CASO 1 Icoequipos

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DESARROLLO 

1. ¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten a la planeación futura del Icoequipos S.A. y que efecto tendrá cada uno?  

Los aspectos del entorno externo que probablemente afecten la planeación futura de Icoequipos S.A. son:  

1. Político y Legal:

• Que cuente con políticas públicas y primadas para fomentar la inversión extranjera.
• Regulación del arancel aduanero.
• Normas que limiten el contenido del plomo y el mercurio en los productos electrónicos.
• Obligaciones respecto a los desechos Industriales.  

El efecto en ICOequipos S.A.: Al expandirse al mercado tanto a nivel Nacional e Internacional tendrá que reducir el uso de materias primas (plomo y el mercurio) en la fabricación de los productos electrónicos que la empresa produzca, esto causara un incremento en los costos operativos, perdiendo su principal atractivo que es contar con precios por debajo del mercado, pero de no hacerlo la imagen de la empresa se verá dañada, además de tener que cancelar multas y sanciones impuestas por las entidades gubernamentales.

2. Económico:  

• La estabilidad económica del mercado europeo y Asia, como del mismo país de origen.
• La expansion comercial requiere una alta inversión.

El efecto en ICOequipos S.A.: Cambiar la actual estrategia de ventas, ya que se enfrentaría a mercados desconocidos, donde hay un gran número de competidores, quienes poseen una economía de escala superior, una mayor diversificación de sus productos y a precios más bajos, esto implicaría que la empresa tendría que ofrecer precios más competitivos, pero debido a la gran inversión realizada no generaria las utilidades esperadas, lo cual, le dificultaría a la empresa competir en esos mercados.

3. Socioculturales:

• Las costumbres.
• El idioma.
• Los hábitos.
• Esperanza de vida.

El efecto en ICOequipos S.A.: Al expandir su negocio a nuevos mercados como Europa y

Asia no tendrían la misma aceptación que en EE. UU., debido a que los mercados del continente  europeo y asiático son muy competitivos tanto en el precio como en la calidad, además el consumidor es más exigente, maneja más información sobre el mercado y los productos. En este caso, la empresa debe considerar el contratar profesionales de la región para disminuiría la brecha sociocultural entre la empresa y los países que serían considerados para invertir.

3. Tecnológico:  

• Cambios constantes en la Industria inducen a invertir en nuevas tecnologías.
• Dificultad para predecir la cantidad de ventas, lo que puede provocar inexactitud en la planificación del consumo corporativo en alta tecnología.
• Lo rápido que la tecnología se vuelve obsoleta.

El efecto en ICOequipos S.A.: Al incrementar el gasto en nuevas tecnologías para el desarrollo de nuevos productos y mantener una diferenciación con sus competidores, afectaría su inversión a mediano y largo plazo, también el sistema de producción y el aumento en el nivel de inventario, esto conllevaría a elevar el precio de sus productos.  

Estos factores permitirían producir el efecto de reducir su competitividad con empresas más grandes en el entorno global.

1. ¿Qué aspectos del entorno interno (organizacional) en ICOequipos S.A. es probable que puedan afectar su proceso de planeación de largo plazo y que efecto tendrá en cada uno? 

Los aspectos del entorno interno que puedan afectar a largo plazo ICOequipos S.A. son:

1. Recursos financieros:

• Gran suma de dinero. 
• Capacidad productiva.  
• Capacidad tecnológica. 

El efecto en ICOequipos S.A.:  Por ser una pequeña empresa sus recursos económicos son limitados para concretar una estrategia de expansión, porque se requiere de altos costos, por ende, es menor la capacidad productiva de mismo modo que la capacidad tecnológica.  

2. Recursos humanos:

• Relación con el cliente. 
• Administración informal del equipo de ventas. 
• Contratación de mano de obra extrajera.

El efecto en ICOequipos S.A.:  Los vendedores al solo dedicarse a la venta del producto y no construir una relación con los clientes; no lograrán retenerlos, en consecuencia, a largo plazo no volverán a comprar; además de la informalidad con que dirigen los equipos de venta, se refleja  por la falta de capacitación de técnicas de ventas para los vendedores, afectando la capacidad de poder expandir sus servicios, porque los consumidores demandaran una mayor cobertura del  servicio, seguimiento de post venta y mantenimiento de los equipos por parte de los vendedores;  la contratación de personal extranjero conduciría a la empresa a despedir a los empleados estadounidenses lo que generaría un problema ético interno, viéndose la imagen corporativa de la empresa desprestigiada, lo cual, se asociándose a la falta de responsabilidad social.

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