CASO IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A

CAPITULO I

ANTECEDENTES GENERALES

1.1 ANTECEDENTE EMPRESARIAL

IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A. fue fundada en 2013, cuenta con 88 trabajadores exclusivos y más de 150 trabajadores tercerizados, 5 sedes administrativas, 2 centros de distribución y 3 centros de almacenamiento en las principales regiones de Bolivia y 48 camiones de reparto a disposición.

Es una empresa boliviana del sector venta por mayor de alimentos, bebidas y tabaco con número de identificación tributaria 229728029, es una SOCIEDAD ANONIMA con MATRICULA DE COMERCIO 00243283 con domicilio fiscal en CALLE 6 ESQ. COSTANERITA/ ZONA OBRAJES edificio TERRA.

1.2 ANTECEDENTES DEL PRODUCTO:

Todo comienza en 1860 gracias al trabajo del sir Joseph Lister. Este eminente doctor y cirujano inglés ahondaba por entonces en el estudio de las teorías del famoso científico Louis Pasteur, que sostenía que la causa de numerosas infecciones podía ser la presencia de unos gérmenes invisibles.

En 1865, sir Joseph Lister se convirtió en el primer cirujano en realizar una operación en una sala esterilizada pulverizando el aire con antiséptico. A lo largo del siglo XIX, esta práctica supuso un descenso importante de los índices de mortalidad.

Este eminente doctor y cirujano inglés ahondaba por entonces en el estudio de las teorías del famoso científico Louis Pasteur, que sostenía que la causa de numerosas infecciones podía ser la presencia de unos gérmenes invisibles.

En 1865, sir Joseph Lister se convirtió en el primer cirujano en realizar una operación en una sala esterilizada pulverizando el aire con antiséptico. A lo largo del siglo XIX, esta práctica supuso un descenso importante de los índices de mortalidad.

En 1876, sir Joseph Lister pronunció una conferencia sobre sus investigaciones que generó el interés de dos hombres que desempeñarían un papel muy destacado en la historia de LISTERINE®:

El doctor Joseph Lawrence, creador de la marca.

Robert Wood Johnson, fundador del grupo Johnson & Johnson, que es quien comercializa la marca actualmente.

En 1879, el doctor Joseph Lawrence creó en su laboratorio una fórmula única a partir de la investigación de sir Joseph Lister y la llamó LISTERINE®.

Lawrence se asoció más adelante con el farmacéutico Jordan Wheat Lambert, y juntos crearon la empresa Lambert Pharmaceutical Company. Esta empresa fabricaría y comercializaría LISTERINE®, utilizado por entonces para desinfectar quirófanos y heridas.

1.3 ANTECEDENTE DEL MERCADO:

En Bolivia ha estado presente desde 1991, a través de distribuidores; quienes permiten que productos estén disponibles para los pacientes de estos mercados. (http://www.janssen.com/bolivia/sobre-janssen/nuestra-historia)

Francisco Aliss aprovechó una oportunidad para distribuir los productos Johnson & Johnson en Oruro y Cochabamba. "Tenía su camioneta y entregaba los productos en los mercados”, recordó su hija, Francis Aliss. Luego, el emprendedor consiguió más mercados como los de Potosí y La Paz. "En un plazo de cinco años le dieron toda Bolivia”.

La relación con Johnson & Johnson duró 28 años. (http://www.paginasiete.bo/inversion/2017/2/12/thais-claves-negocio-distribucion-masiva-127080.html)

Tras la ruptura de relaciones comerciales con THAIS. JOHNSON & JOHNSON cierra un tratado con IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A, actual distribuidor de la marca y lo productos LISTERINE.

1.4 DEFINICION DEL PROBLEMA

La empresa IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A. actual distribuidor autorizado en BOLIVIA de la marca JOHNSON & JOHNSON, desea conocer si cambiar las acciones de promoción actuales que no tengan que ver con descuentos en el precio de venta en el mercado para la línea de enjuagues bucales LISTERINE podrá tener un efecto satisfactorio y de gran impacto en las ventas del producto, puesto que en los últimos años la línea de cuidado bucal ha tenido un crecimiento más que satisfactorio en la planificación.

1.4.1 Problema de Decisión Administrativa:

Cambiar acciones de promoción

1.4.2 Problema de Investigación de Mercado (P.I.M)

Investigar sobre promoción

1.4.3.- Pregunta de Investigación de Mercado (¿?)

¿De qué manera influyen los sub - elementos de la promoción utilizados por la línea de enjuagues bucales LISTERINE de la marca JOHNSON & JOHNSON en la decisión de compra de los consumidores que conocen el producto que es distribuido por la empresa IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A. en Cercado Cochabamba en la gestión 2018?

1.5 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

1.5.1 Objetivo General:

Realizar una INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVA de la influencia de los sub - elementos de la promoción utilizados por la línea enjuagues bucales LISTERINE de la marca JOHNSON & JOHNSON en la decisión de compra de los consumidores que consumen el producto que es distribuido por la empresa IMPORTADORA LOGMARK ESAPRO S.A. en Cercado Cochabamba en la gestión 2018.

1.5.2 Objetivo Específico:

Conocer la causa principal de NO uso de la marca.

Conocer el alcance de promociones ejecutadas anteriormente.

Conocer la promoción de mayor aceptación por los consumidores.

Determinar el orden de prioridad de uso de medios publicitarios.

Determinar el medio de venta personal adecuado para la marca.

1.6-JUSTIFICACION

1.6.1 Justificación Académica:

Con el presente trabajo los estudiantes de 4to semestre de la carrera de INGENIERIA COMERCUAL de la UNIVERSIDAD CENTRAL, pretenden identificar las acciones adecuadas y de mayor impacto para la empresa, esta investigación nos permitirá aplicar de manera efectiva las acciones que llegaran finalmente a los consumidores

1.6.2 Justificación Social:

Los resultados prácticos que se obtendrá del análisis e interpretación de los datos del estudio de la investigación de mercados cuantitativa nos proporcionaran la información necesaria para la empresa y ayudara a los estudiantes de semestres menores de la universidad central UNICEN a realizar adecuadamente una investigación de mercado cuantitativa referida a los sub – elementos de PROMOCION.

1.7.-METODOLOGIA

TABLA №1 METODOS

Tipo de Investigación

Cuantitativa

Enfoque de Investigación

Directo

Técnica de la Investigación

Cuestionario

Tipo de muestreo

Probabilística aleatorio simple

Numero de muestra

384 encuestas

Software de análisis

Spss v18-pass

Elaboración propia, 2018

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