Calidad de servicio
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Actividad Individual - Fase 4 Proponer modelos y técnicas para mejorar la Calidad del servicio
Yilmar PerniaServicio al Cliente Actividad Individual - Fase 4. Proponer modelos y técnicas para mejorar la Calidad del servicio Presentad por: Yilmar Pernia Lasso Código: 1.113.517.466 Curso: Servicio al Cliente Código Curso: 102609 Presentado a: Tutora Vanessa Milagro Zuluaga Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) CEAD Palmira Junio 2018 Introducción
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Análisis de la encuentra. Calidad del servicio que presta los buses de transporte de pasajeros
Priscila Fuentealba11. ANEXOS 11.1 Calidad del servicio que presta los buses de transporte de pasajeros 1.- Su opinión cuenta De seamos conocer como es la calidad del servicio que percibió o desea percibir en el servicio de buses de trasporte. por favor, dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta, la
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Plan de Trabajo Anual 2019 Objetivo Ofrecer un servicio personalizado y de calidad a todo nivel
vlazleninPlan de Trabajo Anual 2019 Objetivo Ofrecer un servicio personalizado y de calidad a todo nivel. ¡Debemos enfocarnos en ser el mejor hostel del Cusco a todo nivel! Necesitamos staff comprometido con nuestro objetivo. Objetivos Específicos * Recepción; Personalizar el servicio al cliente. * HouseKeeping: Mantener el Hostel en estándares
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La calidad de servicio en la administración de operaciones de la empresa Chicken King Trujillo
Jhordana Mia Chuquipoma Meza“INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE LA EMPRESA CHICKEN KING TRUJILLO, 2016” DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN “INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE LA EMPRESA CHICKEN KING TRUJILLO, 2016” Autores: Chuquipoma Meza, Jhordana Durand Calcino, Luis
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PLAN DE NEGOCIOS PARA EL DESARROLLO DE PUBS CON SERVICIO DE CALIDAD EN LA REGIÓN METROLPILTANA
Edmundo VidalUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONîMICAS Y ADMINISTRATIVAS PLAN DE NEGOCIOS PARA EL DESARROLLO DE PUBS CON SERVICIO DE CALIDAD EN LA REGIîN METROLPILTANA Armando Antonio Ferreira Tobar Profesor gu’a: Mario Morales ParraguŽ Diciembre 2003 RESòMEN EJECUTIVO La tesis que a continuaci—n se presenta, tiene por objetivo desarrollar la
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ESTRATEGIA DE MARKETING PARA INCREMENTAR EL NÚMERO DE SOCIAS EN BASE A LA CALIDAD DEL SERVICIO
Genialo1.1.- INTRODUCCIÓN En el contexto las empresas tienen que continuar tomando el protagonismo que les pertenece para contribuir al crecimiento y desarrollo del país, logrando mayor eficiencia y brindando servicios de calidad. Hoy mas que nunca parece existir un amplísimo consenso respecto a la urgente necesidad de que las empresas
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MEJORAMIENTO DE SERVICIO DE CALIDAD PARA MANTENER Y ATRAER NUEVOS CLIENTES EN AZULEJERA TENAYUCA
mariotablon2194https://pbs.twimg.com/profile_images/1137379627/Dibujo.GIF Instituto Tecnológico de Tlalnepantla “Campus Oriente” Ingeniería en Gestión Empresarial “P R O T O C O L O” MEJORAMIENTO DE SERVICIO DE CALIDAD PARA MANTENER Y ATRAER NUEVOS CLIENTES EN AZULEJERA TENAYUCA Pérez Bonilla Mario Alberto 06 de Mayo del 2016 ________________ Contenido INTRODUCCION 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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Influencia de la Crisis Sanitaria del Perú en la calidad del servicio de Transportes Línea S.A
italoperuUNIVERSIDAD DE LIMA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS Artículo de Investigación Influencia de la Crisis Sanitaria del Perú en la calidad del servicio de Transportes Línea S.A Integrantes: Bustamante Bello, Natalia 20182351 Contreras Viacava, Gabriela 20173236 Dávila del Bosque, Bruno 20122666 Falcón Villaverde, Anel Gianinna 20172117 Long Yang, Xian
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PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS
svtorressPROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS (SERVICONTADORES) MARIA STELLA ALGECIRA BERMUDEZ EDGAR CASTRO COORPARACION EDUCATIVA ARKOS U TECNICO EN CONTADURIA GERENCIAL FACATATIVA – CUNDINAMARCA 2012 PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS (SERVICONTADORES)
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Satisfacción del cliente del nivel de calidad del servicio de las entidades bancarias estatales
danielterran28REALIDAD PROBLEMÁTICA Tapia (2010); en la tesis “Satisfacción del cliente del nivel de calidad del servicio de las entidades bancarias estatales”, presentada en la Facultad de Administración UNMSM, en el 2010 en la ciudad de Lima; obtuvo como conclusiones que: 1. No se cuenta con el suficiente personal para cubrir
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GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA PALOJE CONTRATISTAS GENERALES E.I.R.L
Dianaaxvega1 UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS INFORME DE PRACTICAS GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA PALOJE CONTRATISTAS GENERALES E.I.R.L AUTOR: VEGA DURAN DIANA ESTEPHANNY DOCENTE: LUIS DE LA CRUZ LIZARRAGA LINEA DE INVESTIGACION: CIENCIAS EMPRESARIALES Y
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14 principios de calidad de Deming. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios
polivolcom1. CREAR CONSTANCIA EN EL PROPOSITO DE MEJORAR EL PRODUCTO Y EL SERVICIO: En el texto decia que Puntuación S.A. al principio era éxitoso pero se confiaron y no hicieron nada por seguir mejorando, se quedaron en lo mismo y por eso Procesos S.A. los supero. 2. ADOPTAR UNA NUEVA
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El tema de la calidad se ha convertido en un asunto recurrente en los servicios de salud actuale
Jhadhir AguirreEl tema de la calidad se ha convertido en un asunto recurrente en los servicios de salud actuales, dentro de un esquema de consecución de mejores resultados a menor costo y, sobre todo, con mayor satisfacción de usuarios y trabajadores, para evaluar y calificar aquellos servicios se requiere de los
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Influencia de la satisfacción laboral en la calidad del servicio al cliente del sector hotelero
leiospEl sector servicios se distingue por un contacto constante con los clientes. Por esto, la satisfacción y el compromiso del recurso humano constituye un componente esencial en el éxito de las empresas hoteleras. Una organización hotelera no puede anhelar niveles de calidad competitivos, si sus colaboradores no se encuentran satisfechos
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Temas El Impacto de las Certificaciones de Calidad en las Exportaciones de Servicios TI de Chile
karopichEL IMPACTO DE LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN LAS EXPORTACIONES DE PRODUCTOS AGROINDUSTRIALES DE LA REGION LAMBAYEQUE El Impacto de las Certificaciones de Calidad en las Exportaciones de Servicios TI de Chile. Esta investigación tiene por objetivo analizar el impacto de las certificaciones de calidad en el desarrollo exportador de
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ANÁLISIS SOBRE LA NECESIDAD DE REGULAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN EL PERÚ
En el presente trabajo acerca de la industria de telefonía móvil se analiza diferentes aspectos respecto a este mercado tales como: las principales características tanto a nivel global como a nivel de mercado interno, el cual está representado por el mercado peruano. También se analiza el nivel de participación de
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La importancia de la capacitación de los empleados para obtener productos y servicios de calidad
Valeria Sasiahttp://www.periodicoelnacional.mx/wp-content/uploads/2013/05/Logo_UANL.jpg https://jesuscarlos92.files.wordpress.com/2013/05/logo_fime.jpg Cultura De Calidad Actividad Fundamental No. 1 Ensayo de la evolución histórica de la calidad. La importancia de la capacitación de los empleados para obtener productos y servicios de calidad Maestra: Dra. María Isabel Dimas Rangel Nombres Matrícula Carrera Semestre Semestre (Plan de Estudios) Plan Foto Emilio Cole
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Calidad en el servicio Poder desarrollar un plan de implementación del SGC con base en ISO-9001.
Hugo SalazarReporte Nombre: Hugo Adrian Salazar Mares Matrícula: 2753850 Nombre del curso: Calidad en el servico Nombre del profesor: Malka López Módulo: 1. Plan de implementación de la norma ISO-9001 en una empresa Actividad: Actividad 3 Fecha: 23 de Enero del 2017 Objetivo: Poder desarrollar un plan de implementación del SGC
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RELACIÓN ENTRE CALIDAD DE SERVICIO Y MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y PLUS SERVICIO SRL
EDuu ChachaC:\Users\MAJUDAMA\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Logo_UPAGU.PNG UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS Carrera de Administración de Empresas RELACIÓN ENTRE CALIDAD DE SERVICIO Y MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y PLUS SERVICIO SRL. Proyecto de Tesis para optar el título profesional de: Licenciado en Administración de Empresas Autor: CHACHA CONDOR,
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Persona que buscan disfrutar de sus eventos con comodidad, confianza, calidad y un buen servicio.
Alejandro InteracDETERMINACION DEL MENSAJE Target Individuos con ingreso propio de clase media alta Atributos Calidad – precio- seriedad- confianza- buena atención al cliente- facilitadores- comodidad- tranquilidad Mensaje Concepto de comunicación Persona que buscan disfrutar de sus eventos con comodidad, confianza, calidad y un buen servicio. Insight Personas que no tiene tiempo
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PROYECTO DE DIAGNÓSTICO DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO UBALDO S.A
Roimer Damazo LaurenteUNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO” FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DESARROLLO ORGANIZACIONAL TEMA: PROYECTO DE DIAGNÓSTICO DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO UBALDO S.A. DOCENTE LIC. LUIS VILLANUEVA BENITES RESPONSABLES BARBA PICÓN, Merly Deysi. DÁMAZO LAURENTE, Roimer. FLORES MONTALVO, Yosselyn Angélica.
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Planificación en la Gestión de Calidad de productos y servicios según las Normas ISO 9001:2015
MauricioPino5555República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas CREA Josefina "Pepita" Machado Programa Nacional de Formación en Distribución y Logística Sistemas de Calidad de los Bienes y Servicios Logísticos Sección: 301 Turno: Nocturno ISO 9001:2015 Apartado
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Evaluación De La Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente En El Banco De Crédito Del Perú.
TreicykINDICE 1.1. Planteamiento del problema 1.1.1. Análisis de la realidad problemática 1.1.2. Delimitación del problema: Temática, Geográfica, Temporal 1.1. Valoración del problema 1.1. Formulación del problema 1.4. Referencias Bibliográficas: 1.1. Planteamiento del problema 1.1.1. Análisis de la realidad problemática En la actualidad, la relación entre los que proporcionan el servicio
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INCREMENTO DE LA COBERTURA Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIÓN MIS MEJORES AÑOS
Norma Rosario Herrera GómezDATOS GENERALES No. De Informe 001 Fecha 25-12-19 Número total de páginas 1 de Tema Informe de gestión territorial Misión Mis Mejores Años 2019 Cantón Pujilí ZONA 3 DIRECCIÓN DISTRITAL Latacunga Proyecto INCREMENTO DE LA COBERTURA Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIÓN MIS MEJORES AÑOS. 1. ANTECEDENTES
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PROYECTO DE DIAGNÓSTICO DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO UBALDO S.A.
roimer damazoUNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO” FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DESARROLLO ORGANIZACIONAL TEMA: PROYECTO DE DIAGNÓSTICO DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO UBALDO S.A. DOCENTE LIC. LUIS VILLANUEVA BENITES RESPONSABLES BARBA PICÓN, Merly Deysi. DÁMAZO LAURENTE, Roimer. FLORES MONTALVO, Yosselyn Angélica.
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EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO QUE BRINDA LA HELADERIA PINKBERRY EN LA CIUDAD DE PIURA, 2014
MilumaryII) PROBLEMA DE INVESTIGACION: “EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO QUE BRINDA LA HELADERIA PINKBERRY EN LA CIUDAD DE PIURA, 2014" 1.1) ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA: La Ciudad de Piura se caracteriza por ser calurosa todo el año, el cual la demanda de consumos de helados ha crecido favorablemente, sin embargo,
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DESARROLLO Las empresas de hoy se preocupan por desarrollar la calidad en sus productos o servicios
DASOJASOJDAKLJSDDESARROLLO Las empresas de hoy se preocupan por desarrollar la calidad en sus productos o servicios, que va más allá de tener una acreditación ISO 9001, es decir están empresas tienen un sistema de gestión de calidad consolidados, y que sea aplicado por todos sus miembros en sus distintas actividades,
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Relación entre el servicio y la calidad de los alimentos, la decoración del lugar y su ubicación
relación entre el servicio y la calidad de los alimentos, la decoración del lugar y su ubicación. En estos establecimientos, el servicio que se ofrece dentro del comedor es de etiqueta, teniendo los estándares más altos. El menú consta de una gran variedad de platillos a elección del cliente y
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Problemas para lograr un control total de la calidad en los productos o servicios que van a ofrecer
Maris_solCALIDAD En nuestros días, todos podríamos pensar que realmente sabemos que es la calidad, porque somos consumidores y de cierta forma tenemos una idea de lo que es esta pues compramos los artículos que realmente satisfacen nuestras necesidades o nuestros gustos, pero en realidad sabemos que es calidad?. Definitivamente, la
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INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS DE SALUD
yendi2018“INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS DE SALUD” INTRODUCCIÓN En este mundo globalizado la desvinculación humana es un fenómeno cada vez más común, a diario las relaciones personales presenciales son reemplazadas por las virtuales; lo cual perjudica la capacidad de tolerancia de las
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Estudio sobre la Calidad del Servicio y Satisfacción al Cliente en H-E-B Reynosa Sucursal Morelos.
vanessagaamezUnidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Rodhe LICENCIATURA EN COMERCIALIZACIÓN Seminario de Investigación II Estudio sobre la Calidad del Servicio y Satisfacción al Cliente en H-E-B Reynosa Sucursal Morelos. Alumno (a): Wendy Vanessa Gámez Ceballos Asesor(a): Dr. Oshiel Martínez Chapa Coordinadora de la asignatura: MPG María Ernestina Barrios Puga Ciudad Reynosa, Tamaulipas
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“Taxonomía de los tipos de mantenimiento y conservación industrial” “Servicio de Calidad”
TacitSaturnAlumno: Heriberto Alfonso García Becerra Asignatura: Administración del Mantenimiento Unidad II “Taxonomía de los tipos de mantenimiento y conservación industrial” “Servicio de Calidad” Número de Control: 171D0125 Introducción. El mantenimiento ha sufrido una evolución en la industria pasando por algunos acontecimientos importantes, con el fin de ser mas productivos y
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La aplicación de conceptos estudiados en el curso "Estrategias para mejorar la calidad del servicio
palpituk. 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre Del Curso Estrategia para mejorar la Calidad De Servicio Duración del modulo : 40 horas SEMANA 2: “Los Problemas de Nuestros Clientes”. “Estrategias para mejorar la Calidad en el Servicio Duración del tema: 10 horas EVIDENCIAS Desarrollar actividad del aprendizaje, participar
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Metodología de la Investigación: LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RESTAURANTES GOURMET
Jazmín ElizabethResultado de imagen para usil LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RESTAURANTES GOURMET CURSO: * METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN INTEGRANTES: * ESTRADA CABANILLAS, LEA CAROLINA * GONZALES PALOMINO, JAZMIN ELIZABETH PROFESORA: * SALGADO LÉVANO, ANA CECILIA 2017-01 AGRADECIMIENTO Este presente trabajo agradezco a mis padres por brindarme su
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CALIDAD DE SERVICIO Y TRATO DIGNO A PACIENTES DEL CENTRO DE SALUR URBANO “A” LOMAS DEL SANTUARIO
PARDO81http://profile.ak.fbcdn.net/hprofile-ak-snc4/186595_100002326796380_4007744_n.jpg UNIDAD ACADEMICA DE TRABAJO SOCIAL Y CIENCIAS PARA EL DESARROLLO HUMANO DIPLOMADO ADMINISTRACION DE TRABAJO SOCIAL EN SALUD Materia EVALUACIÓN DE PROYECTOS SOCIALES EN SALUD Catedrático Proyecto CALIDAD DE SERVICIO Y TRATO DIGNO A PACIENTES DEL CENTRO DE SALUR URBANO “A” LOMAS DEL SANTUARIO Alumnos: CD. VICTORIA, TAMAULIPAS ABRIL
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En la actualidad la calidad es un factor imprescindible a la hora de adquirir un producto o servicio
Ingridcruz94En la actualidad la calidad es un factor imprescindible a la hora de adquirir un producto o servicio y es por esa razón que las empresas hoy en día procuran estar a la vanguardia de los conceptos y técnicas de calidad. En Honduras actualmente contamos con varias segmentaciones pero yo
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“LA CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS PACIENTES DE LA CLINICA RAMAZINNI HUACHO S.A.C., 2016”
Meyli Collantes CuriosoC:\Users\RÓMULO\Pictures\LOGO UAP huacho.jpg FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES “LA CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS PACIENTES DE LA CLINICA RAMAZINNI HUACHO S.A.C., 2016” PLAN DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PRESENTADO POR: Bach. Cecilia
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CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO DE LA RUTA 104 "EL DORADO" EN LA CIUDAD DEL CUSCO
shesiiiraCALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO DE LA RUTA 104 “EL DORADO” EN LA CIUDAD DEL CUSCO ESQUEMA DEL INFORME ESQUEMA DEL INFORME i RESUMEN ii INTRODUCCIÓN 1 ANTECEDENTES 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3 OBJETIVOS 4 JUSTIFICACIÓN 4 LIMITACIONES 5 REVISIÓN DE LA LITERATURA 6 PERCEPCIÓN DEL USUARIO DEL
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Mejoramiento de la calidad del servicio educativo en la Institucion Educativa Publica Integrada 80488
Cyju14“MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCION EDUCATIVA PUBLICA INTEGRADA 80488, NIVEL PRIMARIO DEL CASERIO DE HUAGANTO, DISTRITO DE SANTIAGO DE CHALLAS, PATAZ, LA LIBERTAD- CODIGO UNIFICADO 233988”. INFORME MENSUAL AGOSTO 2018 Revisión: 5 Fecha: 31/08/2018 MEDIO AMBIENTE INFORME MENSUAL N° 05 AGOSTO 2018 Logo PdR GA
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MODELO DE CALIDAD CON ESTRATEGIAS PARA OFRECER SERVICIOS DE CALIDAD A LOS CLIENTES EN EL ALMACEN MAJO
vargas12MODELO DE CALIDAD CON ESTRATEGIAS PARA OFRECER SERVICIOS DE CALIDAD A LOS CLIENTES EN EL ALMACEN MAJO La base para diseñar e implantar un buen modelo de calidad es conocer profundamente las características y necesidades de la empresa que lo aplicará y los deseos y pretensiones de sus clientes actuales
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CALIDAD DE SERVICIO Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE GESTIÓN DE CLIENTES EN LA AGENCIA AUSA ADUANA S.A
Desireth Joselyn Zevallos Polancohttps://orientacion.universia.edu.pe/imgs2011/imagenes/UCV-logo-PNG.png FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES TESINA: “CALIDAD DE SERVICIO Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE GESTIÓN DE CLIENTES EN LA AGENCIA AUSA ADUANA S.A AUTOR(es): ARAUJO SÁNCHEZ, CAROLAY JENNIFER PEDRAZA MÉNDEZ, DIEGO ARNALDO TAPIA FERNÁNDES, MILTON BRYAN ZEVALLOS POLANCO, DESIRETH ASESOR: DR. LEÓN ESPINOZA, LESSNER
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Implementación de Distribución de Planta para mejora de calidad de servicio en Papelería Tec-Copias
Junior LópezINSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS LOGO SEP SOBERANA.jpg DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Descripción: Logo Tec Registrado 2 PRESENTA: Implementación de Distribución de Planta para mejora de calidad de servicio en Papelería Tec-Copias Taller de Investigacion II Profesor: Ing. Cesar Alcalá Rodríguez Nombre del alumno: Alejandra Berenice Alfaro Garza N.C. 14260091 H.
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BREVE ESTUDIO DE CASO EN MATERIA DE CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO, FORMAS DE RECLAMO : (SEC) (SERNAC)
juanclaudioBREVE ESTUDIO DE CASO EN MATERIA DE CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO, QUE DESCRIBE Y COMPARA FORMAS DE RECLAMO ENTRE ORGANOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO QUE SE DETALLAN: • SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) • SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC) JUAN RUIZ ARRATIA. 5 DE SEPTIEMBRE DE 2014
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Normativa y gestión de calidad. Contenidos de la semana 5. Control operacional, productos y servicios
Cristofer Lee Leiva ReinagaDESARROLLO 1. De acuerdo con el producto y/o servicio elegido, construya un mapa de procesos, en el cual incluya los procesos estratégicos, proceso operacional y procesos de apoyo de la organización. Puede apoyarse por el siguiente enlace https://www.youtube.com/watch?v=3TKTHBXwZ2M o el contenido de la semana5. Respuesta: Seleccione una empresa que opera
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Estrategias para el Mejoramiento de la Calidad de los servicios en la Clínica General del Caribe S.A.
CARMEN HARLENY MORENO PEREAPROGRAMA DE HUMANIZACION DE LA ATENCION CODIGO PG 01-010 VERSION 1 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PÁGINA DE ________________ CONTENIDO PRESENTACION 1. INTRODUCCION 2. JUSTIFICACION 3. OBJETIVOS 1. OBJETIVO GENERAL 2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. CONCEPTOS 1. HUMANIZACION 2. HUMANIZAR 3. TRATO HUMANO 4. CUIDADO 5. ASPECTOS DESHUMANIZANTES 6. SIGNOS
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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS DE BARQUISIMETO
chieloUNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL "LISANDRO ALVARADO" Lic. Emily E. Echeverría Petit Barquisimeto, 2003 ÍNDICE Capítulo Página ÍNDICE Iv ÍNDICE DE GRÁFICOS Vi RESUMEN Vii INTRODUCCIÓN 1 I. SITUACION 4 1. Planteamiento del problema 4 2. Justificación 9 3. Alcance y Limitaciones 11 4. Objetivos 12 5. Objetivos Generales 12 6. Objetivos Específicos
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¿De qué manera la globalización afecta la calidad de los productos y servicios de nuestras empresas?
VivianaSanchez231. ¿De qué manera la globalización afecta la calidad de los productos y servicios de nuestras empresas? R// Los puede afectar de gran manera ya que la globalización puede tener un gran impacto económico en las empresas, las grandes competencias obligan a los empresarios a innovar con nuevos productos, en
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MATRIZ CASA DE LA CALIDAD. SERVICIO DE SOLICITAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL EN UNA IPS DE COMPENSAR
yeipgrMATRIZ CASA DE LA CALIDAD Tema: SERVICIO DE SOLICITAR UNA CITA PARA MEDICINA GENERAL EN UNA IPS DE COMPENSAR Parte Intangible del servicio Parte Tangible del servicio Se observa que en la parte tangible como intangible una de las mejores soluciones es contratar más doctores que atiendan personas que necesiten
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COMO MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
mabel0925UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS ESCUELA DE NEGOCIOS LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS PRACTICA FINAL COMO MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA PRESENTADO POR: MABEL MARGARITA RAMIREZ LANTIGUA MATRICULA: 12-3107 ASIGNATURA: INVESTIGACION DE MERCADOS I FACILITADOR EDWARD SAVIÑON Santo Domingo este
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CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHANCHAMAYO, 2020
Fercoro12UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Escuela Profesional Administración y Sistemas TESIS CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHANCHAMAYO, 2020 Para optar : Título de lienciado en Administración Autor(a) : Fernando Alex, Coronado Quispe Asesor : Dr. Oseda Lazo,