Proceso Administrativo. El arte de trabajar con un grupo de personas

Informe de lectura: Dirección, Coordinación Y Control

Tabla de Contenido

TABLA DE CONTENIDO 2

INTRODUCCIÓN 4

DIRECCIÓN 5

Definiciones 5

Importancia 5

Principios 5

Teorías Sobre la Dirección 5

Lideres 5

Tipos influencia 6

Comunicación 6

Definición 6

Importancia 6

Proceso de la comunicación 6

Clasificación de la Comunicación 6

Comunicación Externa 6

Principios de la comunicación 7

Problemas de la Comunicación 7

Supervisión 7

Definición 7

Principios de la Supervisión 7

COORDINACIÓN 8

Definición 8

Tipos de Coordinación 8

Mecanismos para obtener una buena Coordinación 8

Principios de la 8

CONTROL 9

Definición 9

Definiciones 9

Tipos de Control 9

Procesos de Control 9

Requisitos del Control 10

Mecanismos de Control 10

Control Presupuestal 10

Auditoría Contable 10

Auditoria Administrativa 10

Diferencia entre auditoria confiable y auditoria administrativa 11

Punto de Equilibrio 11

Términos 11

Variables 11

Formulas 11

REFERENCIAS 13

Introducción

Esta es la segunda parte del material, en esta parte trataremos y recopilaremos los temas Dirección, Coordinación, y Control.

Trataremos los temas de una forma concisa pero suficientemente detalla para tener una idea clara del contenido del mismo.

Sin ninguna otra demora, vamos a comenzar, con el tema…

Dirección

Definiciones

Es la función ejecutiva de supervisar y guiar los subordinados

Importancia

Es importante porque esta pone en marcha a la empresa, a la empresa que trata de lograr la realización de todo lo planificado y organizado.

Principios

Koontz y O’Donnel

1. Principio de dirigir el objetivo

2. Principio de la armonía del objetivo

3. Principio de la unidad de mando

Agustin Reyes Ponce

1. Principio de la coordinación de intereses

2. Principio de la impersonalidad de mando

3. Principio de la vía jerárquica

4. Principio de la resolución de los conflictos

5. Principio de aprovechamiento del conflicto

a. Por dominación

b. Por conciliación

c. Por integración o coordinación

Teorías Sobre la Dirección

Existen diferente estilos de dirección, que trabajan con diferentes teorías.

1. Teoría Autocrática

a. Los subordinados sigue todas las decisiones al pie de la letra, obligatoriamente y sin tener voz en las decisiones.

2. Teoría Psicológica

a. Motiva a los subordinados a través de técnicas. Ej. Premios

3. Teoría Democrática

a. Deja que los subordinados puedan tomar decisiones.

4. Teoría del laisse-faire

a. All is fair. Todo es lícito. Subordinados pueden hacer lo que quieran.

5. Teoría del comportamiento personal

a. Los subordinados son influidos a seguir el líder, trabajar, y/o hacer una tares.

Lideres

Líderes elegidos por un grupo.

Lideren puesto sobre un grupo.

Tipos influencia

1. Patrones de coerción

2. Por sugerencia o persuasión

3. Por coerción

Comunicación

Definición

La capacidad de una persona trasmitir un mensaje a otra persona.

Importancia

Si no se puede abrir una comunicación entonces no puede dirigir.

Proceso de la comunicación

Modelo de Aristóteles

1. Persona que habla

2. La Idea a transmitir

3. La persona que escucha

Modelo Complejo

1. Fuente

2. Emisor

3. Mensaje

4. Código o lengua

5. Canal

6. El receptor

Clasificación de la Comunicación

1. La estructura jerárquica

a. Formal

b. Informal

2. En razón de la forma pueden ser orales y escritas

3. Otra

a. Interna

b. Externa

Comunicación Externa

1. Medios

a. Publicidad

b. Periódicos

c. La radio

d. Televisión

e. Cine

f. Vallas o carteles

g. Cruza-calles, guaguas anunciadoras o souvenirs.

2. Relaciones Publicas

Principios de la comunicación

1. Principio de la claridad

2. Principio de la bilateralidad

3. Principio de la organización informal

Problemas de la Comunicación

• Canal Inadecuado

• Estilo de la comunicación

• La semántica

• La alteración del mensaje

Supervisión

Definición

El arte de trabajar con un grupo de personas, sobre las que se ejerce autoridad, con el fin de obtener de ellos su máxima eficiencia.

Principios de la Supervisión

1. Necesidad de que cada persona conozca claramente lo que se espera de ellos.

2. Dar información sobre las técnicas del trabajo.

3. Desarrollar las personalidades de otros.

4. Debe siempre reconocerse un buen labor.

a. Por medio de una carta.

b. Decirle, preferiblemente en público.

c. Otorgar certificados, pergaminos de reconocimiento, etc.

d. Aumento de sueldo

e. Ascenso a un puesto para el cual este capacitado.

5. Crítica constructiva.

6. Hay que estimular a las personas a que tengan iniciativa.

Coordinación

Definición

Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.

Tipos de Coordinación

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