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1. Análisis DAFO/FODA sobre la situación actual de la empresa.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
- Empresa con amplia experiencia en el mercado mobiliario.
- Dispone de un Sistema de Gestión.
- Buena relación calidad-precio
- Buen talento Humano, trabajadores comprometidos.
| - Alta demanda de consumidores por valor añadido.
- Alianzas Estratégicas.
- Fidelización de Clientes.
- Innovación en productos.
- Mejoramiento de relación cliente-proveedor
- Optimizar la gestión de aprovisionamiento.
- Uso de plataformas digitales para atención al cliente.
- Uso de Indicadores para medición de la producción e inventarios.
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DEBILIDADES | AMENAZAS |
- Carencia de fidelidad y consolidación de clientes
- Publicidad poco trabajada.
- No tiene definida la estrategia de comunicación ni de comercialización.
- Poca diversificación de productos.
- Estrategias y funciones no definidas a sus trabajadores.
- Porcentaje mínimo de producto se adapta a las necesidades del cliente.
- No hay Innovación continua.
- No hay estandarización en los procesos.
- Poco seguimiento de la gerencia y responsable del marketing comercial.
- Precio definido según costes y a la competencia.
- Producción lenta y distribución no planificada.
- Proveedores no consolidados.
- No hay indicadores de gestión.
- No hay seguimiento al cliente.
- Elevado nivel de inventarios.
- No hay innovación en la producción, ni mantenimientos preventivos.
- No uso de herramientas tecnológicas.
- No hay coordinación de las áreas de producción con la comercial.
| - Mercado de muebles dinámico.
- Incremento en costos de gestión de ventas (clientes).
- Pérdida de clientes.
- Innovación de la competencia.
- Continuidad de la Crisis Económica.
- Mercados Emergentes.
- Tendencia del mercado a comprar muebles funcionales en diseño y amigables con el medio ambiente.
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2. Modelo de negocio de MOBEL+ en los próximos tres años. |
Socios clave
- Red de Distribuidores Consolidada.
- Red de Transporte Consolidado.
- Tiendas de Lujo.
- Empresas grandes.
| Actividades clave
- Seguimiento a clientes.
- Investigación y Desarrollo.
- Controles o Indicadores de Gestión
- Diseños Funcionales Ecológicos.
| Propuesta de valor
- Fabricación de muebles de buena calidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes, funcionales en diseño y comodidad.
- Orientadas hacia un diseño sostenible cumpliendo las normativas ecológicas.
- Certificación ISO 9001 e ISO 14001.
- Eco-diseños, utilización de materiales reciclados y reciclables.
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Relación con clientes
- Personalizado.
- Ventas Directas ON LINE.
- Fidelización de los Clientes.
- Culturización Ecológica.
| Segmentos de clientes
- De clase media-alta.
- Empresarios.
- Hoteles.
- Oficinas.
- Profesionales.
- Ecologistas.
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Recursos clave
- Indicadores de Gestión.
- Tecnología.
- Uso de CRM en gestión de clientes.
- Diseños ON LINE.
- Cotizaciones ON LINE.
- Equipos de Ventas
- Políglotas.
| Canales
- Ferias o Eventos.
- Ventas Online.
- Redes Sociales.
- Premios de Calidad de productos Inmobiliarios.
- Anuncios en aplicaciones móviles.
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Estructura de costes
- Inversión en Innovación de Planta.
- Innovación de Productos.
- Software de Venta y Gestión de Clientes.
- Certificaciones en ISOs
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Ingresos
- Ingresos por Venta.
- Comisiones por ventas en eventos o Ferias.
- Ingresos por ventas según diseños ON LINE.
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- Principales líneas estratégicas a seguir en MOBEL+
CULTURA EMPRESARIAL Y NUEVAS ALIANZAS: Reestructurar nuestra estrategia de negocio y centrarla en el valor añadido hacia nuestro cliente, la calidad y la sostenibilidad.
- Desarrollar una estrategia de negocio no basado únicamente en competencia de costes sino en un valor añadido de sostenibilidad y calidad de producto.
- Crear una cultura y conciencia de la estrategia de la empresa a todos los clientes (internos y externos) y proveedores.
- Búsqueda de alianzas estratégicas para nuevos modelos de negocio, basados en las fluctuaciones y los cambios del sector del mueble.
PRODUCCION: Automatizar los procesos de producción. Conseguir un sistema productivo flexible, orientado hacia la innovación continua asegurando la máxima calidad de nuestros productos.
- Reducción de los costes de inventario mediante una correcta gestión de los lotes de producción y el layout del almacén.
- Implantación de técnicas LEAN como el SMED que minimicen los tiempos de cambio de modelo o formato, reduciendo el impacto de estos en los costes de fabricación.
- Establecimiento de reuniones interdepartamentales periódicas para la mejora de procesos.
CONSOLIDACION DE PARTNERS: Asegurar el máximo compromiso de nuestros partners proveedores de materias primas, para garantizar a nuestros clientes la máxima calidad y garantizando los plazos de entrega.
- Búsqueda de nuevos proveedores con el fin de no depender exclusivamente de uno dado los problemas de calidad y de suministro.
- Establecimiento de un sistema de control de recepción de las materias primas, en los que se detecten, rechacen y se informe al proveedor del rechazo para su devolución y abono, evitando así los costes de no calidad provocados por las piezas que se procesan que se desechan.
- Implantar sistemas de evaluación de proveedores en el departamento de compras.
COMUNICACIONES E INFORMACIÓN: fomentar la transparencia y la transmisión de la información de manera bidireccional entre nuestros procesos de diseño-producción-distribución y nuestros clientes a través de nuestra red comercial y marketing.
