CRECIMIENTO PARA EL EXITO 3

En el artículo se muestra la importancia que tiene para todo tipo de empresa la innovación, yo creo que para las pymes es aún más importante ya que algunas pequeñas empresas tiene mayor competencia que una de gran magnitud la cual ya tiene a su mercado establecido, por lo cual es vital que cada persona que forme parte de una pequeña empresa coopere para que se pueda dar una innovación a cada producto o servicio para que sea cada más competitiva y pueda dar un valor agregado a lo que se dedica.

También se menciona que la creatividad es fundamental, se necesita personal creativo también para que se pueda tener un plan perfecto de innovación, aunque yo considero que en ocasiones lo espontaneo resulta mejor, ya que si estás pensando siempre en algo y tratar de hacerlo bien, quizá hasta tenga más errores que no se tenían previstos, pero obviamente por ello se requiere de un buen plan con tiempo e incluyendo a todo el personal para que se pueda hacer un buen cambio, que mejore la situación en la empresa. Para mí la creatividad cualquiera la puede utilizar, y en cualquier lugar, como una pequeña tienda de abarrotes, hasta una empresa pyme como un ejemplo una empresa que se llama “19 hermanos” la cual cada vez de innova más y tiene creatividad en cuanto a sus productos, empezaron con leche y ahora ya tienen jugos, yogurt, y diversos productos en diferentes tamaños y precios y proporciones, el punto es que una empresa debe y puede tomar en cuenta la innovación, basta con cualquier detalle, hasta en la calidad del servicio brindado para hacer la diferencia.

El cliente siempre tiene la razón, es una frase que muchos negocios utilizan, pero realmente yo elegiría la frase como una pregunta, realmente esto quiere el cliente, y muchos empresarios se preguntan, que deben hacer para satisfacer al cliente, hay un punto muy importante en esta situación, ya que todos somos consumidores o clientes de alguna empresa o servicio, sabemos lo que nos gusta, lo que nos desagrada y lo que nos da igual, por ellos siempre se ha recomendado que los clientes sean los propios empleados, sin quedar bien con la empresa para que se pueda entender la experiencia del consumidor, se debe observar para poder tener una oportunidad y con ellos generar nuevas ideas que vayan a beneficiar a la empresa.

Y por lo contrario cuando un cliente no está satisfecho, también de ahí se puede tomar ventaja para ver que está mal o que se puede mejorar para que se pueda realizar una innovación de eso que no le gusta al cliente, cambiarlo y mejorarlo para que así entonces pueda tener una mejor experiencia, y cambie la opinión que el consumidor tenia de la empresa.

Para que la innovación tenga éxito es necesario que las empresas cuenten con talento humano, como ya lo mencionaba existen varios factores para que se pueda dar una buena idea, primero que nada nos mencionan en el artículo el resultado final se obtiene de una lluvia de ideas, primeramente se debe tener esta técnica para poder partir de algo, después plasmar

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