USO DE LOS CANALES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

USO DE LOS CANALES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

PROPOSITO DE LA UNIDAD.-

Aplicara los medios de comunicación oral y escrita dentro de una unidad organizacional de acuerdo con las características y formas advas. Para la transmisión de la información.

R.A 2.1 Transmite información a las áreas de una empresa utilizando medios de comunicación oral y escrita.

a) Identificacion de las características de la expresión oral

Características de la expresión oral

Optimizar la voz, hablar con claridad, tener un volumen de acuerdo con el contexto, un ritmo adecuado, y un buen lenguaje kinestésico son las características que considero necesarias para una expresión oral clara y entendible.

Dicción

Pronunciación clara de las palabras para que los escuchas puedan escuchar y distinguir lo que decimos.

Volumen

Es la intensidad que el hablante implica en su voz al transmitir el mensaje.

Muy bajo: Llamar la atención, técnica de manipulación, un mecanismo pasivo-agresivo que tiene enojo o tristeza.

• Muy alto: Es como decir ¡Escúchenme, soy importante!, se quiere llamar la atención (como en un gimnasio); Hablar a gritos es sinónimo de vulgaridad y educación, quienes hablan así son considerados personas torpes, arrogantes, bravucones y competitivos. A menos que se tenga un problema de audición, no hay excusa para que alguien no pueda controlar el volumen de su voz.

Ritmo

Es la armonía y acentuación grata del lenguaje, que se expresa respetando los signos de puntuación.

Emotividad

Consiste en proyectar por medio de nuestras palabras la pasión y el calor necesario para convencer, persuadir o sensibilizar a un auditorio.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

• Ventajas:

• Nos permite identificar, distinguir o reconocer no en todo su ambiente pero si en gran parte de ello a las personas. A pesar de que estas se encuentra a una larga distancia

• Nos facilita la proporción de la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección

• Es abierta y explicita para todos. Todas las personas la pueden usar siempre y cuando no presente alguna incapacidad física.

• Respuestas inmediatas: nos permite satisfacer el deseo de obtener una respuesta rápidamente, por parte del receptor.

Elemental y económica: es la forma más sencilla de comunicarse y también la de menor costo, cuando las personas están físicamente cerca.

Abierta para todos: todo ser humano puede realizarla, excepto si presenta defectos físicos.

Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas, aun cuando éstas se encuentran a una determinada distancia.

Nos facilita la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección.

• • Desventajas:

• La principal es el potencial de distorsión en especial si el mensaje debe pasar por varias personas mientras menos personas se vean involucradas mayor será el grado de distorsión.

• En ocasiones las personas no tienen una misma idea y están desacuerdo sobre la palabra y la determinada explicación. Pero si conocen la esencia y la estructura completa de lo imaginado

• No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada palabra, pero sí conocen la esencia de lo imaginado.

No todas las personas tienen condiciones de oír claramente un mensaje, por incapacidad auditiva.

No permite transmitir gratificaciones mentales nítidas.

Posee una cobertura limitada

B) IDENTIFICACION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA EXPRESION ESCRITA

CLARIDAD

La cualidad más importante de la expresión escrita, es que sea c1ara, es decir, que el lector a

quien se dirige el escrito no tenga que adivinar las ideas que se comunican o esforzarse

demasiado por comprender el contenido de un párrafo. Se han de omitir las expresiones vagas

y la pretensión de expresar con lucidez el vacío intelectual, pues el conocimiento cidro es fruto

del estudio inteligente y metodológico, de tal manera que se logre dominar un asunto

conociéndolo a fondo.

PRECISION

La precisión consiste en comunicar una idea de tal manera que no falte ni sobre ninguna

palabra u oración para su completa comprensión. Se oponen al lenguaje preciso:

El uso inadecuado de los vocablos de amplia significación, corno las palabras: cosa, algo,

vaina, esto, eso, esta, haber, tener, hacer, poner, decir y ver.

El empleo de frases o términos ambiguos: se alquila apartamento para matrimonio recién

remozado; contesto a la suya del mes pasado; Antonio se dirigió a casa de José en su

automóvil.

Para facilitar la comprensión del contenido y su correcta entonación, el autor puede emplear distintos recursos:

Gráficos: distintos tipos, tamaños e incluso colores de letras; signos de puntuación, como comas, puntos y comas, puntos, paréntesis, comillas, guiones, etc.; fotografías, dibujos, croquis, símbolos, fórmulas técnicas o científicas, etc., que complementen el texto.

Tonales: admiraciones o interrogaciones.

Fónicos: onomatopeyas y aliteraciones (repeticiones de fonemas).

Morfosintácticos:

Reduciendo la información a lo básico y relevante, evitando redundancias o repeticiones de información innecesarias.

Creando una sintaxis compleja: por su extensión, por el tipo de oraciones que se emplean y por las relaciones que establecen entre sí.

Léxico-semánticos:

Eligiendo un vocabulario variado y preciso, muy seleccionado.

Evitando repeticiones innecesarias con la utilización frecuente de sinónimos.

Introduciendo, en los textos literarios, distintas figuras retóricas, como hipérboles, antítesis, anáforas, personificaciones, perífrasis, hipérbatos, elipsis, ironías, símiles o comparación, metáforas, metonimias, etc., para embellecer y diferenciar la expresión escrita de la que se utiliza en un uso normal.

Finalmente, merece destacar una ventaja del lenguaje escrito, la de que el receptor puede elegir el tiempo y el orden de lectura del mensaje, puesto que éste ya se le presenta completo y cerrado en su totalidad.

A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen:

* Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.

* Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.

* Está construida de manera correcta y precisa.

* Es diferida y permanente.

* Se establece una relación unilateral entre el emisor y el

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