Zara
Enviado por dacamelo1 • 21 de Septiembre de 2015 • Biografía • 5.878 Palabras (24 Páginas) • 310 Visitas
PRIMERA ENTREGA INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA CASO:
ZARA – INDITEX ESPAÑA
JOSE GIOVANY BENAVIDES GONZALEZ
Administrador Industrial
Cáceres García Jhon Edison cód. 1421021243
Marín Martínez Steven cód. 1421024129
Camelo Carvajal Deiby Anderson cód. 1420011249
Morales Cortés Luz Adriana cód.1421024267
Torralba Vanegas Nicolás Ferney cód.1411027654
Institución Universitaria Politécnico GranColombiano
TECNOLOGIA EN LOGISTICA
Facultad de ingeniería
Bogotá
2014
Tabla de contenido
Objetivos:
Objetivo principal
DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Estrategia corporativa
Estrategia logística y de la cadena de suministros.
Planeación de la cadena de suministro
Solicitudes de los clientes y mercado a atender
Producción
Despacho a los puntos de venta en todo el mundo
Ubicación de los productos y servicio en los puntos de venta
HILOS CONDUCTORES
Instalaciones
Inventarios
Información
Transporte
Aprovisionamiento
Fijación de precios
METRICAS DE DESEMPEÑO - CASO ZARA INDITEX
DESICIONES LOGISTICAS
ESTRATEGIAS
INSTALACIONES
Decisiones
Estrategias nuevas
INVENTARIOS
Decisiones
Estrategias nuevas
Objetivos:
Objetivo principal
En el mundo empresarial la innovación es uno de los elementos que se tienen en cuenta a la hora de tener éxito comercial. Hace referencia a la introducción de nuevos productos y servicios en el mercado y también a la organización y gestión de una empresa. Zara entra en el juego con reglas muy diferentes, que le permite ser una empresa supremamente exitosa en el mundo.
1.2 Objetivo secundario
La compañía ha sido exitosa gracias a su enfoque diferenciado, las 822 tiendas de Europa reciben mercancía dos veces por semana. Se crea un clima de escasez y oportunidad, significa que si el cliente encuentra una prenda que le gusta tiene que comprarla ya, porque la semana próxima ya no estará exhibida en tiendas.
Los clientes estaban acostumbrados a la misma forma de operar de todas las marcas de ropa. Las prendas de la última moda durante la temporada son muy costosas y tienen buena calidad, pero si no es urgente la compra, existe la casi seguridad de conseguir la misma prenda durante las rebajas con un ahorro considerable. La estrategia de Zara donde exhibe prendas diferentes cada semana en sus tiendas, tiene muy satisfechos a los clientes desde hace 20 años.
Lo principal de esta operación está en nuevas oficinas de Inditex, donde una docena de personas se dedican a hablar por teléfono en diferentes idiomas con los gerentes de tiendas de cuatro continentes, donde solicitan e interpretan información de lo que los clientes están comprando y de lo que demandan. Tienen otro grupo que viaja por todo el mundo visitando universidades y discotecas para observar como visten tanto jóvenes como adultos.
Por estas y más estrategia Zara se considera como una de las empresas más exitosas en el mercado textil internacional.
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DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Estrategia corporativa
La estrategia corporativa que selecciona ZARA y que hasta el momento le ha dado unos excelentes resultados radica en sacar la moda del contexto de temporadas fijas por año; pasar de un estándar generalizado en sus competidores de un límite de dos temporadas o colecciones por año, a una moda variante que no perdura por meses sino prácticamente de innovación semanal. Una prenda de temporada normal puede durar en el mercado hasta seis meses lo que hace que su precio tenga que disminuir con el tiempo y los clientes tienen un campo de acción muy grande para adquirirla a precios más bajos que los definidos inicialmente dentro del plan financiero de cada empresa. Por otro lado con lo que en ZARA llama: “un clima de escasez y oportunidad”, teniendo una renovación de sus colecciones de forma semanal, se limita al cliente a tomar decisiones inmediatas sobre la prenda que desea adquirir ya que no estará disponible a la venta dentro de meses, y más aún, semanas siguientes. Esta sensación de “escasez” en las prendas le da un toque de exclusividad que se convierte en un atractivo adicional para que el cliente adquiera los productos y prendas que comercializa ZARA, a precios definidos dentro del plan financiero sin necesidad de generar ingresos inferiores por su prolongación en el mercado como ocurre en el caso anterior.
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