Caso Shara, S.L

Caso Shara, S.L.

Introducción:

La empresa Shara, está interesada en crecer, abrir nuevas sucursales de distribución para aumentar sus ganancias, sin embargo, su principal problema es cubrir de forma satisfactoria con el personal requerido y capacitado para poder poner a flote las nuevas sucursales, por lo que es importante un enfoque a la selección adecuada de perfil deseado en un candidato para partir de ahí a la selección correcta de futuros empleados, también se debe establecer un modelo de capacitación para así poder enseñar lo necesario de la mercancía así como también modelos de ventas.

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento? Justifica tu respuesta.

• Capacitación al área administrativa, así como gerencia y RRHH ya que es de suma importancia que estén capacitados para toma de decisiones asertivas en pro del crecimiento laboral de los empleados y de la propia empresa.
• Capacitación y adiestramiento para el personal de ventas, esta es considerada una de las mas importantes ya que sin ventas no existe crecimiento ni liquidez, es importante que el personal conozca el producto que están ofertando, así como la competencia para poder persuadir al cliente de que su mejor opción es consumir en Shara, este es un punto clave en el éxito de las nuevas sucursales que se desean abrir.

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento está asumiendo la empresa? Justifica tu respuesta. 

• Directiva y organizacional, la empresa esta interesada en crear un sistema de formación para empleados antiguos y nuevos que les ayude a formar una carrera laboral dentro de la empresa, así como también crear un plan de capacitación para empleados antiguos y nuevos con el material necesario para lograr la correcta comunicación, así como también dar la oportunidad de crecimiento laboral dentro de la empresa, considerarse una empresa innovadora dentro del ramo de distribución.

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa? Detalla sus aspectos relevantes.

• Es de suma importancia considerar que en Shara se cree que invertir en capacitaciones implica una perdida de tiempo y recursos, por tanto se podría decir que se utiliza la “capacitación en práctica” ya que al personal se le asigna su puesto y aprende en el transcurso del tiempo, sin embargo, esta creencia no puede estar mas alejada de la realidad ya que la capacitación correcta es una herramienta poderosa, no debe ser vista como un gasto si no como una inversión ya que de hacerse correctamente puede ser un potenciador de ventas que resultara con resultados muy favorables un futuro.

¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa Shara, S.L.?

• Las empresas tienen la obligación de proporcionar capación a su personal, esto con el fin de que el empleado pueda mejorar su competencia labora, su productividad y elevar su nivel de vida. También se indica que las capacitaciones deben ser impartidas por personal apropiado para ello, especialistas en el tema, instructores externos o bien encargados de área con experiencia y conocimiento necesario
• Se debe de proporcionar capacitación para el trabajo como medio de readaptación social dentro de la empresa
• El adiestramiento tendrá como objetivo actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de los trabajadores
• Es de interés social promover y vigilar la capacitación y adiestramiento.
• La capacitación tendrá por objeto preparar al nuevo trabajador y a los demás interesados en cubrir los puestos o vacantes de nueva creación.

¿Qué enfoque y tendencia de capacitación serán más adecuados para la situación que enfrenta la empresa? Justifica tu respuesta

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