TALLER SEMANA 2 DE GESTION DE CALIDAD

DATOS GENERALES

Forma de Envio Por medio del enlace Actividades

Puntaje 15 puntos equivalentes al 100%.

Modalidad de La actividad Individual

DATOS DEL APRENDIZ

Nombres y Apellidos

Código Curso 327884

Documento de Identidad

Descripción del Taller: Durante el desarrollo del curso realizaremos el análisis y diagnostico del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO 9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001: 2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

1. Para el siguiente taller ESCOJA una empresa del Sector que considere incorporar conceptos de calidad para ser competitiva y desarrollar los siguientes puntos, si no está laborando actualmente, investigar con amigos, familiares o compañeros. (Vale 2 puntos)

Nombre de la Empresa: HOSPITAL GONZALO CONTRERAS NIVEL 1

Objeto Social: Lograr la satisfacción de nuestros usuarios mejorando continuamente la calidad, oportunidad y seguridad de los servicios de salud, contando con el mejor talento humano y recurso tecnológico

Sector al cual pertenece la Empresa: SALUD

Ciudad:

Objetivos, Misión y Visión de la empresa:

MISION: Somos una empresa social del estado prestadora de servicio de salud de nivel 1de complejidad, comprometidos con el mejoramiento de la salud y calidad de vida de la población unionense y su zona de influencia. Con énfasis en la promoción de la salud y prevención de las enfermedades contribuyendo así a la protección y desarrollo social de la región.

VISION : Ser en el año 2015 una empresa posicionada en el norte del Valle del Cauca, por la calidad en la prestación de servicios, énfasis en la promoción y prevención, la modernización de la infraestructura y el mejoramiento continuo de sus procesos, logrando el desarrollo permanente de rentabilidad que pueda ser re invertida socialmente

Productos o Servicios que Ofrece la Empresa:

• Consulta externa

• odontología

• laboratorio clínico

• urgencias

• farmacia

• imagen logia

Historia de la empresa: (Máximo 10 renglones) En abril 1967 celebra primer contrato de integración con el servicio seccional de salud del valle del cauca.

La junta directiva del hospital, ejerció sus funciones hasta el año 1976, año en el cual la institución acata

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