Balanced Scorecard

Indicadores

Finanzas

-producto propio

-eficiencia

Clientes

-buen producto

-promociones

-más sucursales

Procesos

-excelente atención

-producción y transporte

-estándares de calidad

-innovación

Personal

-Perfil

-herramientas

-incentivos

-liderazgo

Iniciativas

Finanzas

-elaboración de nuestros propios ingredientes

-eficiencia en tiempos de entregas

Clientes

-producto en condiciones optimas

-promociones para nuestros clientes

-nuevas sucursales y promociones

Procesos

Una excelente atención personalizada a los clientes

-producto prefabricado y transporte en óptimas condiciones

-estándares en los procesos de elaboración del producto.

-lluvia de ideas y focus group para la creación de nuevos productos

Personal

-perfil adecuado para cada una de las actividades

--contar con los enseres necesarios y cómodas áreas de trabajo

-incentivos en las metas, desempeño y ventas (motivación)

Coaching para cada área y capacitación y desarrollo constante

Objetivos Estratégicos

• Tener una mayor participación en el mercado en el corto y mediano plazo.

• Tener mayor calidad de los productos.

• Lograr la mejor reputación con los clientes.

• Tener el mejor servicio a los clientes.

• Lograr mayor capacidad para competir en mercados internacionales.

CONCLUSION

Es muy importante este tipo de gestión en la empresa dominós pizza ya que hay varias áreas para explotar al 100 por ciento la empresa aunque es una muy buena empresa y ya con bastante tiempo hay varias áreas para explotar y como es una empresa con bastante tiempo en el mercado podemos hacer varias comparaciones con el BCS implementado y ver cómo va funcionado sin dicho sistema de gestión de esta manera podemos encaminar y aterrizar la visión ya con estrategias y darle un rumbo más adecuado ya sea desde lo financiero hasta el personal y agilizando procesos para que sea una empresa más innovadora y competitiva.

OMAR PELAYO

Conclusión

Juan Antonio Nieblas Hurtado.

La aplicación del modelo de Balance scorecard en la franquicia Dominós pizza creo que es bastante justificable, ya que es una organización con bastantes años de recorrido y que continuamente se está renovando, innovando pero a la vez esto los va llevando a que se saturen en los procesos y se va de la mano que existan fallas. Por eso una buena estrategia bien seleccionada los lleva a tomar un rumbo más óptimo y que tendrían más efectividad y bien definidos cada punto que se va trabajar como mejoramiento de procesos, reducir costos con la elaboración de ingredientes propios, y coaching para cada uno de los trabajadores.

Con este se tendrá a la gente correcta en cada área para así poder lograr las metas deseadas sin perder el camino correcto para mayor efectividad.

CONCLUSION

ALFREDO OLIVA RODRIGUEZ

CON LA APLICACION DEL BALANCED SCORECARD SE ARROJAN RESULATDOS MAS CERCANOS A LA REALIDAD, EN EL CUAL SE PUEDE APRECIAR DE MANERA DESGLOSADA Y MAS ESPECIFICO COMO EN DOMINOS PIZZA, LA EMPRESA ELEGIDA TIENE QUE MANEJAR SUS COMPONENETES PARA LOGRAR LA OPTIMIZACION DE SUS PROPIOS RECURSOS.

AL HACER LOS AJUSTES NECESARIOS HABLANDO FINANCIERAMENTE SE PUEDRA OBTENER GRANDES AHORROS, EN CUANTO A LO QUE SE REFIERE A LOS CLIENTES CON UN BUENA APTITUD DE SERVICIO SE LOGRARA CONSOLIDAR MAS AUN LAFRANQUICIA

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