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Calidad de servicio

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Documentos 501 - 550 de 947

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    yadiraisalcedoSistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Regional Cundinamarca Centro de Desarrollo Agroempresarial GUIA DE APRENDIZAJE Taller Semana 2 Fecha: Versión 2.0 Página 2 de 5  Resolución 2346 de 2007  Ley 1562 de 2012  Resolución 1409 de 2012  Norma Técnica Colombiana

  • PAGINAS DE VENTAS ONLINE CON BAJOS ESTANDRES DE CALIDAD Y SERVICIO

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    anfelicon997. INTRODUCCION ________________ PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las paginas de venta Online ofrecen servicios o productos según su objeto social, hoy día es de fácil acceso al comercio electrónico, esto conlleva a que la población (Clientes) en línea tengan variedad de servicios y/o productos que se ajusten a sus necesidades. Por

  • Aspectos de un producto o servicio que más influyen en su calidad

    waltergomelendezLa calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y explícita. Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al nivel de satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está determinado

  • BREVE ESTUDIO DE CASO EN MATERIA DE CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO

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    donbelewBREVE ESTUDIO DE CASO EN MATERIA DE CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO, QUE DESCRIBE Y COMPARA FORMAS DE RECLAMO ENTRE ÓRGANOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO QUE SE DETALLAN: * SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) * SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC) INTEGRANTES: DAVID CARCAMO IGOR. MICHAEL GONZALEZ. JUAN RUIZ ARRATIA.

  • Branding. ¿Quiénes somos? Somos calidad, innovación y servicio.

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    Martha Almendra Marquez¿Quiénes somos? Somos calidad, innovación y servicio. Somos una empresa con 32 años de experiencia en distribución de productos a equipo ligero y pesado. Con presencia en 5 estados de la republica operamos con más de 15 marcas reconocidas. Nuestra filosofía: Nuestra filosofía de trabajo gira en torno a nuestros

  • TALLER SOBRE VENTAS Y CALIDAD EN EL SERVICIO 2ª PARTE “SOCIEDAD

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    SPIDERMAN 1985PLAN DE FORMACIÓN TALLER SOBRE VENTAS Y CALIDAD EN EL SERVICIO 2ª PARTE “SOCIEDAD NOMBRE DEL EVENTO: COOPERATIVA SANTIAGO BAYACORA” FECHA: 30 Y 31 DE Agosto del 2016 SEDE: DURANGO, DGO AULAS DE LA SECRETARÍA DE ECONOMÍA DEL 01 618 1873205 Nombre GOBIERNO DEL ESTADODirección . Teléfono PROPÓSITO GENERAL DE

  • Calidad de servicios y productos de la empresa llamada “Decora”

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    Ally VeronicaINTRODUCCIÓN A continuación se estará presentando en este informe, la calidad de servicios y productos de la empresa llamada “Decora” la cual se de dedica a la Venta de Cerámica, Adhesivos, Fraguador, Grifería, Loza Sanitaria, Tinas, Hidromasaje, Cocinas, Tops de Granito, Closet, Muebles de Baño y Gabinetes. Los objetivos: *

  • Descripción del cargo Director de Producción, Calidad y Servicios

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    jamirsonDescripción del cargo Director de Producción, Calidad y Servicios. El puesto tiene impacto en el cumplimiento del programa de producción bajo las especificaciones requeridas, para la obtención de productos y/o servicios conformes. Responsable del cargo: Jamirson Ibarra Funciones y Objetivos del Cargo * La persona que desempeñe este cargo debe

  • COMO SE DA LA GARANTIA DE CALIDAD Y AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD

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    gustavo1431ESPECIALIZACIÓN EN SISTEMAS DE GARANTIA DE CALIDAD Y AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD EVALUACIÓN INDIVIDUAL SOBRE LA ASIGNATURA: “ANTECEDENTES Y JURISPRUDENCIA EN SALUD “. Bogotá D. C., 29 de mayo del año 2017. Nombre(s) y apellido(s): Jefferson Caleb Hernández Rivera. Profesión : Doctor en medicina. 1.- Mencione las normas vigentes

  • TALLER SEMANA 1. "Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio"

    yadirucoTALLER SEMANA 1. “Estrategias para mejorar la calidad del servicio” Luego de estudiar a fondo y concienzudamente el contenido de la Primera Lección "Calidad en el Servicio", desarrolle la presente actividad, en la cual se ponen en práctica los elementos teóricos estudiados. Objetivo Aplicar los conceptos estudiados en la Primera

  • La adaptación a los principios de calidad a los servicios de salud

    666loraineDe esa forma, el cliente es quien realmente manda, y las personas que prestan servicios para él son las que tienen el mayor poder, ya que el resto de la organización busca proveer recursos e infraestructura para que el cliente, a través de la línea de frente, obtenga lo que

  • Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el canal digital

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    vicmantxFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS PRODUCTO ACADÉMICO “Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el canal digital” AUTOR(ES): Castro Rioja, Ariana Lizbeth Echevarria Romero Matias Martin Escobar Valencia, Katherine Mirella Vilchez Siesquén, Victor Manuelle DOCENTE: VILCHEZ VERA, SEGUNDO ALONSO LIMA – 2023

  • ENSAYO Calidad De Los Productos Y Servicios Y El Control De Calidad

    nidokinderTítulo: Calidad de los Productos y Servicios y el Control de Calidad Introducción: En los años recientes se ha visto el crecimiento de un nuevo tipo de mercado mundial sin precedente en volumen, variación y calidad. Es un mercado en el que las aumentantes esperanzas de los compradores, ya sean

  • Venta de alimentos garantizando calidad, servicio, valor y limpieza

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    diana132609ARCOS DORADOS COLOMBIA S.A.S MC DONALDS AVTIVIDAD: Venta de alimentos garantizando calidad, servicio, valor y limpieza. * REVISION GENERAL Arcos Dorados es la mayor franquicia de McDonald's del mundo, en términos de ventas a nivel de todo el sistema y número de restaurantes. La Compañía es la mayor cadena de

  • EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL RESTAURANTE LA PURA CALIDAD

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    Raul RosasUniversidad Autónoma de Sinaloa “Unidad Académica de Negocios” LICENCIATURA: MERCADOTÉCNIA MATERIA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN: EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL RESTAURANTE LA PURA CALIDAD PROFESOR: MC. SERGIO VALENZUELA IBARRA ALUMNOS: CINCO DIAZ MARCO ANTONIO ROSAS LÓPEZ RAÚL ALBERTO CLASE: 1-3 NOCTURNO PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACIÓN Hablando de

  • Cuales son los criterios para concebir un servicio de buena calidad

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    Maria Altagracia FerminADMINISTRACION DE SERVICIOS 1. ¿CUALES SON LOS CRITERIOS PARA CONCEBIR UN SERVICIO DE BUENA CALIDAD? Un servicio implica determinar su configuración y establecer los estándares esperados para su desempeño. 1. ¿En que consiste la ciberventa? Consiste en la venta por computador, permite la venta con derecho a exhibir el producto

  • Calidad en mantenimiento . Componentes de la calidad en el servicio

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    urielissacTEMA 2.2 MATERIA: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO NOMBRE: URIEL ISSAC DURAN FORTANEL N° DE CONTROL: 16200133 FECHA: 2/10/2017 Componentes de la calidad en el servicio. Como sabemos los elementos para una alta calidad en el servicio son la efectividad, la eficiencia y la eficacia. Es muy importante llevarse a cabo estos

  • Que Es La Calidad En El Servicio, Caso International Gourmet Express

    camori68¿QUÉ ES LA CALIDAD EN EL SERVICIO? INTRODUCCIÓN Todos los días la competencia entre las empresas es grande y la lucha por los mercados se incrementa, siendo la calidad en los servicios la ventaja competitiva y el criterio con el que será evaluada la satisfacción del cliente como resultado final

  • RUBRICA PARA TRABAJO FINAL CALIDAD EN EL SERVICIO DE LA HOSPITALIDAD

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    Mabel CanteRUBRICA PARA TRABAJO FINAL CALIDAD EN EL SERVICIO DE LA HOSPITALIDAD 1.-HOJA DE PRESENTACION NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD, NOMBRE DE LA CARRERA, ASIGNATURA, NOMBRE DEL ALUMNO, FECHA DE ENTREGA. 2.-INDICE LISTA DE TEMAS PRESENTADOS EN EL TRABAJO, SEÑALANDO EN QUE PAGINA SE UBICA. 3.-INTRODUCCIÓN EXPONE EL CONTENIDO DEL TRABAJO DE

  • Gestión Servicios y Calidad "Implementación de ITIL 4 en Celanese"

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    pruebaMFHUADE - UADE BUSINESS SCHOOL – MAESTRIA CIO Trabajo Práctico Final Gestión Servicios y Calidad "Implementación de ITIL 4 en Celanese" ________________ Índice 1 – Beneficios de la adopción de ITIL 4 2 2 – Prácticas aplicables de ITIL 4 4 3 – Riesgos involucrados 6 ________________ Consigna: En base

  • Calidad y Control en nuestros servicios, por el bienestar de tu salud

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    oscardavidcuCOMPOSTABLES Calidad y Control en nuestros servicios, por el bienestar de tu salud Mariana Cardona Piedrahita Juliana Sossa Rodriguez Dahia Hurtado Valencia Santiago Uribe Saldarriaga Jeanneth Diosa Martinez Andres Gallo Rodas Sergio Murcia ________________ CONTENIDO 1. Reseña de visita a la empresa Compostables S.A.S 2. Presentación de nuestra empresa, Compostables

  • Garantía de calidad de servicios de salud individuales y colectivos.

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    hecdariEXAMEN FINAL SALUD PÚBLICA 1. Hacen parte de las funciones esenciales de Salud Pública? a) Monitoreo y Análisis de la Situación de Salud del país. b) Participación ciudadana en Salud. c) Garantía de calidad de servicios de salud individuales y colectivos. d) Todas las anteriores. 2. Cuál es la sigla

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    Alejandro DonnarummaC:\Users\dupre_000\Downloads\Sin título-1-01.jpg Emprendimiento NOMBRE: Víctor Avilés Franco Alejandro Posares De La Cruz CARRERA: Ingeniería Industrial ASIGNATURA: Emprendimiento PROFESORA: Paola Alicia Araya Monsalve FECHA: 11/07/19 1. Introducción Actualmente los restaurantes tienen problemas con la atencion al cliente ya sea porque el cliente se encuentre con poco tiempo para almorzar o el

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    Juan Torres Martínez ENCUESTAS PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SERVICIOS OFRECIDOS R E P O R T E T É C N I C O PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, ÁREA SISTEMAS INFORMÁTICOS P R E S E N

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    jujoavilaEXAMEN DE CALIDAD EN EL SERVICIO (Servicio y Atención al Cliente) Nombre: __________________________________________________ Fecha: ________________ Puesto: _________________________________ Centro de Servicio: ________________________ I. SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA 1.- ¿Qué es un servicio de Calidad? a) Es lo que la gente recibe y cumple con sus expectativas y especificaciones. b) Es el

  • Teoría de Interacción Calidad en el Servicio - Capacidad de Servicio

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    timon10Teoría de Interacción Calidad en el Servicio - Capacidad de Servicio Peter M. Senge y Rogelio Oliva Centro Para el Aprendizaje Organizacional, MIT Cambridge, MA, EUA La calidad en el servicio no puede medirse ni probarse de manera directa como en el caso de la manufactura. Esto orilla a los

  • Calidad de servicio y atención al cliente en las entidades financieras

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    Rosmery Alfaro ArgumedoCalidad de servicio y atención al cliente en las entidades financieras Quality of service and customer service in financial institutions Autor: Loarte Santos Luz Marlene Universidad María Auxiliadora luzmarls48@gmail.com https://orcid.org/0009-0005-0392-9661 Lima – Perú Coautor: Alfaro Argumedo Rosmery Universidad María Auxiliadora rosmeryargumedo2@gmail.com https://orcid.org/0000-0002-1395-9099 Lima – Perú ________________ RESUMEN Mediante este artículo

  • MEJORANDO Y MANTENIENDO EL NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA EMPRESA

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    Melissa TerrazasINGENIERÍA DE SERVICIOS ________________ ANTECEDENTES La Terraza Chopería Grupo Modelo lanza “Terraza La Chopería” un nuevo restaurante galería donde las Cervezas de Barril Negra Modelo y Modelo Especial son las protagonistas. Terraza La Chopería es un nuevo concepto de restaurantes que Grupo Modelo ha desarrollado para México, especializado en servir

  • SERVICIOS Y CALIDAD DE VIDA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL.

    i.baraySERVICIOS Y CALIDAD DE VIDA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL. La calidad de vida es uno de los aspectos más importantes en la existencia de las personas con discapacidad intelectual, ya que depende de cuantas experiencias enriquecedoras y funcionales tengan para alcanzar un mejor desarrollo, pues esto involucra todo lo

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    ESPERANZA18PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CAPITULO I 1. PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN 1. Problema / Oportunidad de Mercado * PROBLEMA * La calidad del servicio de Elmer´s Fashion (mas calidad más moda) es la que hace la diferencia de las demás entidades industriales. * OPORTUNIDAD * La mayor demanda en

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    sharonpriegoLa calidad de servicio y los niveles de consumo en el sector turístico OBJETIVO GENERAL Identificar los problemas más frecuentes en los establecimientos situados dentro del sector turístico, así mismo evaluar la calidad del servicio como estrategia competitiva, para demostrar los niveles de consumo turístico que benefician al país. Con

  • AXA WAY: LA BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA A TRAVÉS DE CALIDAD DE SERVICIO

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    Alberto MejiaPara uso exclusivo de G. Berger, 2018. MD391 04.06.2009 AXA WAY: LA BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA A TRAVÉS DE CALIDAD DE SERVICIO Jean Pierre Baillot y Investigador Asociado Suzanne Semanas prepararon este caso. Bajo la supervisión de El profesor John Weeks como base para la discusión en clase en lugar

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    didi09* ¿Qué elementos de calidad en procesos, servicios y productos destaca? Considero que todos son destacables, ya que todos están enfocados a satisfacer las demandas y necesidades de los clientes, partiendo de lo tangible hasta lo intangible. Y dan la oportunidad al cliente de apreciar las cualidades y beneficios que

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    ROBERTO RONALDO CRUZ HERRERAAGRAMA DE ACTIVIDADES MODELO DE CASO DE USO PERSONA: CLIENTE/USUARIO MODELO DE CASO DE USO ASISTENTE DE CALIDAD DEL SERVICIO Y TRANSPARENCIA MODELO DE CASO DE USO ASISTENTE DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS MODELO DE CASO DE USO ÁREA DE ASESORIA LEGAL MODELO DE CASO DE USO DEL PROCESO GESTIÓN DE

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    juan_estradaElementos de calidad importantes para procesos, servicios y productos. Elementos de calidad para procesos: 1. Requerimiento del cliente: Es uno de los principales elementos de calidad que se debe tener en cuenta para cualquier proceso. 2. Recursos: Se deben tener los recursos adecuados para desarrollar el proceso de la mejor

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    oza80lvicREPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD CENTRO DE FORMACIÓN ARAGUA EL NUEVO MODELO DE FORMACION POLICIAL UNA APROXIMACION A LA LA CALIDAD DE SERVICIO COMO MEDIO GERENCIAL EN LOS SERVICIOS DE POLICÍA Autor: Especialista. VICTOR VILLAMIZAR Muchas veces,

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    JONATHAN ESPINEL VALLEJOMejoramiento de la calidad del servicio al cliente en la UNIVERSIDAD J&J Jonathan Espinel Vallejo1, Jesús Juan Brito Toncel1 1 Especialización en Tecnologías Avanzadas en Desarrollo de Software, Universidad Autónoma de Bucaramanga, 1jespinel404@unab.edu.co, 1jbrito124@unab.edu.co Resumen. La universidad J&J ofrecen programas académicos, en sus diferentes niveles de formación (Pregrado y Posgrado),

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    EmilioSantos23Adrián A. Santos VegaTrabajo Final Contexto Social de la Profesión1604971 8. ¿Qué ofrecería para mejorar la calidad de sus servicios profesionales? - La principal forma de poder brindad un servicio de calidad en el ámbito médico es la actualización y/o el aprendizaje continuo. Sabemos que la medicina es una ciencia

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    Pedro Javier Bocardo Alvaradohttps://scontent-lax3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-ash2/v/t1.0-9/603970_580630125294759_120758078_n.jpg?oh=a6fe085c804be1c9ecce7b592ad2ec56&oe=577D7DEA UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE SAN LUIS POTOSI UNIDAD ACADEMICA MATEHUALA LICENCIATURA EN TURISMO SUSTENTABLE PROYECTO: MANUAL DE SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE Y CONTROL DE CALIDAD ARREGLOS Y CENTROS DE MESA INTRODUCCION: Cuando se piensa en festejar un evento especial ya sea un cumpleaños o una fecha especial se piensa

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    christiancccccResultado de imagen de universidad tecnologica del peru UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERU - CHICLAYO Ingeniería Industrial Proyecto de Trabajo de Investigación Diagnóstico de la calidad del servicio delivery en la empresa MIGRIC SAC Integrantes Ramírez del Castillo, Miguel Daniel (0830299) Docentes Torrez Mirez, Karl Friederick (Docente Metodólogo) Chávez Romero, Zaida

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    jeanella05UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA FACULTAD DE CCIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Y TURISMO ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS TURÍSTICOS TEMA: CAPÍTULO IV LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS: EN BUSCA DE LA CALIDAD TOTAL. TRABAJO MONOGRÁFICO MODALIDAD: EXPOSITIVA DOCENTE: Lic. Adm. NÉLIDA VALENCIA CORAL, Dra

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    jiotelocoUNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ Facultad de Ciencias de la Administración Escuela de Hotelería Turismo y Gastronomía Alimentos y Bebidas II CUARTA UNIDAD ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL ÁREA DE SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DIRECCIÓN DE SERVICIOS INDICE 4.1 Elaboración de procedimientos. ¿Cómo se realiza? 4.2 Objetivos de los manuales