Caso: Meli Marine

Caso: Meli Marine

Resumen del caso en líneas

• David Tian 🡪 CEO de Meli Marine con base en Singapur
• Problemática: Posible adquisición de buques de un competidor indirecto que podría convertir a la compañía en un actor global y expandirse más allá del mercado intra-Asia.
• Meli Marine NO tenía aún presencia en las rutas Asia🡪 Norteamérica
• Segmento claves de la cadena de valor en el despacho de contenedores (5):

• Entrega de contenedor
• Procedencia del embarque
• Operaciones navieras
• Operaciones en terminal
• Entregas en el interior

• Fundada en 1974: Se amplió a 12 naves y decidió que sería propietario de todas sus naves.
• 1990: Crisis, disminución de las tarifas de fletes y pérdida de una de sus cuentas más importantes. No estaba tan bien posicionada como sus competidores para hacer frente a la caída de los ingresos. (esto se debe a que los competidores tenían buques más grandes y de bajo consumo de combustible)
• 1991: David Tian es contratado como CEO.
• Con Tian comienza la remodelación de la empresa:

• Vendió los buques más viejos.
• Compró otros nuevos más pequeños.
• Combinó flota propia con servicio de chárteres.
• Dueño del 30% de su capacidad en 2001.
• Cambio de enfoque de servicios de alimentación a transatlánticos. Trabajando directamente con fabricantes y comerciantes.
• Priorizó un grupo más selecto de clientes y productos.
• Invierte en contenedores especializados para productos químicos y contenedores refrigerados para alimentos perecederos.

• Construyó su propio brazo despachador con la posibilidad de crear relaciones directas con los exportadores.
• Para poder ofrecer un servicio completo puerta a puerta, desarrolló capacidades de gestión de importación, logística y transbordos para entrega por tren y carretera.
• However 🡪 Este tipo de integración no era única ni poco común, pero un paso significativo en el desarrollo de la empresa enfocada al cliente.
• Los clientes de Meli eran leales y preferían la calidad en el servicio ante la oferta de bajada de precio de los competidores.
• Los clientes regionales estaban pidiendo ya a Meli la expansión a Norteamérica.

RESOLUCIÓN DEL CASO

El entorno macro o el entorno externo para el Caso Meli Marine incluye aquellos factores que no están bajo el control del negocio o de la empresa directamente. De esta forma, Meli Marine no puede influir en estos factores a su favor y, por el contrario, estos factores afectan directamente a las operaciones y funcionamiento de la empresa. Como resultado, Meli Marine debe asegurarse de evaluar y revisar continuamente el entorno externo para asegurarse de que responda a los factores externos y tenerlos en cuenta durante las decisiones estratégicas y el diseño de la estrategia.

Análisis PESTEL

Política:

-Las restricciones comerciales: Meli Marine también puede verse afectada cuando los gobiernos modifican las regulaciones y leyes.

- Impuestos: La política fiscal influirá en el costo de hacer negocios para Meli Marine. Un aumento en los impuestos de la organización (sobre las ganancias comerciales) tiene un impacto similar al de una expansión en los gastos. Las empresas pueden pasar una parte de este aumento a los compradores en tarifas más caras, pero también influirá en el resultado final de la empresa.

-Ayudas del gobierno: El gobierno ayuda a las organizaciones de dos maneras principales: ayuda monetaria y regulatoria. Meli Marine puede utilizar la asistencia y las subvenciones del gobierno con el fin de hacer crecer el negocio, el avance, la exportación y el trabajo innovador.

-Estabilidad política: La estabilidad política es particularmente esencial para las organizaciones que trabajan globalmente, como Meli Marine. Una toma de poder por la fuerza podría expulsar a una legislatura. La toma de posesión podría provocar turbas, saqueos y problemas generales en la naturaleza. Estos perturban las tareas comerciales de Meli Marine.

Económica:

-Impacto del precio del petróleo: La exposición a las fluctuaciones del precio del petróleo puede afectar la rentabilidad de la empresa.

-PIB: Si bien el PIB per cápita es un factor económico útil, el PIB per cápita brinda solo una perspectiva fraccionaria de los factores económicos que pueden influir en Meli Marine. Un mayor PIB conduce a una mayor renta disponible y, por tanto, a mayores ventas para Meli Marine.

-Inflación: Una mayor inflación desintegrará el poder adquisitivo del consumidor y del comprador, dañará los costos de las materias primas y otros insumos que utiliza Meli Marine.

-Tasas de interés: Las fluctuaciones en las tasas de interés pueden traducirse en mayores o menores costos por la compra o venta de artículos y administraciones proporcionadas por Meli Marine.

-Tasa de desempleo: La alta tasa de desempleo conducirá a menores ventas para Meli Marine y afectará su rentabilidad e ingresos generales.

Social

-Patrones sociales y comportamiento del consumidor: Los patrones sociales afectan las tendencias y patrones de trabajo y están directamente relacionados con los comportamientos de los consumidores.

...