Administración de recursos humanos.

Administración de recursos humanos.

Capítulos 1 y 2

Nombre: Leonardo Campos Mellado.     Asignatura: recursos humanos ll

profesor:  Fabian Vera Vargas

Capitulo 1

“caso 1”

1. ¿Qué tipo de problemas considera que pudo haber enfrentado WellPoint al pasar a tantos empleados a un sistema de recursos humanos basado en internet?

Resp: El tipo de problema que considero pudo haber tenido wellpoint es que para los empleados directamente pudo haber aumentado su sedentarismo y/o productividad. En cuanto a la empresa hubiera aumentado también la complejidad del control de rendimiento de los empleados, ya que a la distancia es más difícil, también se pudo haber perdido la identidad del empleado con la empresa, de esta manera pudiendo perderse más el compromiso

1. ¿Qué considera que debería tratar de lograr el departamento de recursos humanos de WellPoint con este nuevo sistema?

Resp: Considero que lo que debería tratar de  lograr el departamento de Recurso Humanos de WellPoint con el nuevo sistema es velar por la integridad y el bienestar de los empleados. Crear un espacio, para poder resolver todas las dudas, inquietudes e incentivar y motivar al personal de la empresa. Yo creo que lo primero que se debería lograr, sería desarrollar un mensaje corporativo por parte de la gerencia.

1. ¿Cómo puede asegurar PeopleSoft que WellPoint esté satisfecha con su servicio?

Resp: En mi opinión PeopleSoft puede asegurar que WellPoint quedó satisfecho con su servicio, ya que en el verano del año 2003, de no haber quedado a gusto, WellPoint no habría optado por volver a los servicios de PeopleSoft nuevamente.

“Caso 2”

1. ¿Cómo describiría la estrategia de crecimiento de Professional Products?

Resp: Personalmente describiría la estrategia de Professional Products, como una estrategia acertada, ya que poseen una buena línea de producción y de personal. Además, Kilbey, encontró un buen nicho que lo beneficiaría bastante dándole la posibilidad así de poder ampliarse y así llevar a cabo su crecimiento.

1. ¿Porqué Professional Products se comprometería a no despedir gente al ampliarse? ¿Es ésta una buena estrategia o podría ir en detrimento de la empresa?

Resp: Professional Products no despide gente al ampliarse ya que como dice Santon: “Los puestos requieren de gran habilidad”. Considero que es una buena estrategia, ya que por la permanencia y consideración de los trabajadores, estos desarrollarían algún tipo de lazos con la empresa y así aumentaría su productividad y compromiso con la misma.

1. Además de la capacitación de los empleados para otros trabajos, ¿qué otras estrategias de RH podría usar la empresa para mantener su relación con sus empleados locales?

Resp: Otra estrategia de recursos humanos que yo emplearía con los empleados locales seria la utilización de mentores para la capacitación de los empleados, ya que aportan conocimiento, experiencia y visión sobre cómo realizar un trabajo en específico, además de elevar la producción y el compromiso

“Caso 3”

1. ¿Cómo surgieron los problemas en Deloitte & Touche?

Resp: Los problemas que hubieron en Deloitte & Touche se originaron ya que las mujeres en vez de querer pedir el acenso en la trabajo, empezaron a pedir la renuncia ya que el problema más principal que encontraron según la investigación de la Comisión para la Retención y el Desarrollo de las Mujeres es que se sentían excluida del mentoring , sentían las mujeres que los socios más antiguos no eran mentores con las nuevas colegas y en específico si eran mujeres

1. ¿Los cambios solucionaron los problemas de fondo? Explique su respuesta.

Resp: Los cambios que realizaron si solucionaron los problemas de fondo y fueron realmente asombrosos ya que La retención de mujeres aumentó en todos los niveles, y por primera vez en la historia de la firma, las tasas de rotación de personal para los gerentes además fue declarada como uno de los mejores lugares donde las mujeres podían trabajar.

1. ¿Qué otro consejo le daría a los gerentes?

Resp: Un consejo que yo le diría a los gerentes de Deloitte & Touche seria que se encargaran hablar con las personas de recursos humanos  que manejen de mejor manera el tema de la convivencia entre hombres y mujeres ya que no tienen que descuidar la relación entre los pares.

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