CASO PRÁCTICO PALOMITAS PARA MICROONDAS ACT II

Caso Práctico Palomitas para microondas ACT II

1. Después de investigar la cartera de productos con la que cuenta ACT II, define ¿cuál es la estrategia de marca que predomina en los canales de distribución en México y cuáles son las ventajas y riesgos que representa para una marca global, como esta, tener presencia en tiendas y farmacias de esquina para acercar el producto a los hogares mexicanos que hoy no tienen horno de microondas?

El poder penetrar el mercado mexicano en su época fue una completa odisea para Golden Valley bajo la premisa de que en 1978, solo cerca de 2% de los hogares mexicanos tenían hornos de microondas (aparato fundamental para la preparación y consumo de las palomitas lo cual afectaba directamente al comprar dicho producto o no), lo que provocaba que fuera muy arriesgado emprender un negocio de alimentos para estos aparatos en México, sin embargo, fue un riesgo que estuvieron dispuestos a aceptar lo cual rindió frutos gracias a dos factos que fueron en primer lugar manera que la cifra de hornos de microondas per cápita creció exponencialmente en México a lo largo de 10 años después de esa época lo cual empezó a darle un gran atractivo al producto estrella de Act II que eran las palomitas de microondas, sim embargo, esto por sí solo no sería suficiente para que las ventas de dicho producto fuera debidamente aceptado y se disparará con mucho auge para dicha época por lo que Golden Valley se dio a la tarea de desarrollar una estrategia de marca que consistió en la creación de un empaque el cual consiste de una cinta delgada de material laminado entre capas de papel que concentraba el poder del microondas y de esta forma al utilizar un empaque revolucionario se tenía una producción de palomitas en las cuales menos semillas quedaban y eran de mejor calidad las palomitas así como ser funcional incluso para hornos de microondas con una capacidad sumamente limitada para calentar fue el factor fundamental que logró cautivar y atrapar la audiencia de consumidores mexicanos lo cual terminó por rendir un alto volumen en ventas empezando en México lo cual también fue una estrategia determinante que pudo usarse con demás países pertenecientes al centro y sur de Latinoamérica, esto en un principio representó un gran riesgo por ser un intento de convertirse en una marca reconocida a nivel internacional (siendo el primer paso para tener reconocimiento global), debido a todas las estadísticas en contra ya mencionadas primeramente en su nuevo mercado que representaba público mexicano sin embargo antes de que dichas estadísticas cambiaran a favor de la empresa de dicho producto tuvo que implementarse una estrategia de posicionamiento que prácticamente consistió en vender las palomitas ACT II a través de máquinas expendedoras, tiendas de renta de videos, salas de cine, universidades, bases militares, farmacias, clubes de mayoristas y tiendas de mercancías de consumo generalizado, lo cual fue lo suficientemente redituable hasta que se descubrió la gran oportunidad que fue el desarrollo del canal de comerciantes masivos a través de cadenas como Wal-Mart y Target (siendo de gran apoyo debido a que la promoción misma del producto fue disminuyendo debido a que solo la promoción de las cadenas mencionadas fue suficiente para que en una temporada el producto se vendiera a tope y se posicionara fuertemente en el mercado lo cual a día de hoy sigue teniendo liderazgo en el mercado), lo cual todo lo mencionado en conjunto fue el comienzo y el seguimiento potencial para desarrollar nuevas estrategias como la diversificación estandarizada de sabores con respecto al producto en cuestión lo cual vario en ciertos años de acuerdo al auge de ciertos aspectos en tendencias lo cual ayudo a descubrir nuevas oportunidades para agregados al producto en cuestión lo cual trajo consigo grandes ganancias. Por último cabe retomar que por la estrategia planteada en un principio que resultó después de todo lo ya mencionado para llegar más a los hogares mexicanos con la implementación de un nuevo empaque trajo consigo ciertas ventajas como el hecho crucial de que cualquier persona que poseyera un microondas (sin importan su capacidad de calentamiento) podía hacer palomitas rápidamente y a un un precio bajo, donde si bien como se ha mencionado desde el principio (que se supo sobrellevar gracias a otras estrategias), los riesgos fue el porcentaje bajo que se tenía en hogares mexicanos antes de que tuviera un crecimiento exponencial a fututo por lo que se reitera una vez más con el comentario: “Fue una apuesta a contra estadísticas de una situación muy real en aquella época lo que resultó en una inversión fructífera en años venideros que no solo se quedó estancado en ello sino que también abrió camino a nuevas estrategias lo que trajo consigo nuevas oportunidades para abarcar más mercado Latinoamérica y aunque fuera sumamente más difícil luego se llevaría a un nivel mundial”. En resumen, el posicionamiento realizado por Golden Valley hacia a ACT II de manera general resulta de fungir como una marca sin prejuicios, divertida y juvenil, con un gran producto a precio razonable, lo que conlleva a obtener más conciencia del valor de dicho producto que se ha visto reconocido por el público consumidor al que se ha enfocado.

2. Realice un análisis de situación que aborde el ambiente de negocios en el que Golden Valley se encuentra hoy en México y el resto de Latinoamérica, y contrasta los resultados con las oportunidades de crecimiento que puede tener en mercados jóvenes como Europa oriental y algunos países asiáticos.

Con respecto a la situación actual en lo que corresponde a ACT II y su posicionamiento con respecto a México y América Latina como se mencionó muchas veces en la respuesta a la pregunta anterior, este es un producto altamente reconocido y consumido por la población por lo que efectivamente es más que rentable en la actualidad. Sin embargo al llevar las mismas estrategias utilizadas en Latinoamérica incluso con ciertos cambios para ambientarlo a un nivel más global resulta realmente complicado de llevar a cabo y que se obtengan los mismos logros, esto se debe a que contrastando dicha situación con las oportunidades de crecimiento que se puedan tener en mercados jóvenes siempre existirán mayores riesgos debido al cambio de fronteras (localización y nivel geográfico) al que se enfoca el mercado en sí, esto se debe a los mercados internacionales representan gustos diferentes, algo que no siempre se ajusta a los productos estandarizados, por mencionar algún ejemplo de esto nos encontramos que en Reino Unido tienen la creencia que las palomitas de maíz son más como una especie de caramelo (dulce) o alimento más enfocado a un público infantil (niños) y no las identifican como una botana de tipo salado como la hacen las personas que viven en Estados Unidos, es más por poner un ejemplo aún mejor incluso en Disney Park de París, las palomitas de maíz precisamente de “estilo americano” destacan pero por su ausencia debido a que los consumidores franceses le ponen azúcar a sus palomitas (es el tipo de consumidores que disfrutan más de comer las palomitas endulzadas que las de tipo salado), a su vez por otro lado a los suecos les gustan con mucha mantequilla, y luego el ejemplo más común son los mexicanos que si bien gustan grandemente de las palomitas saladas y con mantequilla, existen un gusto destacable también por el sabor a chile jalapeño. Ahora bien una vez se ha dejado en claro todo lo anterior nos damos cuenta nuevamente que “para gustos hay colores” sin embargo, incluso aunque esta situación sea algo problemática para la venta de las propias palomitas en sí se deben implementar estrategias para captar y da r en el punto de interés del segmento de público de jóvenes solo que con un enfoque más adecuado al sitio de residencia del que proceden, como ya se sabe a medida que se han abarcado ciertas tendencias ACT II ha implementado presentación y cambios suficientes en su producto para adecuarlos a los gustos del consumidor por decir sus más grandes logros con respecto a ello: Siendo el primero en vender en forma masiva las palomitas de maíz para microondas, en producirlas con sabores diferentes, en lanzarlas en empaques grandes tipo “cubeta”, en ofrecerlas sin grasa, en ofrecer palomitas con mantequilla extra, en ofrecer palomitas endulzadas; en conclusión se adecuo a gustos generales del mercado al realiza un cambio considerable en el producto para que fuera atractivo al segmento de mercado al que se estaba enfocando por lo que utilizar parte de esto pero con una dirección más acorde a la ubicación geográfica a la que se orienta podría representar nuevas oportunidades de crecimiento global creando nuevas alternativas de palomitas que cautiven al posible cliente, en el caso de Europa oriental y algunos países asiáticos son el tipo de países que prueban de todo un poco por lo que soltar la diversidad de producto en secciones por temporada donde podría venderse mejor sería una buena opción donde las mejores opciones serían las palomitas saladas y por su parte las endulzadas donde también podrían probarse las variantes de las mismas, el tipo de vida de jóvenes como los japoneses e incluso los chinos deriva de ser sumamente centrados en sus estudios y en los tiempos libres pasarlas en ciertos lugares recreativos o en sus hogares por lo que la mejor manera de llegar a un público de ese tipo sería a través de máquinas expendedoras como ya se hecho antes y cubrir los canales de mini súpers que se encuentren en dichas ubicaciones donde haya edificios en renta debido a que es más común que las personas que viven en ese tipo de viviendas realicen compras limitadas pero sustentables para su hogar en dichos lugares porque se les hace más accesibles de acuerdo a su ubicación y más si solo se trata de pasar el tiempo libre fuera de sus labores diarias como lo haría un joven promedio, teniendo eso en mente cuestiones ya sea culturales o comunes de dichos lugares por solo haber mencionado datos simples son sumamente de tomar en cuenta porque pueden plantearse estrategias como las anteriores pero más estructuradas para su funcionamiento como sería aliarse con ciertas dispensadoras reconocidas en aquellos lugares siendo algo parecido a como se aplicó en México a través de Wal-Mart y Target pero con un enfoque un tanto diferente, igual manera usar otras estrategias un tanto más comunes pero funcionales en esta parte del mundo sería ofrecer la distribución de las palomitas a través de los cines debido a que también recae como uno de los puntos cruciales de visita de los jóvenes en general aunque con sus restricciones y bajas en ciertos países orientales donde por cuestión local o cultural podría darse un enfoque diferente, en fin como comentario final queda decir que: “Es un camino un tanto riesgoso a seguir como ya se ha planteado antes más no imposible de lograr teniendo una meta definida en mente ya que con suficiente estudio técnico y un toque de genialidad la construcción e implementación de estrategias llevarán consigo nuevas oportunidades de crecimiento a nivel global”.

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