CASO ABC LÍDERES DEL BICENTENARIO

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“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

CASO N° 1 :        ABC

GRUPO: LÍDERES DEL BICENTENARIO[pic 3][pic 4]

iNtrOduCCióN[pic 5]

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Es una empresa con más de 100 años en el mercado de productos para la construcción. La empresa está constituida dentro del núcleo familiar,  de inmigrantes italianos.

En los últimos 40 años está manejada por los descendientes de tercera generación, que componen al menos 5 familias diferentes, incluyendo familiares políticos con especializaciones profesionales

Cuentan con un equipo de trabajo de mas de 150 empleados distribuidos en las áreas        de        Administración, Comercialización y Fábrica.

El presente Caso de la empresa ABC, tiene como reto para el reciente Gerente del Área de Administración; lograr un cambio de la Sección de Compras debido nuestro nuevo gerente ha detectado que desde hace mucho tiempo tiene atrasos en la entrega de los informes contables y en la valorización de los inventarios; para lo cual en primera instancia opto por contratar nuevo personal sin resultados positivos; por lo que basados en el comportamiento organizacional, competencias claves y fundamentos del comportamiento individual, el grupo de trabajo apoyará al nuevo gerente en evaluar las dos situaciones propuestas y tomar la decisión adecuada para lograr una reorganización del sector y distribución de las tareas de una forma diferente.

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PERFIL DEL JEFE DE LA SECCIÓN DE COMPRAS

Nombre        : Omar Silva

Edad        : 52 años

Profesión        : No cuenta con profesión

Cursos generales        : Contabilidad, Dactilografía Preparación Bancaria e Ingles

Tiempo en el cargo        : 15 años Antigüedad en la empresa        : 32 años

DEFICIENCIAS:

Competencias Personales:

• Percibir, evaluar e interpretar con precisión a otros, a sí mismo y a su entorno inmediato.
• Evaluar y establecer sus metas de desarrollo laboral y personal.
• Asumir la responsabilidad de su administración personal y la de su carrera. Competencias para la Comunicación:
• Escucha activa, habilidad para preguntar.
• Utilizar la serie de recursos (electrónicos). Competencias para la Diversidad:
• Aprender de las personas que tienen otras experiencias y perspectivas.
• Compromiso por trabajar con los miembros de su equipo con base en sus talentos. Competencia en Equipos:
• Liderar el proceso para establecer metas claras.
• Asumir una responsabilidad recíproca y personal en la consecución de las metas del equipo.
• Evaluar el desempeño personal y del equipo. Competencia para el Cambio:
• Liderar el proceso de un cambio planeado
• Diagnosticar la presión a favor del cambio

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Referido a la Situación I

1.-¿Presentará Omar el informe solicitado en tiempo y forma?

Debido a que Omar tiene deficiencia de la Competencia en Equipos, no es capaz de determinar que bajo esta circunstancia es conveniente utilizar el enfoque de equipo, con el fin de hacer participar al grupo de manera eficiente en la tareas encomendadas para la presentación del informe detallado de los atrasos que hay en su sección y de las horas extras.

Por lo cual todo apunta que Omar no presentará dicho informe en tiempo y forma solicitadas, asimismo ya cuenta con antecedentes de no atender los compromisos en fechas y plazos.

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2.-¿Aceptará de buen grado el nombramiento de un subjefe en su sector?

Si bien es cierto Omar tiene deficiencia de la competencia para el Cambio, seguramente se resistirá inicialmente en contar con un subjefe en su sector, lo cual definitivamente lo obligará a diagnosticar y planificar los trabajos a fin de sacarle el mayor provecho a dicho nombramiento del nuevo puesto; asimismo de no realizarlo pondrá en riesgo su puesto.

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3.-¿Se mantendrá en la oficina o pedirá que lo cambien de sector?

Con el tiempo Omar pedirá su cambio de sector, ya que la forma habitual como viene trabajando no le permitirá realizarlos de manera diferente; acentuaran sus deficiencias detectadas en sus competencias tales como:

• Deficiencia de evaluar y establecer sus metas de desarrollo laboral y personal al cual no está acostumbrado.
• No utilizar la serie de recursos tecnológicos como software especializados para la función en particular, el cual erróneamente piensa que solo basta con memorizar stocks y otros.
• Creer que porque el gerente del área de Administración es joven y reciente en el trabajo no puede aportar con su experiencia y perspectivas.

Por otro lado, al no liderar y aplicar este cambio lo hace el menos indicado para el puesto de trabajo, ya que a viva voz su método de trabajo no es eficiente.

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Juan

• Edad: 28 años
• Estado civil: soltero[pic 18]
• Vivienda alquilada – compartida (novia)
• Vive cerca a la oficina[pic 19]

Estudios inconclusos – Arquitectura

• Años de experiencia: 2 años como auxiliar de almacén y 7 años en el Dpto de compras.
• Capacitación complementaria relacionadas al puesto

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Referido a la Situación II

4.-¿Cuáles serán las reacciones de Héctor y Graciela, si nombran a Juan?[pic 26]

Sub jefe: Juan

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