Caso Centro Radiológico

En un mundo tan cambiante, donde día a día surgen nuevos retos y afloran las ideas orientadas a la innovación y al desarrollo, resulta imprescindible analizar con criterio y objetividad cualquier estrategia de negocios que repercuta en el ámbito de mercado a nivel social y económico. Una investigación de mercado, tal como su nombre lo implica, es una exploración realizada por una organización, empresa o negocio, con el fin de determinar la forma más beneficiosa de insertar a un mercado determinado un producto o servicio. La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada y, en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias. En la actualidad el área de medicina se vuelve cada vez más importante no sólo por el hecho de los avances tecnológicos sino por la gran cantidad de técnicas, mismas que están constantemente renovándose. El sector a evaluar implica un área orientada al producto de generar imágenes del interior del cuerpo mediante diferentes agentes físicos (rayos X, ultrasonidos campos magnéticos, etc.) y de utilizar estas imágenes para el diagnóstico y, en menor medida, para el pronóstico y el tratamiento de las enfermedades. Existen factores muy importantes que sirven de base para lograr una penetración y un mantenimiento dentro del mercado local en el área que se está proyectando incursionar, inicialmente es necesario conocer el producto o servicio que se va a ofrecer, la idea es poder presentarle al mercado meta algo nuevo que no solamente cumpla con las necesidades sino que lleve al cliente a un grado de satisfacción, aquí entran en juego la calidad y la atención, otro elemento a considerar es la competencia con que se cuente, resulta necesario analizar qué ventajas competitivas se tienen y cuáles son las desventajas que se pueden presentar, en este sentido y de acuerdo al proyecto analizado cabe resaltar que como ventajas se presentan un rápido tiempo de respuesta a los requerimientos de los pacientes, la posibilidad de establecerse geográficamente en el área facilitando así el traslado y evitando a las personas gastos de tiempo y de transporte hacia zonas más alejadas. Una desventaja puede ser el factor tiempo que genere un servicio deficiente que no cumpla con las expectativas. Por ser un negocio relativamente “nuevo” en la zona la estrategia planteada y su análisis están encaminados a la objetividad del mismo y a la obtención de resultados. El producto está enfocado a un sector de la población bien definido, residentes de la zona que requieran servicios odontológicos. Fundamentalmente a la población se le ofrecería un producto altamente garantizado por cuanto se utilizaría al proveedor que según la experiencia y calidad de sus productos es el mejor calificado en el área.

Con respecto a los índices que arroja el estudio con relación a la demanda, es razonable por cuanto al ser un negocio nuevo en la zona y al estar enfocado a brindar un servicio de calidad y de beneficio para los pacientes resulta objetivo proyectar dicho aumento, no obstante, quizás un 40% en el segundo año sea un poco alto y esté basado más en el optimismo que en una proyección más objetiva, tomando en cuenta el costo de la economía y al hecho que por ser una empresa zonal se puede volver complicado conseguir constantemente nueva demanda, en resumen, el aumento es justificado pero con una mayor mesura. Con relación a la capacidad instalada en primera instancia el análisis que se puede hacer es que

...