Planeamiento estratégico de Conocedores Digitales group

Planeamiento estratégico de los Conocedores Digitales Group

Información de la empresa

Fue fundada en 1998 con el propósito de desarrollar proyectos de ingeniería en el campo de la Tecnología de la Información y proveer soluciones informáticas que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de los clientes. Para cumplir este cometido en el Perú, cuenta con una organización llamada Conocedores Digitales conformada por más de 300 personas especializadas en planificación, desarrollo y puesta en marcha de sistemas de cómputo, así como en la prestación de servicios de instalación y mantenimiento de equipos.

CD-PERÚ reconoce y fomenta el trabajo en equipo, la innovación, la integridad, el compromiso con el cliente, la calidad del producto, y el cumplimiento. En el año 2005, CD-PERÚ obtuvo la certificación ISO 9000 en los servicios de entrega, instalación, mantenimiento y reparaciones de sistemas de cómputo, luego de ser evaluada por auditores de Lloyd s Register Quality Assurance (LRQA). Este proceso le está permitiendo mejorar la productividad de sus operaciones, aumentar los niveles de satisfacción de sus clientes y facilitar el ingreso a nuevos mercados internacionales, estos avances van en concordancia con lo que busca el grupo “Ser la empresa proveedora de soluciones informáticas más confiables en América Latina”

CD-PERÚ mantiene alianzas estratégicas con empresas líderes en el desarrollo de tecnología de la punta en hardware, tales como Microsoft y 3COM. Aprovechando el Know-How desarrollado y las alianzas estratégicas establecidas, CD-PERÚ ofrece servicios de soporte técnico a los clientes en las principales ciudades del Perú, tales como Lima, Arequipa, Chiclayo, Cuzco, Ica, Loreto, Tacna, Piura y Trujillo.

En todos los años en los que CD-PERÚ viene operando, la empresa ha desarrollado experiencia en la automatización de procesos de las áreas de telecomunicaciones, banca, valores, seguros, industria y comercio. Sus principales clientes son empresas tanto del sector público como privado. Entre ellas tenemos: Luz del Sur, Telefónica del Perú, Bolsa de Valores de Lima, SUNAT, ONP. En el ámbito internacional, CDG cuenta con 2 filiales: Tecomp Bolivia, ubicada en La Paz y constituida para ocmercializar productos y servicios relacionados con las tecnologías de la información, y Tecomp México ubicado en la ciudad de México, constituida para comercializar soluciones informáticas.

CD-PERÚ se ha propuesto realizar inversiones, mantener una disciplina financiera, brindar productos y servicios de calidad, satisfacer al cliente, capacitar a su personal, y maximizar la ganancia del accionista. Para el año 2014, CD-Perú considera en alcanzar lo siguiente: Aumentar en 20% las ventas. Obtener una utilidad de 500,000 dólares. Incrementar en 10% los gastos en investigación de mercados para mejorar el proceso de elección del cliente, y aumentar en 8% el mercado respecto a sus competidores.

Los principales compradores de sus productos son empresas del ámbito nacional. A través de sus filiales está incursionando en el extranjero. Los compradores buscan adquirir un producto o servicio de una compañía de confianza.

Los principales competidores de CD-PERÚ son IBM, COMPAQ, Hewlett Packard, Toshiba, Acer. La venta del producto/servicio es a través de vendedores, quienes visitan periódicamente a sus clientes, y se preocupan por buscar nuevos clientes. CD-PERÚ ha logrado un revolucionario y nuevo diseño de producto/servicio que le ha permitido vender sus productos a menores precios y disminuir el tiempo de fabricación.

Sus ingenieros se hicieron ídolos. La búsqueda de la perfección tecnológica se convirtió en una obsesión. En esta industria, los fabricantes deben estar al tanto de las nuevas tecnologías, pues su éxito depende de la velocidad en que introduzcan nuevos productos. Esta inversión en tecnología hace que los productos de CD-PERÚ se encuentren ligeramente por encima del mercado, pero en compensación sus productos son de última generación.

Por otro lado, INDECOPI realiza auditorías frecuentes en las empresas del mercado sobre el uso formal de licencias de software. Asimismo, viene haciendo un esfuerzo permanente por educar al consumidor, sin embargo el público aún sigue haciendo uso ilegal del software. La piratería representa el 38% de los productos que usan las empresas. Esto se debe a que es muy fácil copiar el software. La piratería también afecta al Estado, pues este deja de percibir ingresos a través de los impuestos. La piratería tiene riesgos: virus o defectos en el programa, carencia de soporte técnico y no tener acceso a las actualizaciones.

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