Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo. Caso 1: Flux, S.A.

Evaluación final

Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo.

• Caso 1: FLUX, S.A.

FLUX, S.A.  es una empresa española que se ha convertido en líder en su sector, llegando a emplear a 900 personas.

La compañía quiere llevar una actualización, clasificación y descripción de los diversos puestos de trabajo y, por ellos, acude a nosotros (consultora) para que le ayudemos con este objetivo. Pues, para comenzar con la asesoría, le pedimos que nos facilite un diagrama que representa el proceso de Análisis y Descripción de Puestos de Trabajos.

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Preguntas a resolver:

1. Analiza el proceso y realiza una valoración del mismo: ¿Es correcta esta propuesta? Justifica brevemente tu respuesta.

En toda estructura organizacional se generan puestos de trabajos que son cubiertos por los actuales o futuros aspirantes.

Para realizar el análisis y descripción de estos puestos de trabajo, se realizar un procedimiento que determina cuáles son y serán los deberes, responsabilidades, tareas y tipo de personas que se necesita en dicho puesto de trabajo.

Este procedimiento es fundamental para poder identificar y obtener los datos de los requerimientos necesarios para el puesto de trabajo y, que posteriormente, son utilizados para comenzar a construir la descripción del puesto y sus especificaciones características.

Ahora bien, en cuanto a la pregunta que se nos planea, el proceso que tiene FLUX,S.A. en su diagrama no está erróneo y el orden de las fases es correcto, pero a nuestro criterio, consideramos que el contenido de las fases debe estar más completo y con mayor detalle los pasos y finalidad que tiene el proceso dentro de cada una de ellas. A continuación, mostramos de manera sucinta el contenido que debe tener cada fase para que el proceso de Análisis y Descripción de Puesto de Trabajo sea completo y eficaz:

1. Fase I: Concepto de cargo.

En esta fase, primero se debe realizar un análisis detallado sobre la organización, es decir, identificar cuáles son sus objetivos como empresa, que necesitades presentan y cómo deben ser cubiertas, qué fallas o debilidades tiene la compañía, entre otros aspectos.

Una vez identificados estos elementos, se comienza a diseñar el cargo colocando una tarea específica a ejecutar, la relación del cargo con otros puestos de trabajo y colocación en el diagrama de la compañía. En este proceso se debe tomar en cuenta los requisitos tecnológicos, sociales, organizaciones y personales que demanda dicho puesto de trabajo.

Además, se debe analizar con precisión el puesto que se está evaluando y que será descrito ya que en las organizaciones muchas veces hay cambios a nivel organizacional y es necesario una actualización en el diseño de los cargos basándonos en:

• Variedad.
•  Autonomía
• Identidad con la tarea.
• Feedback.
• Relaciones con otros y oportunidad de amistad.

Dicho esto, FLUX, S.A. esta encaminado correctamente colocando en el diagrama como fase primera la identificación de objetivos y necesidades de la compañía, así como también, la realización de reuniones grupales para identificar los objetivos y responsabilidades del puesto de trabajo, sin embargo, como hemos mencionado anteriormente, en esta primera fase es fundamental tener muy claro e identificado tanto los objetivos y necesidades empresariales, como los requerimientos y especificaciones del puesto de trabajo ya que al describir y analizar dicho puesto correctamente, el nuevo aspirante pueda encontrar la satisfacción con el cumplimiento de sus tareas, para esto debe:

• Sentirse responsable de sus propios éxitos o fracasos durante el desarrollo de sus tareas y esfuerzos.

• Sentir que lo que realiza el trabajo es significativo dentro de la compañía o equipo de trabajo para que el trabajador tenga motivación interna.
• Que el trabajador pueda describir su propio desempeño mientras realiza su trabajo.
• Interacción social, el cargo debe incluir la interacción con personas y pueda generar amistad con otros trabajadores.

1. Fase II: Introducción al análisis de puestos de trabajos.

En la presente fase, se describe el proceso necesario para poder realizar un correcto análisis del puesto de trabajo ya que, gracias a este procedimiento, se puede obtener datos e información relevante para dar un comienzo a la descripción de trabajo.

La compañía FLUX, S.A. como bien se señala en la fase II, la estructuración y delimitación del proceso para determinar e identificar los puestos de trabajo, sin embargo, no hace mención a lo siguiente que es fundamental en dicha fase:

Durante el proceso, se va a extraer información tal como:

• Actividades del puesto (cómo, por qué y cuándo) el trabajador debe desempeñar dichas actividades.
• Comportamiento humano, es decir, aquellas exigencias personales que son necesarias para el puesto de trabajo.
• Herramientas que serán utilizadas para desarrollar el trabajo, tales como, máquinas y equipos.
• Criterios de desempeño por los cuales se evaluará al aspirante del puesto de trabajo.
• Contexto del puesto, se refiere a la información sobre las condiciones físicas, horarios de trabajo , contexto social y organizativo que tendrá dicho puesto e incentivo financieros.
• Descripción sobre los requerimientos humanos, por ejemplo, habilidades que debe tener el trabajador para el desarrollo de sus funciones, características físicas, personalidad e intereses que se requieren para el puesto de trabajo.

1. Fase III: Aplicaciones de la descripción del puesto de trabajo.

En esta fase se desarrolla lo referente a reclutamiento y selección del nuevo aspirante al puesto de trabajo que se ha analizado y descrito.

Como hemos mencionado anteriormente, cuando se analiza un puesto de trabajo se obtiene información sobre los requerimiento profesionales y personales que se necesitan para desarrollar las actividades del puesto de trabajo.

Debemos tener en cuenta que, la descripción del puesto y la información que se obtiene, será la base para decidir el tipo de persona que se va a reclutar y seleccionar, es por esto

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