CASO PRACTICO LIDERAZGO Y TOMA DE DESICIONES

[pic 1]

Estudiante: Luisa Fernanda Jimenez Lara

MONEY RISK: Liderazgo y toma de decisiones

1. Comenta y analiza el proceso de liderazgo que ejercen cada uno de los personajes en la empresa.  

Considero que la situación en la que se encuentra la empresa en estos momentos es bastante delicada dada las implicaciones y consecuencias que tiene en el mercado y más aun con la propuesta de la señora Herrera la cual es “vender todos los activos de cartera antes que el mercado conozca el error cometido”.  En este punto, Ricardo advierte que esa acción tendrá graves implicaciones ya que se diversificará el riesgo en todo el sector financiero y afectará aún más la reputacional de la empresa.

Claramente Ricardo conoce muy bien las consecuencias de tomar decisiones apresuradas y piensa que se debe cuidar el riesgo reputacional de la compañía, punto importante que está pasando por alto la señora Herrera.

Por la forma que Eloisa al parecer maneja la situación involucrando a todos, podría verse como participativo; lo que pone a prueba las características de un buen liderazgo y del análisis de una situación al tomar una decisión y negociar la mejora alternativa de solución.  Considero que el riesgo reputacional que expone Ricardo no se tuvo en cuenta. Deduzco que poco se analizaron las posibles alternativas de solución, podría pensar que no hubo una ponderación y menos una alternativa que en conjunto se evaluara para tomar la decisión más acertada.  Opino que la junta directiva debió conocer esta situación y que era la señora Herrera la encargada de hacerlo.  La señora Herrera fue quien debió salir de la empresa, así como Pablo y Ricardo, porque siendo Pablo el jefe inmediato de la persona que reemplazó Salvador, debió realizar un mayor seguimiento, control y análisis de este proceso.  En este punto, se debió realizar una verdadera auditoria del proceso, observar cada tarea, los pendientes, determinando de esta manera el estado de este proceso y sobre todo, entregándolo en condiciones idóneas a quien lo recibiría, en este caso: Salvador.  Si Pablo lo hubiese hecho quizás en ese momento se hubiese podido determinar lo que pasaba, así mismo la Sra. Herrera fue muy desacertada en la decisión que tomó.  Las multas y el voz a voz negativo que esta jugada generaría en el mercado bursátil tendrá consecuencias nefastas para la organización y para los accionistas; ella no debió tomar una decisión como esta sin haberlo consultado con la junta directiva de la organización, así mismo no descartaría el retiro de la señora Eloísa.  A continuación, un breve resumen del perfil de cada persona:

SALVADOR (Analista de Junior) : creo que salvador a pesar de tener un perfil pequeño en la organización y donde su roll es de ejecución y control más táctico que estratégico, tiene un gran potencial, pues logra en un muy corto tiempo identificar lo que estaba pasando y en su dimensión personal es una persona que tiene: Autoaprendizaje, Toma de decisiones, Integridad, se muestra como una persona comprometida que con sus acciones ira generando mucha credibilidad en la empresa, él actuó de manera correcta, identifico una situación grave, la transmitió a su jefe inmediato, sin conocer mucho de la empresa supo las implicaciones de este error (características de un líder)

PABLO:  Pienso que como jefe inmediato del cargo de analista y líder del proceso le falta ejercer un mayor seguimiento y control, considero que no es una persona proactiva y su liderazgo es débil pues en un rol como el que él tiene con una responsabilidad a cargo frente a las personas que le reportan, debe entender el contexto situándose en los niveles que su cargo le exigen, su orientación al detalle es bajo.

RICARDO (Jefe de Gestión de Riesgo oficial) :  Como líder Ricardo debió identificar algo anormal en la venta de las acciones, algo atípico al negocio (ventas muy rápido más de lo normal por ejemplo), un compartimento que le indicara que algo estaba pasando, así mismo debió hacer más seguimiento al proceso venta de las acciones para haber detectado esto antes, aunque manifiesta su posición frente al decisión de la señora herrera creo que es un poco tarde y de manera proactivas, sin embargo es la única persona que pode en sobre aviso tomar una decisión desacertada así mismo sus consecuencias.

...