Planeta ZARA. PRACTICA 2 (SOCIOLOGÍA)

PRACTICA 2 (SOCIOLOGÍA)

• Máxima de la compañía: vender cada día mas por todo el planeta. El cliente es oro puro y hay que darle todo lo que quiera.
• Aulas de formación continua
• el cliente es el rey.
• Filosofía de vida dentro de la empresa.
• Cada día que se pierde en preparativos es un día sin ventas.
• Empresa que vende imagen hay que darla→ las chicas arregladas y maquilladas y los chicos arreglados.
• Cada día se abre una tienda nueva de zara.
• “si uno no va a Coruña no puede comprender la organización”.
• Zara ha comprendido y no hace una moda extrema, sino una que todos pueden llevar
• MODA FRESCA Y AL MOMENTO, ESE ES EL SECRETO.
• Para que zara venda a precios bajos es porque tiene que tener una producción muy grande.
• El negocio esta en vender la moda que el cliente quiere, adaptarse a su gusto.
• La empresa ha crecido adaptando técnicas de otras industrial, para crecer mas rápido.
• Las tiendas no necesitan almacén y pueden gestionar toda su superficie a venta→ Sistema just in time. No acumulan existencias y ahorran espacio de alancen
• Dos veces a la semana reciben camión y siempre hay algo nuevo. Los Clientes lo saben y por eso van. LO que no compren hoy, mañana ya no existirá. Nada se improvisa→ departamento que coloca las prendas en la tienda de alguna manera para que se vendan mejor. Mas bonito y mas fácil si se coordina bien.
• Se fijan en catálogos y tendencias de grandes marcas para luego reconvertirlo, o  incluso copiarlo “a su manera”. Hay que estar atento a lo que se lleva y lo que no. aunque no guste, se trata de adaptarse a lo que quiere el cliente. NO SE TRATA DE COPIAR A LA GENTE, SINO COPIAR LO QUE LA GENTE QUIERE. POR ESO HAY QUE MIRAR TAMBIEN EN LAS CALLES.
• La encargada decide que que prendas quiere. es una encargada que zabra lo que quiere su país, su barrio. es mas fácil que si lo hace alguien de fuera.
• Flujo de proveedores
• Lo mas importante es el tejido.
• Amancio ortega se pasea por el centro de diseño de señora en Coruña
• Búsqueda de la información, ver lo que está en la calle, adelantarse a lo que están en la calle, captar detalles…
• Inditex produce la mitad de lo que vende.
• Aprovechar a máximo la tela.
• Fabricar en países del tercer mundo para abaratar costes.
• Inditex tiene el 80% de sus fabricas en Europa
• en una semana→ prendas cortadas fabricadas y enviadas a tienda.
• Las prendas muy elaboradas no son rentables si no se confeccionan en países como marruecos, Tailandia o Perú.
• muchas dependientas llegan a ser jefas de tienda. es muy fácil si eres dependienta saber que es lo que quiere la cliente, escoger prendas según lo que compran… etc.
• Les interesa que el cliente vea que están atentos, alerta.
• Oriente Medio: un pequeño porcentaje del diseño cambia para adaptarse a todas las culturas. En la colección orginal que se vnede al resto del mundo tenían unpantalon y ellos lo hicieron falda en oriente medio,para adaptarse a las clientas. Si hacen faldaslargas se vende mucho mas y se vende a un publico mucho mas amplio. Se baja la música si es la hora de rezar. incluso en arabia saudí se cierran las tiendas 5 veces al día.
• Zara no hace ublicidad, la imagen de la marca es la que dan los escaparates. La localización de las tiendas es fundamental. La imagen que dauna buena localización.
• Normalmente los mejores edificios se encuntran en el cnetro de los ciudades, no eslos centros comerciales.
• Distribución de los empleados dentro de la tienda; simpáticas y amables en la puerta
• Fabricas Inditex: se corta, se plancha y se etiqueta. Pero la confección se hace fuera. Cada vez que se empieza una prenda, alguien de fábrica viene para mostrar los detalles de confeccion.
• “No estoy seguro si será en piel pero  esta prenda la tendremos”.--> CLAVE:
• Maniquies.
• Globalización ética: se establecen normas de conducta (edad, higiene, horas…)e inspección de los talleres colaboradores. En Tanger se ha roto la relación con 5 fabricas.
• Fabricar enel tercer mundo; Ventajas→ abaratar costes. Inconvenientes→ falsificaciones.
• Retrasarse unos minutos en la fabricaion de una prenda supone perdidas para la empresa. por tnato, si la fabricación, aunque la prenda sea increíble, no es viable, se desecha.

ANALIZAR LAS CARACTERISTICAS DEL CONTEXTO EN EL QUE SE LLEVA A CABO LA EXPANSION DE ZARA: La expasioninternacional empezpo a finales de lpos 80

En 1975 abrió la primera tienda. El dio con la clave de que lo importante era vender la moda que el cliente quería y adaptarse a su gusto. Desde ahí, Inditex a crecido de manera exponencial e internacionalemnte. todo esto ha sido posible gracias a la Globalizacion. La globalización implica la deslocalización de sus fábricas: aunque el 80% de sus prendas se confeccionan en Europa, destina un porcentaje de la prodccion ( sobretodo de prendas elabroadas) a países en vías de desarrollo, lo que le permite abaratar costes. No obstante, esto le acarrea auna serie de incovnenentes: que no se cumplan las normas  de conducta y la exposición a falsificaciones.

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