Caso Circo

CASO: BEN & JERRY’S HOMEMADE

Realiza un informe del caso de no más de 5 páginas respondiendo a las siguientes preguntas:

a) ¿A qué se debe el éxito del Cirque du Soleil?

Creatividad permanente, concepto innovador en el pasado, una buena gestión del talento y crecimiento".

"Tienen una política de crecimiento porque necesitan generar flujos de caja positivos para financiar todos los gastos de estructura. Además, crean nuevas líneas de negocio: un veinticinco por ciento de los ingresos de la compañía procede de las firmas patrocinadoras y de la venta de CDs y DVDs, de la producción de programas de televisión y la creación de contenidos para terceros".

En cuanto a la gestión del talento, "Efectivamente, cada artista permanece durante dos años y medio aproximadamente, cuando en el resto del sector la media es de un año. Creo que es porque ofrecen proyectos, ilusión y entornos multiculturales a sus empleados. Además, les cuidan, van a los mejores hoteles y les dan una magnífica calidad de vida. La gestión del talento es sencillamente perfecta".

El Cirque du Soleil triunfó gracias a que sus fundadores, quienes tenían un sueño: actuar en el mundo entero y una visión: estimular la imaginación de los espectadores, consiguen, de la mano de un gran emprendedor como Guy Laliberté, crear una nueva categoría en la industria del entretenimiento, en la cual simplemente no tenían competencia. Crearon un concepto nuevo que rompió los límites de la industria del circo y del teatro. Se dieron cuenta que la única manera de vencer a la competencia es dejar de tratar de vencerla, y fue a través de la innovación en valor que enfocan todo su esfuerzo a generar experiencias únicas e inolvidables para su público.

Es así, que el Cirque du Soleil desarrolla su estrategia inclusive dentro de un mercado en recesión, una industria en crisis, donde el público que acudía a los circos era cada vez menor y la competencia y los costos cada vez aumentaban, logrando así reinventar el circo, es decir reinventaron el concepto de valor ofrecido a los clientes

De lo expresado anteriormente puedo concluir que el éxito del Cirque du Soleil se basó entonces en que cambió drásticamente las reglas del juego, siendo su estrategia de innovación en valor su gran ventaja competitiva. Tal como lo dijo Lyn Heward en una entrevista dada en Santiago a raíz de su participación en un seminario en esta ciudad, “Nuestra ventaja es que estamos siempre tratando de reinventar el show y reinventar el negocio. Hay que reinventar a las personas dentro del negocio, el negocio en sí mismo y los shows“.

En definitiva, la confluencia de estos factores ha dado por resultado una exitosísima empresa con 3 500 empleados y valuada en unos 1 200 millones de dólares, un éxito logrado a través de un delicado balance en el caos creativo del arte y las buenas prácticas de

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