CASO PRÁCTICO N°5 UNIVERSIDAD NEW KNOWLEDGE

                                                                                                                                               Teoría Organizacional [pic 1]

                                                                                                                                                                        2021-1

CASO PRÁCTICO N°5

UNIVERSIDAD NEW KNOWLEDGE

La universidad New Knowledge es una universidad dirigida a profesionales que trabajan y tienen experiencia. Tiene un alto estándar de calidad, y viene funcionando desde el año 2017. Tienen solamente 4 carreras: Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, y Data Science. Actualmente, todas sus clases las da a través de Intenet, con el sistema Zoom, pero próximamente que se tenga dominada a la Pandemia de la COVID-19, para el año 2022, estima seguir mayoritariamente con la enseñanza digital, dedicando solamente un 15% de sus clases en forma presencial. Su sistema de enseñanza lo hace con dos tipos de horario: uno de clases a mitad de semana y días sábado, y otro de solamente fines de semana. En la actualidad tiene 14,000 estudiantes y una sede central en el distrito de La Molina. Consta de un sistema de información y una plataforma web de primerísima calidad.

El Rector de la Universidad, Federico Anavitarte, se ha reunido a finales del año con los decanos de las 4 carreras para planear resultados para el próximo año, donde estima que podrán crecer un 20%. Les ha indicado que tiene mucha confianza en ellos, y quisiera saber que opinan y como se están sintiendo sus respectivos profesores a cargo, esto con la finalidad de definir el modelo para 2022. “Yo les pienso dar todo el apoyo necesario para que puedan cumplir las metas. Ya venimos trabajando varios meses, hemos tenido muy buenos resultados y a ojo cerrado sé que manejaran sus datos de la mejor manera posible.”

Arturo Flores, Decano de la Carrera de Administración

“Federico, en mi carrera tengo a los profesores más antiguos y experimentados de la universidad, y no tenemos competencia muy fuerte. Ellos consideran que podemos continuar con nuestro modelo de estudio con un crecimiento adecuado para el año 2022 (más del 25% de crecimiento). Ellos solos han sido capaces de ponerse sus propias metas para el próximo año. Están promocionando la carrera gradualmente mediante contactos que le dan los estudiantes actuales. Ellos tienen mucha confianza, y van logrando todos los resultados que se proponen, por lo que no necesitan mucha motivación.”

Alberto Lung, Decano de la Carrera de Finanzas

 “Federico, yo tengo a los profesores más nuevos y jóvenes, por lo que todavía les falta conocimiento y experiencia, lo que hace que aún sean dependientes, pero, aun así, tienen un entusiasmo fuerte y andan muy unidos, no les temen a los retos y están seguros de lograr los mejores resultados. Estoy pensando reunirme con ellos, y decidir conjuntamente las metas para el próximo año. Estimo que lo más conveniente es que ellos participen en el establecimiento de las metas individuales, las cuales son un reto para todos nosotros, y como son muy unidos y dedicados van a lograr todo lo que se propongan. Y aceptaran el reto.”

Daniela Olcece, Decana de la Carrera de Ingeniería Industrial

 “Federico, yo tengo muy buenos profesores con mucha experiencia, pero están algo desmotivados porque en nuestra carrera hay mucha competencia y en varios aspectos nos han sacado mucha ventaja, y actualmente estamos debajo de nuestra meta, es por ello que voy a conversar con ellos para que me den su opinión acerca de estas y en función a lo que me digan, decidiré lo más adecuado. Por otra parte, Sería posible motivarlos con capacitaciones particulares en sus especialidades, y realizando algunos esfuerzos para tener mayor disponibilidad de horarios y posiblemente una ampliación cursos a ofrecer. Nuestros alumnos confían en nuestra marca, pero quisieran también una ampliación de especialidades en la carrera. Los profesores de nuestra carrera se podrían sentir más motivados si adicionalmente a su actividades típicas se les da también una función adicional como tener cursos de extensión, con lo cual tendríamos una mayor eficiencia.”

Domingo Sáenz, Decano de la Carrera de Data Science

“Estimados compañeros, Arturo, Alberto y Daniela, sus carreras muestran resultados mucho más parejos que mi carrera de Data Science. Acá tengo un problema con los profesores que son mayormente nuevos, trabajan solo lo necesario y parece que no dominaran mucho su especialidad. No obstante que se les está pagando bien y los resultados son favorables, se les ve desmotivados. Estaba pensando cambiarle la remuneración a un tipo de fija más variable de acuerdo a resultados. Por otro lado, he recibido muchos currículums de profesores bien preparados que les gustaría trabaja en esta carrera. Creo que con el cambio en sus ingresos y alertándoles de que pueden perder su puesto de trabajo podremos mejorar los resultados y llegar a las metas el próximo año.”

Preguntas

1.- ¿Qué teoría de la motivación quiere aplicar Daniela Olcece, Directora de la Carrera de Ingeniería Industrial? Identifique la teoría (debe ser muy específico) y escriba el sustento correspondiente trascribiendo el enunciado, el mismo que deberá calzar con la teoría, de lo contrario su respuesta se invalidará.                                                                                                  1 punto

2.- ¿Según Arturo Flores, Decano de la Carrera de Administración, ¿indique tres factores internos que ayudan a la automotivación que identifica en la carrera de Administración? Coloque el factor y sustente con datos que deben ser extraídos del caso, para ello debe transcribir el enunciado correcto.   Los aspectos deben calzar con el sustento, de lo contrario su respuesta se invalidará.              

        3 puntos

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