Tarea 4 Recursos Humanos

PROBLEMÁTICA

La problemática de HP se engloba en la evaluación de la posibilidad de elaborar una fuente de poder universal para sus impresoras de próximo lanzamiento y valorar los costos y beneficios que traerá esta innovación del producto dentro tanto de la cadena de abastecimiento como dentro del mercado global.

Las impresoras en la región de América del Norte y el mercado europeo tienen distintas fuentes de energía. Para impresoras de América del Norte es de 110 voltios y para las impresoras Europeas, la fuente es de 220 voltios. La fuente de la impresora de próximo lanzamiento fue construida por el socio fabricante de HP en Japón. Debido a esto, HP tiene que especificar los requisitos de los dos tipos de impresoras y esto lleva tiempo, tanto en su fabricación como en la distribución del producto para las diferentes áreas que lo solicitaban.

Uno de los problemas es saber hasta qué punto puede beneficiar esta innovación a la respuesta que se tiene a la demanda del mercado y si en determinado momento ayudara a reducir los costos de inventario que se generan en los diferentes ciclos del producto.

Otra situación importante es el largo tiempo de producción de algunos de sus componentes lo cual disminuye el ciclo de vida de sus productos en el mercado, dicho de otra manera, esto significa poca capacidad de respuesta a cualquier cambio dentro de cualquiera de sus mercados. Además de que HP depende completamente de sus proveedores para la manufactura de piezas claves para sus productos y debe de alinearse a sus tiempos de fabricación y entrega.

En consecuencia, el equipo de producción cree que la fuente de alimentación universal puede permitir a HP responder mejor a la cambiante demanda de los distintos mercados y reducir los costos.

Por lo tanto HP se ve en la necesidad de modificar sustancialmente la operación actual de su cadena de suministro con el objetivo de disminuir costos, reducir tiempos de entrega y seguir cubriendo las necesidades de sus clientes.

ANALISIS FODA

| |Positivo |Negativo |

|Interno |Fortalezas |Debilidades |

| | | |

| |Portafolio de productos diversificado. |Problemas de control interno. |

| |Posición solida en el mercado en segmentos clave. |No hay inversión significativa en investigación y |

| |Estatus financiero saludable. |desarrollo con base a inversiones históricas. |

| |Equipos multidisciplinarios auto dirigidos. |Poca flexibilidad en la producción de productos |

| |Precios al alcance de los clientes. |modulares, personalizables. |

| |Calidad en el producto. |El ensamblen en Japón, de algunas de las |

| |Tiempos de entrega aceptables en la mayoría de sus productos. |maquinarias de las impresoras, provoca tener un |

| | |problema en un eslabón de la cadena de suma |

| | |importancia, que es el traslado del producto |

| | |terminado a los mercados destino. |

|Externo |Oportunidades |Amenazas |

| | | |

| |Acción en mercados emergentes como países en desarrollo (PyMEs).|Fallas en la cadena de suministro. |

| |Expansión en servicios de comercio electrónico. |Demanda cambiante en el mercado. |

| |Competencia intensa en los mercados de impresoras y computación |Manufactura de productos clave en manos de aliados|

| |basada en el precio. |estratégicos. |

| |Un solo esquema de soporte, stock y atención para un solo |Incremento en la competitividad del mercado ante |

| |requerimiento y diseño técnico. |la alza de precios en el mercado al unificar el |

| |Absorber dentro de la organización el ensamble realizado en |producto. |

| |Japón y restar estos costos de producción y transporte externo. | |

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

a) Rivalidad entre competidores Actuales

La competencia para HP por el mercado de las impresoras laser para trabajo en red en la actualidad es muy cerrada, las compañías tienen oferta de productos a costos muy competitivos y con ciclos de mercado cortos lo que obliga a Hewlett Packard a marcar constantemente la pauta en innovación, aunado a la necesidad de brindar un costo regulado por el punto de equilibro. Su competencia son principalmente marcas como EPSON, KODAK, FUJITSU y CANON.

b) Riesgo de ingreso de competidores potenciales

Las competencias técnicas y la inversión inicial requeridas para la producción en masa de impresoras laser para trabajo en red, resulta una barrera efectiva para la entrada de nuevos competidores en el mercado. De cualquier forma existen compañías que tienen el potencial para hacerlo, si es que la inversión en este mercado resultara atractivo para ellas.

Otro obstáculo que desalienta a los potenciales nuevos competidores es el excelente posicionamiento que tiene Hewlett Packard en este mercado tomando más del 60% del mercado compartido.

c) Poder de negociación de proveedores

Aunque Hewlett Packard tiene muy bien cimentados sus procesos de negociación con los proveedores, existe un riesgo potencial al permitir el desarrollo de la maquinaria principal de sus impresoras laser para trabajo en red en manos de sus aliados japoneses. En caso de que se presentara una ruptura en las negociaciones o una oportunidad de negocios valiosa, esta puede poner la situación de negociación a favor de los aliados japoneses, dejando a Hewlett Packard con muy pocas alternativas para terminar accediendo a sus peticiones que podrían incluso llegar a ser dañinas para la empresa.

d) Poder de negociación de los compradores

En la actualidad los compradores de impresoras laser para trabajo en red tienen a su disposición una amplia gama de productos para elegir y además a precios bajos. Ello les permite tener mayor poder de negociación en costo, calidad, consumibles y servicio postventa. En esta circunstancia Hewlett Packard debe mantener el valor agregado a sus productos para que los clientes sigan prefiriendo la marca.

e) Amenaza de productos sustituto

Los productos sustitutos que presentan competencia a las impresoras laser para trabajo en red son principalmente:

Impresoras locales, cuyos insumos son económicos, con costos relativamente bajos y que además pueden conectarse a un equipo dedicado que administre las impresiones, que aunque con un menor rendimiento puede resolver el problema de tener una impresora compartida con menor inversión en el corto plazo.

Sistemas de impresión térmica. Estos ofrecen una menor calidad gráfica, sin embargo, proveen gran capacidad de impresión a menor costo ya que no utilizan tintas para realizar la impresión

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