Tema de Trabajo de mediacion

Trabajo Practico N° 3

Mediación, Arbitraje y negociación

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Prof.: Silvina Schmitt

Alumnos:

                  Brizuela Gonzalo Nicolás

                  Messina Lucía

                  Carrera María Belén

19 de Mayo de 2017

Universidad Empresarial Siglo 21

1-Descripción del conflicto: 

El mismo está planteado desde la posibilidad de renovación del contrato de alquiler entre el señor Brizuela Gonzalo Nicolás (locatario) y la inmobiliaria Río De La Plata S.A en representación del dueño (locador).

 El problema se da con respecto al cobro de honorarios por la renovación del vínculo, razón por la cual el locatario no quiere abonar dicho monto exigido por la representante, a decir Rio De la Plata S.A. El monto exigido es el de un alquiler, por lo cual Gonzalo no está dispuesto a pagar tal suma.

Con respecto a las posiciones dentro del caso en particular tenemos, en primer lugar al Sr. Brizuela con la intención de renovar el contrato de alquiler pero sin abonar por el mismo los honorarios de un alquiler más, a favor de la mencionada empresa inmobiliaria.

 Por otro la representante del locador en la postura de renovar el vínculo con el locatario haciéndole abonar al mismo  la suma de un periodo mensual de locación en concepto de honorarios.

El interés común en el presente caso está dado por la generación de un nuevo contrato entre las partes, en donde es clara la voluntad a renovar. Los intereses opuestos están dados porque el locatario quiere obtener la renovación, y así continuar legalmente  la locación pero sin abonar para ello ningún tipo de honorario en su concepto, razón por la cual la inmobiliaria tiene el mismo interés pero con la gruesa diferencia de en primer lugar no solo cobrar un honorario, sino que además el mismo sea de un alquiler en su favor.

También  podemos encontrar intereses diferentes, en el caso del inquilino a decir, buena vista desde su departamento, sostener un estándar de dos habitaciones en la vivienda para él y su familia, continuar cercano físicamente a sus amigos por el sector o ubicación , mantener la cercanía a su trabajo que es de cuatro cuadras desde donde reside actualmente etc.

Con respecto a la inmobiliaria podríamos nombrar, mantener un inquilino que cumple en tiempo y forma, seguir relacionándose en las situaciones convenientes de manera amable y sin problemas con el Sr. Brizuela, no perder prestigio por los comentarios del inquilino a sus pares, prevenir alguna demanda legal por algún tipo de hecho en la situación que pueda llegar a comprometerlo, mantener el status de la empresa a fin de llegar a soluciones sin conflictos para seguir ligado al trafico inmobiliario como una figura respetable socialmente etc.

2-Estrategias de Negociación:

La mediación es un proceso conversacional en el que se unen la comunicación analógica y la comunicación digital.

Las opciones y las alternativas tienen en común el estar basadas en la satisfacción de los intereses de las partes. Las opciones deberían satisfacer intereses de ambas (soluciones dentro del procedimiento) y las alternativas solo busca la satisfacción de intereses de una de ellas (fuere del procedimiento), por ejemplo: continuar con el juicio.

Las opciones que tenemos para resolver un conflicto son:

Evitación: se basa en esperar y ver, con la esperanza de que desaparezca el problema.

Colaboración: a través de la negociación o la mediación

Autoridad superior: a través de la cadena de mando o un juicio

Recurso unilateral a la fuerza: a través de la violencia, huelga o maniobras.

Por otra parte tenemos las soluciones que son las acciones que resuelven una parte determinada del problema o todo el problema. Hay que crear tantas soluciones como sea posible.  Las soluciones estándares son: el pedido de disculpas o reconocimiento que por su culpa causa daño, indemnización, nuevo plan para el futuro y pedido de perdón, el cual tiende al olvido del conflicto.

Preguntas:

¿Usted abona los canones locativos en debido tiempo y forma? Es importante para que  la otra parte vea que Gonzalo ha cumplido con los plazos y monto de pago.

¿Usted cree que Gonzalo es buen inquilino?

¿Usted considera que el Sr. Brizuela ha mantenido la unidad locativa en buenas condiciones de estado general?

¿Usted piensa que él estará de acuerdo en pagarle por la renovación del alquiler?

¿Sería posible acceder a un acuerdo de renovación sin llegar al cobro de renovación?

¿Cómo podrían llegar a un acuerdo para que ambos vean satisfechas sus necesidades?

¿Qué piensa que hará Gonzalo si usted no arregla en este procedimiento?

¿Ha pensado que podría hacer para ayudar a solucionar esta situación?

¿Piensa que hay alguna otra vía para resolver el problema?

¿Han intentado ustedes otras soluciones posibles antes?

¿Qué ocurriría si le hubiera pasado a usted esta situación?

¿Dónde creen ustedes que podemos llegar con el proceso?

Fundamentos:

 Demostrar que lo que pide la  Inmobiliaria esta fuera de lo que establece el C.C.C.N y  la Ley de Defensa del consumidor.  

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