Caso 4 ArcelorMittal

Caso 4: ArcelorMittal

Hechos relevantes

Con una capacidad de producción anual de aproximadamente 114 millones de toneladas de acero bruto, y unos 210,000 empleados a través de 60 países, ArcelorMittal es la compañía siderúrgica líder del mundo.

Desde la materia prima hasta el producto terminado, las operaciones comerciales de la compañía se extienden desde las minas de carbón y hierro para proporcionar una gama completa de productos de acero y servicios.

En 2015, produjeron 73.7 millones de toneladas de hierro y 6.29 millones de toneladas de carbón coquificable, una forma de carbón carbonizado quemada en hornos para fundir el hierro.

El proceso de producción de acero comienza con el procesamiento de mineral de hierro. La roca que contiene mineral de hierro es triturada y el mineral es extraído usando rodillos magnéticos. Los granos finos de mineral de hierro se transforman en grumos de grano grueso para su uso en el alto horno. El carbón se limpia de impurezas en un horno de coque, produciendo una forma casi pura de carbono. Una mezcla de mineral de hierro y carbón se calienta en hornos para producir hierro fundido del que se fabrica el acero.

“ArcelorMittal cuenta con una flota diversificada de instalaciones de producción para fabricar acero, tanto hornos básicos de oxígeno como hornos de arco eléctrico. En un horno básico de oxígeno, el mineral de hierro fundido es la principal materia prima y se mezcla con cantidades variables de chatarra de acero y aleaciones para producir diferentes grados de acero. En un horno de arco eléctrico, la chatarra de acero reciclado se funde directamente en acero nuevo. Alrededor del 12% de nuestro acero está hecho de acero reciclado.” (Corporate.arcelormittal.com, 2016)

ArcelorMittal opera con seis instalaciones en tres puertos en México y mantiene una oficina corporativa y de ventas en la Ciudad de México. Con una capacidad de producción de acero de más de 6,5 millones de toneladas al año y empleando a más de 6.000 personas, ArcelorMIttal México es el mayor empleador del Estado de Michoacán y el Municipio de Lázaro Cárdenas, donde se ubican sus mayores instalaciones. En 2015, ArcelorMittal México produjo más de 4 millones de toneladas de acero e invirtió más de US $ 800.000 en sus comunidades.

Antecedentes

Una fractura de un ferroducto de la empresa ArcelorMittal y el material que transporta, denominado “pulpa ferrosa”, necesario para la fabricación de acero, acabó derramado sobre huertas y Libramiento Lázaro Cárdenas-La Orilla, lo que provoco el descontento de la comunidad, la cual cerro el paso a la empresa que intentaba reparar dicho ferroducto, y exigió una indemnización por los daños causados.

Dilema

Por una parte, esta lo económico, el paro de operaciones de ArcelorMittal provoca pérdidas millonarias a la compañía pues no se produce nada, pero los costos fijos se siguen manteniendo; y por otro lado está el impacto negativo que produce la fuga de material ferroso en el medio ambiente y el descontento de la comunidad.

Reto o Cambio

• ¿Cómo resolver la fractura del ferroducto lo antes posible y evitar que se vuelva a producir otro accidente como este?
• Asegurar a la comunidad que el derrame de la pulpa no genera un impacto de grandes proporciones sobre la salud y plantíos de la comunidad.

Solución 1

Negociar la indemnización de la comunidad e iniciar inmediatamente la reparación del ferroducto.

Valores y Virtudes

• Comunicación, “desarrollar una verdadera comunicación efectiva posibilitara el dialogo y la resolución de conflictos.” (La Prensa, 2016)

• Compromiso, con los afectados a atender las necesidades causadas por el derrame de material.
• Responsabilidad, en la reparación del ferroducto y en la restauración de los daños causados al medio ambiente.

Consecuencias y Contingencias

• La negociación se centra en los intereses de los involucrados, por lo cual se generarán múltiples opciones mutuamente satisfactorias que luego deberán ser evaluadas según los criterios acordados para beneficio de la comunidad.
• La reparación del ferroducto implicará un coste adicional a las operaciones normales de la compañía, pero deberá realizarse para evitar más accidentes; así como también la limpieza del área.

Responsabilidades y Derechos

• Responsabilidad Social, mediante la negoción con la comunidad y la búsqueda de la satisfacción de los intereses de ambas partes.
• Responsabilidad Económica, se busca reiniciar operaciones lo antes posible para evitar más perdidas ante el paro productivo por la fractura del ferroducto.

Evaluación y Decisión

• Corto plazo: negociar con la comunidad la indemnización de daños causados por el derrame de material ferroso, de ser necesario ceder ante las demandas de la comunidad en lo posible, para facilitar el acceso del personal de la compañía y que se inicie la reparación del ferroducto.
• Mediano y largo plazo: Crear un plan de mantenimiento de los ductos, dicho plan tendrá como objetivo la inspección y reparaciones preventivas del ferroducto, lo cual evitará accidentes y permitirá prever en caso de ser necesario reparaciones correctivas o en su defecto el remplazo total del ducto, así como también la creación de un comité que supervise la indemnización y el flujo de recursos a la comunidad para beneficio de la misma.

Solución 2

Exigir a la comunidad a que desista de sus demandas y el bloqueo para poder continuar con las reparaciones.

Valores y Virtudes

• Responsabilidad, la reparación del ducto es prioridad tanto por el impacto que genera el derrame en el medio ambiente como por las pérdidas operativas que genera el paro productivo.
• Compromiso, evitar seguir generando la contaminación del área por el derrame y resarcir el daño al medio ambiente.

Consecuencias y Contingencias

• La reparación o reemplazo del ducto generara costos adicionales a la compañía.
• La limpieza y restauración del medio ambiente también generara costos no presupuestados por la compañía.
• La nula consideración hacia las demandas de la comunidad generara descontento, pero es prioritario la minimización del impacto ecológico que genera el derrame.

Responsabilidad y Derechos

• Responsabilidad Social, minimizar el daño ecológico es parte de las prácticas de la compañía.
• Es obligación de la compañía realizar inspecciones y mantenimientos preventivos a los ductos para evitar fracturas o accidentes; y en caso de ser necesario hacer reemplazos de los activos cuando han sobrepasado su vida útil.

Evaluación y Decisión

La solución 1 sería la más conveniente, puesto que al negociar con la comunidad se estaría satisfaciendo los intereses de ambas partes; al comprometerse con la comunidad se tendría el apoyo de sus habitantes y permitiría el inicio de las reparaciones de forma inmediata, en este caso veo inclusive ceder ante las demandas de la comunidad puesto que estimo que las pérdidas operativas son mucho mayores a los costos asociados con las indemnizaciones exigidas por el ejido.

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