, que son: la entrevista individual (se aplica a una sola persona), las sesiones grupales (involucran mas de dos participantes) y la etnografia (que combina la observacion participante y no participante con varios tipos de entrevistas). El tema principal de este documento es las sesiones de grupo.

I.1 La investigacion cualitativa:

breve historia y sus diferencias

con la investigacion cuantitativa

La investigacion cualitativa tiene una larga historia en las disciplinas vinculadas con las humanidades, aunque varios autores marcan de manera diferente sus principios, dependiendo desde cual punto de vista partan.

Para algunas miradas totalizantes, los metodos cualitativos son tan antiguos como la historia escrita pero son empleados de una manera consciente en la investigacion social solo a partir del siglo XIX y principios del siglo XX. (Taylor y Bogdan, 1987: 17). Para otros autores, que se enfocan sobre todo en el uso de la etnografia y de las palabras, los metodos cualitativos como

Las sesiones de grupo,

una aproximacion teorico

metodologica desde

la investigacion cualitativa

gSi fuera objeto seria objetivo, pero como soy sujeto soy subjetivo.h

Jose Bergamin

Las Sesiones de Grupo

10

la observacion o la recopilacion de testimonios, se pueden rastrear desde las primeras exploraciones europeas hasta el siglo XVII, con las denominadas etnografias tempranas (Vidich y Lyman, 1998, citados en Alvarez-Gayou Jurgenson, 2003: 18 ).

Sin embargo, la mayoria de los autores tienen una aproximacion disciplinaria, y por lo tanto situan como punto de referencia para la consolidacion de la investigacion cualitativa los trabajos de observacion participante de la Escuela de Chicago en los anos 20 y 30, en Estados Unidos, en el campo de la sociologia. En paralelo, la etnografia es el metodo preferido en la antropologia del mismo periodo, con los trabajos de Boas, Malinowski, Mead, Evans-Pritchard, por mencionar solo a algunos (Denzin y Lincoln, 1998: 1). Desde estas dos disciplinas (sociologia y antropologia) los metodos cualitativos se van a extender a otras ciencias sociales como la psicologia. Las sesiones grupales se transforman en el eje metodologico de la psicologia social, en donde surgen trabajos de psicoterapia de grupo y discusiones metodologicas sobre los grupos gnaturalesh y los grupos experimentales (Cervantes, 2002: 74).

Esta aproximacion disciplinaria se complementa con una aproximacion epistemologica que toma en cuenta la emergencia del enfoque interpretativo en la sociologia con Max Weber y Wiliam Dilthey, quienes, al contrario del positivismo promovido por Durkheim, proponian la necesidad de entender el significado de las acciones sociales a traves de metodos interpretativos (el Verstehen, la comprension de los motivos y creencias que estan atras de las acciones sociales

...