Tarea de recursos humanos.

Tarea de recursos humanos II.  

Nombre: Francisco Salgado Catrien.

Ayudante: María José Jara Ayala.

Ejemplo: Aplicación Regla de la estufa caliente.

Tal como señala la disciplina en una organización, se busca que todos los empleados se ajusten a las normas, reglas y/o procedimientos existentes dentro de ella. Douglas Mc Gregor, plantea una suerte  de modelo o criterio para ejercer esta disciplina interna, el modelo es conocido como “regla de la estufa caliente”.

•  A Continuación, un ejemplo aplicado en una empresa:

“En el restaurante “donde pancho” existe una norma muy estricta e irrevocable que todos los empleados están al tanto de ella. El dueño  se  encarga de hacer saber en cada reunión mensual al Chef Jefe de cocina y al Jefe de garzones que está absolutamente prohibido que los empleados saquen herramientas, útiles, y/o  artículos de cocina, alimentos, comida preparada, etc., desde el  restaurant hacia el exterior.

Una noche, al término de un evento, se encontraban los garzones y ayudantes de cocina descargando todas las cosas y provisiones que se habían ocupado en un almuerzo a domicilio, desde el camión de la empresa. Horas después, procediendo el personal a retirarse del local, llega de improviso el dueño. Éste le pide a una maestra de cocina que por favor le muestre su bolso, ella nerviosa y  sin más alternativa frente a su jefe, hace lo que él le pide. La sorpresa para todos fue mayúscula, la maestra se estaba llevando unos cuantos kilos de carne y otros alimentos.

El dueño,  pide a todos los demás empleados que se retiren a sus casas y se queda a solas en el restaurant con la maestra de cocina. Le explica que fue sorprendida por las cámaras de grabación con que cuenta el restaurant y frente a tal acto no le queda más alternativa que el despido inmediato. Tú sabes que esta infracción es grave, de hecho podría hasta hacer una denuncia por robo le dice el dueño a la ex empleada. Así que sin nada que decir, más que disculparse, la maestra se retira del local….”

En este ejemplo se refleja las características principales de las reglas de estufa caliente.

1.- El Aviso: significa que el dueño siempre hizo saber a sus subordinados y éstos a los suyos, de lo que ocurriría si infringen la norma principal del restaurant, por lo que todos estaban al tanto de las consecuencias.

2.- La Inmediatez: el dueño aplica sanción en el momento del hecho, sin titubear y apegado a las reglas que existen en la empresa.

3.-  Consistencia: por mas años de servicio que posean los empleados o  el grado de confianza que pueda haber para con su jefe, la sanción fue aplicada de manera clara y sólida, es decir, en total coherencia con las reglas establecidas y válidas para todos.

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