CAPITULO 4 PROCESO ADMINISTRATIVO

I

CAPITULO 4

PROCESO ADMINISTRATIVO

OBJETIVOS

 Definir el proceso administrativo, explicando su finalidad

 Describir las fases del proceso y la relación entre ellas

 Explicar las características de la planificación

 Analizar los distintos componentes de la organización

 Definir el concepto de dirección, supervisión

 Discutir las formas y los tipos de control que se pueden utilizar en un servicio de enfermería

Proceso Administrativo

Se ha dado en llamar a la administración “el arte de hacer las cosas a través de la gente”. Esta definición de Mary Parker Follett, destaca el hecho de que los administradores logran objetivos organizacionales disponiendo que otros realicen cualesquiera labores que se consideren necesarias, no realizando las labores por sí mismos.

La administración es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización para lograr objetivos organizacionales establecidos. (1)

“Administración se compone de planeación, organización, dirección y control” (2) Hemos tomado está definición entre muchas otras, ya que no existe una definición universal de proceso de administración, ni de sus funciones.

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. 1) El proceso administrativo es algo universal, sistemático, cíclico, dinámico e interactivo”

Se emplea tanto en la vida personal como en la profesional. Se aplica a la dirección de uno mismo, a un paciente, a un grupo de pacientes o aun grupo de trabajadores. Aunque el proceso de dirección, sus principios y herramientas pueden usarse en diversas situaciones, esta presentación hará hincapié en el proceso en la administración de enfermería y en la dirección de un servicio de enfermería y sus trabajadores. (3)

Funciones del administrador como un proceso en secuencia

Planificación organización dirección control

El desempeño de esas funciones constituye el llamado ciclo administrativo. A medida que se repite, el ciclo administrativo permite una continua corrección y ajuste, a través de la retroalimentación.

Planificación

Control Organización

Dirección

Las funciones administrativas consideradas como un todo, conforman el proceso administrativo. Cuando se consideran aisladamente, planificación, organización, dirección y control son funciones administrativas; cuando se consideran en su enfoque global para alcanzar objetivos, forman el proceso administrativo, el cual está determinado por el conjunto de las funciones

administrativas. (2)

Planificación

La planificación es la primera función, mientras que el resto depende de está. El pensamiento conceptual y la solución de problema son aspectos cruciales. Los datos se recogen y analizan de manera que puedan identificarse y evaluadas las alternativas en el proceso de toma de decisiones. El directivo debe prever lo que se necesita en el futuro, establecer objetivos para alcanzar los resultados deseados y desarrollar estrategias que permitan alcanzar las metas. Deben establecerse prioridades y secuenciar las estrategias necesarias en un marco de tiempo adecuado para alcanzar las metas buscadas. Las políticas y procedimientos se desarrollan en la fase de planificación. Las políticas son decisiones permanentes acerca asuntos periódicos, y los procedimientos estandarizan los métodos. Los presupuestos se usan como herramientas de planificación y control para distribuir recursos. La planificación es la base de la administración del tiempo, lo cual facilita la ejecución de los planes previstos. (3)

Las empresas no trabajan sobre la base de la improvisación. En ellas casi todo se planea con anticipación. La planeación es la función administrativa que determina anticipadamente cuáles son los objetivos que deben alcanzarse y qué debe hacerse para alcanzarlo. Empieza por la determinación de los objetivos, un modelo teórico para la acción futura, detalla los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. La planeación define a dónde se pretende llegar, lo que debe hacerse, cuándo, cómo y en que secuencia. (2)

Concepto: La planificación es un camino a seguir con base en un diagnostico situacional. Consiste en fijar el orden y la secuencia de las actividades, y programar los tiempos necesarios y la distribución de trabajo correspondiente, a fin de alcanzar los objetivos determinados previamente. (4)

Pasos de la planificación

1 – Fijar los objetivos

Los objetivos son los elementos hacia los cuales se orientan las funciones y actividades de las organizaciones. Se les define también como enunciados escritos, expresados en palabras o números, que describen en forma global los resultados que se esperan. Los objetivos permiten fijar un camino para la acción y, permiten aprovechar los recursos.

Requisitos

Expresados por escrito

Redacción clara y comprensible

Medibles

Alcanzables

Amplia difusión

Orientados al trabajo, no a las personas.

Clasificación de los objetivos. Los objetivos organizacionales pueden clasificarse por el tiempo requerido para su ejecución, por su área de influencia y por el nivel directivo del cual emanan.

Por el tiempo requerido para su ejecución, se clasifican en:

A largo plazo: de uno a cinco años.

A mediano plazo: de uno a tres años.

A corto plazo: de tres a seis meses.

Por el área de influencia:

Generales: de toda la organización.

Particulares: de un área determinada.

Departamentales.

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