CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CASO MATTELSA
Enviado por Loren De la Rosa Soto • 28 de Septiembre de 2019 • Tarea • 2.394 Palabras (10 Páginas) • 2.052 Visitas
CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CASO MATTELSA
Modulo:
Contexto y Desarrollo Organizacional
Estudiantes:
Loren De la Rosa
Diana Balcázar
Faryd Peralta
Docente:
Carolina Peláez Beltrán
Fundación Universitaria del Área Andina
Programa De Administración De empresas
Especialización en Alta Gerencia
Bogotá septiembre de 2019
Introducción
En el presente trabajo se realiza un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento organización de la empresa Mattelsa, compañía del sector textil con 13 años de experiencia.
Dentro de las administraciones se ha evidenciado que la base del desarrollo organizacional depende principalmente de las personas y el entorno en el que se desarrolla, por lo tanto, es importante analizar los aspectos que hacen que colaboradores de las compañías se sientan a gusto con en su rol y ambiente de trabajo, considerando que de este depende gran parte de la productividad de la empresa.
Alineado a lo anterior se presenta la compañía Mattelsa considerada como un caso de éxito comprobado desdés su ejemplo de excelencia en cultura organizacional planificada, transmitida, ejecutada y aceptada que ha llevado a la organización a posicionarse en su campo y a tener una sostenibilidad en el tiempo y en el mercado. A pesar de la competencia en el área, Mattelsa ha creado una estrategia única y sin precedentes y le ha apostado a un modelo de negocios innovador, con un enfoque social, que sitúa a las personas por encima de los resultados financieros, su objetivo es fomentar el consumo ético y racional basado en las necesidades y con una sostenibilidad ambiental adecuada.
Reseña histórica
Mattelsa es una empresa del sector textil, que ingresó al mercado con finalidad de producir y comercializar ropa, “tuvo sus inicios a partir del año 2006” (Mattelsa, s.f.). La empresa considera el período desde 2006 hasta 2014 como su nacimiento, como el período en que forjó su perfil y se posicionó como una organización de gran potencial comercial gracias a sus ventas, culminando este ciclo con la apertura de 39 puntos de venta. El período de 2015-2017 lo define como una etapa de despertar en la cual crearon los 5 pilares que define como su filosofía: “la alimentación, el deporte, el ocio, la socialización y el conocimiento”. (Mattelsa, s.f.).
Hoy en día, la empresa cuenta con 53 tiendas en 43 ciudades del país, además a través de su página web y redes sociales se ha introducido al E-commerce logrando difundirse a cualquier país del resto del mundo (Mattelsa, s.f.).
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Imagen 1: Datos operacion Mattensa (Mattelsa, s.f.)
Plus empresarial de Mattensa
El plus empresarial de Mattelsa consiste en enfocarse en el bienestar de su equipo de trabajo, permitiendo un balance entre vida y trabaja, “poniendo a las personas como el centro de todo lo que hacemos” (Mattelsa, s.f.) entendiendo así que para Mattensa su principio base se encuentra en las personas quienes son más importantes que los productos que fabrican y que los estados financieros. Mattelsa cuenta como base con 5 pilares definidos por la organización, los cuales tienen como objetivo lograr que los colaboradores estén siempre motivados, con mentalidad de atleta y en búsqueda constante de una mejor versión de sí mismos no solo para la empresa, sino también para su vida personal, esto como resumen de su filosofía la cual consiste en “disfrutar y respetar la vida” (Mattelsa, s.f.).
Cuadro comparativo
[pic 3] | Asignatura: CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL |
Estudiantes: Diana Balcazar, Loren De La Rosa, Faryd Peralta | |
Fecha:16 de Septiembre 2019 | |
CUADRO COMPARATIVO | |
Título del documento: CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL |
Cultura | Clima organizacional | Comportamiento |
La organización se preocupa por el bienestar de sus empleados promoviendo el disfrute y respeto de la vida, buscando el desarrollo individual y para lograr este fin adoptó 5 pilares que hacen parte de su filosofía y cotidianidad (Mattelsa, s.f.). Los empleados deben estar enfocados y tener una mentalidad de atleta como base pare el desarrollo individual y colectivo de la organización. El primero de los pilares promueve una buena alimentación para crear un equilibrio en las funciones fisiológicas de cada individuo ya que está demostrado que una buena alimentación aumenta la motivación y la productividad de los empleados (LaRed21, 2008). El deporte es el segundo pilar y es importante para oxigenar el cerebro y de esta forma mejorar la concentración y la memoria. Los empleados tienen horarios flexibles que les permiten compartir con sus familiares, parejas o amigos, porque la organización entiende que el ocio es una parte importante en el desarrollo personal. Crean espacios de socialización que permiten compartir ideas, construir y fortalecer inteligencia emocional y desarrollar habilidades sociales. Y finalmente se encuentra el conocimiento como pilar importante para desarrollar las habilidades de cada empleado, fomentando el crecimiento a nivel intelectual y que también permite mantener la motivación de los mismos. La suma de los principios de los 5 pilares y la forma en que son trasmitidos a los empleados, crean una cultura organizacional única, fuerte y orientada a las personas, ya que los empleados aceptan los principios, los siguen con resolución y se tienen en cuenta a la hora de tomar decisiones, lo que contribuye al buen funcionamiento de la organización. El espacio físico es otro de los aspectos que dan identidad a la empresa, con un diseño innovador con instalaciones amplias pensadas no solo en el confort de los clientes sino también en las necesidades de los empleados. Así mismo las tiendas tienen un concepto diferente con locales de puertas cerradas, lejos de los centros comerciales, donde los clientes tienen que timbrar para poder entrar, no existe publicidad en las paredes y los clientes caminan libremente sin la presión de los vendedores, por lo tanto, en este nuevo concepto, el marketing no se hace de forma tradicional, sino que se enfoca en publicidad en redes sociales y en el voz a voz de sus clientes (Gonzalez, s.f.). | El clima organizacional en Mattelsa es muy positivo gracias a sus políticas enfocadas en los empleados, su fundador dice que su principal propósito no son los estados financieros, sino la comunidad y medio ambiente, es por eso que tienen horarios flexibles para los empleados, lo que les permite tener actividades de ocio y oportunidades de combinar estudio y trabajo, los salarios están por encima del promedio, se fomenta el uso de la bicicleta con subsidios económicos y se promueve la lectura, por lo que los empleados leen en promedio 12 libros al año. Todos estos aspectos la han hecho acreedora, en el 2018, del premio como la mejor empresa para jóvenes profesionales en Colombia (Triviño, 2018). Tiene una puntuación alta en sitios web de busca de empleos como es el caso de www.computabajo.com donde tiene una puntuación de 4.58 y el 98% de profesionales encuestados recomiendan trabajar allá (CompuTrabajo, (EMIS, 2019) s.f.). | Desde sus inicios, y a pesar de la poca experiencia en el ramo, Mattelsa ha sido la empresa de ropa de mayor crecimiento año a año en Colombia. Los resultados de la buena cultura organizacional y clima organizacional son evidentes, aunque su jornada laboral semanal es de solo 40 horas, disminuyendo la jornada se pasó de tener 45% de productividad a un 90% trabajando 20% menos y con salarios 50% más altos que el promedio de la industria (Expertos en Marca, 2019). Los empleados trabajan motivados, no solo por los incentivos económicos sino por el salario emocional que los hace poner todo su talento y creatividad al servicio de la empresa. Pero los resultados obtenidos no son solo a nivel empresarial sino a nivel personal, los empleados han creado conciencia y han cambiado sus hábitos alimenticios, practican deporte, estudian, leen y comparten el conocimiento en las actividades de socialización, se han vuelto la motivación para otros empleados y en general la empresa ha creado una nueva forma de hacer negocios, una nueva cultura, un ejemplo para otros y están convencidos de que pueden hacer cosas más grandes. |
Factores competitivos
Innovacion
Mattelsa es una empresa que presenta un modelo de negocios diferente en Colombia, su concepto innovador, tanto en las tiendas como en su fábrica y aunado a su compromiso de utilizar materiales reciclables y con el no uso de bolsas plásticas, atrae a clientes jóvenes que se inclinan, cada vez más, a consumir productos y servicios que sean amigables con el medio ambiente.
Publicidad
La forma de hacer publicidad en el mundo ha cambiado, la televisión y la radio han perdido fuerza y las redes sociales se han convertido en una plataforma importante para la publicidad y la empresa los sabe, es por eso que en los últimos años Mattelsa ha puestos sus esfuerzos en posicionar su marca en Facebook, Twitter y Spotify, también incursionó en E-Commerce y envíos internacionales pensando en la globalización de la marca. Cifras muestran que en el 2018 3 de cada 10 empresas ofrecieron sus productos o servicios por internet y la industria que predominó fue la moda con una participación del 22% (La Republica, 2019).
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