Administracion Del Personal

BOLILLA 1: evolución de las relaciones laborales, desde la prehistoria a hoy. Escuelas Clásicas de Taylor y Fayol. Escuela de las Relaciones Humanas, Mayo, Mc Gregor y Maslow. Las empresas. Globalización. Responsabilidad Social.

LOS TRABAJADORES

La motivación

Existen capacidades innatas: - Capacidad física

- Capacidad intelectual

- Resistencia psíquica

Y capacidades adquiridas: - Habilidades

- Conocimiento

- Experiencia

Potencial: conjunto de capacidades (adquiridas e innatas) que tiene una persona. Es un estado latente del ser humano que solo es puesto en actividad cuando tenemos que lograr algo.

LAS TEORIAS

Maslow. La jerarquía de las necesidades

• Básicas. Del individuo:

• Fisiológicas: mantener nuestra vida, nuestra subsistencia, nuestra salud. En el medio laboral esta necesidad aparecería cuando el trabajador no gana lo suficiente para dar de comer a su familia, o cuando las tareas se desarrollan en ambientes que afectan su salud.

• De seguridad: satisfechas las necesidades mencionadas en el titulo anterior, aparece la de asegurar que no volveremos a tener hambre, o sed, o riesgos para nuestra salud. Constituyen una demanda del individuo frente a los hechos, las circunstancias o el medio físico. En el ámbito laboral, la respuesta mas marcada a esta necesidad es la de la estabilidad en el empleo.

• Necesidades sociales:

• De afecto: ser aceptados por los demás. Desde el punto de vista de la motivación, resulta ideal lograr que cada grupo formal tenga tan reforzado su compañerismo como para constituir simultáneamente un grupo informal (y que el líder de dicho grupo sea el jefe del grupo formal).

• De estima: se trata de ser reconocidos por los demás, que nos reconozcan valores para nosotros positivos. El reconocimiento de una tarea bien hecha.

• De autorrealización: “plenitud humana”. Las personas que se autorrealizan son altruistas, abnegadas, auto trascendentes, sociales, etc. Este tipo de necesidad no aparece como posible, en principio, de ser satisfecha en una organización.

Conclusión: según Maslow, en las organizaciones, entonces, aparece como demanda evidente de sus trabajadores la de satisfacer las cuatro primeras y aspirar a la quinta en los casos de personas que puedan por si mismas determinar su campo de acción y que, en general, influyan en la organización antes de que la organización los influya a ellos.

La presencia de una necesidad jerárquicamente inferior hace que los seres humanos la demanden prioritariamente y que, en consecuencia, no perciban como demandantes las necesidades de nivel superior.

HERZBERG. La teoría de la motivación e higiene

La satisfacción y la insatisfacción no son polos opuestos de una dimensión, son dos dimensiones separadas. La satisfacción es afectada por los motivadores y la insatisfacción por los factores de higiene.

• Factores de higiene o mantenimiento: las fuentes de insatisfacción, debido a que alteran el medio ambiente de trabajo, y preservarlos en buenas condiciones es necesario para evitar inconformidades que podrían colocar el desempeño por debajo del nivel de un día ordinario. Contribuyen principalmente a la satisfacción de las necesidades de bajo nivel: fisiológicas, de seguridad y de afecto. Los factores de higiene no tienen capacidad de motivar, debido a que los trabajadores los dan por supuestos en todas las organizaciones.

• Motivadores: contribuyen principalmente a las necesidades de alto nivel: estima y autorrealización. Tienen relación directa con el desempeño personal.

MC GREGOR. Teoría X e Y

La función básica de un gerente es cumplir con los objetivos de la organización y para ello debe aprovechar en la forma más efectiva y eficiente todos los recursos de que dispone, entre ellos, el más importante, el recurso humano.

CONJETURAS ACERCA DEL COMPORTAMIENTO DE LA GENTE

TRADICIONAL (X) POTENCIAL (Y)

1. La gente es naturalmente perezosa, prefiere no hacer nada. La gente es naturalmente activa. Se señala metas y obtiene satisfacción cumpliéndolas.

2. La gente trabaja principalmente por dinero y posición. La gente busca muchas satisfacciones en su trabajo: dignidad y sentido de la labor realizada; interés en el desarrollo de un proceso; sentido de contribución; placer en la asociación, estímulos de varias índoles.

3. La mayor fuerza que sostiene a la gente trabajando es el temor de ser suspendida o despedida. La fuerza principal

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