Caso Bembos

CASO BEMBOS

Historia

• Inicia Operaciones en 1988 , por 2 jovenes Mirko Cermak y Carlos Camino.

• En 1990 inauguran 2do. Local, en 1993 ingresan competencia Burger King y en el 96 McDonald´s.

• En el 2001 Gana premio EFFIE, en el 2002 Bembos factura 12.5 M de 25 M del mercado.

• En el 2006 tiene franquicia en la India, y en el 2009 cuenta con 49 locales y se expande a Guatemala.

A) Análisis FODA

Fortalezas:

- Know how

- Alta recordación de marca.

- Personal creativo e innovador.

- Punto de destino.

- Buena ubicación.

Debilidades:

- Lenta reacción ante los ingresos de nuevos puntos.

- Alta rotación de personal.

Oportunidades:

- Mayor Crecimiento económico País y provincias.

- Nuevas Tecnologías en el sector.

- Crecimiento acelerado consumo interno.

- Cambio progresivo de hábitos de consumo, menos tiempo.

Amenazas:

- Ingreso de nuevos puntos de ventas.

- Patios de comida en Mall y Super e Hipermercados.

- Conflictos Sociales.

- Tarjeta de créditos.

- Cambio de hábitos – comida vegetariana y/o saludable.

B) Identifique las principales ventajas de Bembos sobre la competencia

• 25 años de experiencia know how.

• Posicionamiento de la marca.

• Productos idóneos para el gusto peruano.

• Identificación como Empresa Peruana.

• Cultura organizacional.

• Valores de la empresa:

Orientación a las personas.

Orientación a nuestros clientes internos y externos.

Efectividad, Iniciativa y multifuncionalidad.

• Alianzas estratégicas con proveedores de calidad y reconocidas.

• Ubicación de sus puntos de ventas , arquitectura y diseño moderno, ambientación y música.

• Rapidez y eficiente servicio apoyados con alta tecnología.

C) Mencione algunas sugerencias que le daría a Bembos en cuanto al tema de promoción.

Promoción actual completa:

• Spot publicitarios originales.

• Promociones diferentes de la competencia.

• Entrega de cupones para publico juvenil “Rock in Bembos”.

• Campañas de promociones con empresas.

• Loncherita.

• Recurrencia con Tarjeta Bembona.

• Billete Bembon.

• Pedidos a través de la red – delivery.

Sugerencias:

• Trae a tus amigos - Por cada amigo adicional que consuma se adquiere un beneficio.

• Cumpleaños, espacio y fiesta felicitar por Mailing ( base datos – interna y externa) amarrado a su tarjeta Bembona.

• Servicio limpia parabrisas.

D) Señale las principales estrategias de Bembos.

Estrategia

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