Caso Shara, S.L

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO

Capacitación Estratégica

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Caso Shara, S.L.

Nombre:

Myriam Saldaña Villanueva

Matricula:

17008344

Profesor:

Francisco Javier Álvarez Torres

Fecha:

13 de enero de 2020

Introducción

Sarah es una cadena española que ofrece ropa, calzado y accesorios de sus marcas inspirados en las pasarela,  enfocado  al mercado joven de ambos sexos entro los 16 y 30 años.

La empresa requiere abrir nuevos puntos de venta para asi conseguir sus dos objetivos principales los cuales son: estar blindados frente a los intereses de crecimiento de otras empresas y el otro tener una mejor y mayor negoción con los proveedores.

Sarah genera recursos económicos que garantizas su estabilidad y permanencia en el mercado, no tiene gastos financieros ya que corren a cargo de los proveedores y mejo aun marcan tendencias con ropa juvenil para hombres y mujeres de cualquier estatus social.

Por otro lado tiene una gran debilidad es que debido a su incrementó de puntos de venta  no se ha contado con la capacitación adecuada de los nuevos empleados lo que provoca que los puntos de venta nuevos no logren en know-how, teniendo como consecuencia el “cuellos de botella” al no poder abrir más puntos de venta y con esto una saturación del mercado.

La mejor solución a este problema es lograr que desde el reclutamiento hasta la capacitación se de forma adecuada, cubriendo los perfiles de altos mando con personal calificado par la toma de decisiones.

Desarrollo

1.- De acuerdo con la información del caso, responde las preguntas que se te presentan y realiza lo que se te pide:

1. ¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento? Justifica tu respuesta. Además de enunciar las áreas es necesario que detalles la razón de esto.

Creo que en todos los puestos de cualquier empresa se requiere una capacitación del personal, ya que es obligación del patrón enseñar hacer las cosas tener  el Know-how de cada puesto, al crear un plan de carrera implica un adiestramiento  o especialización en cierta área.

Las áreas de mayor adestramiento deben ser el de gerencia ya que no solo es la teoría lo que se debe de enseñar si no la empatía con el personal lo cual es lo más difícil de enseñar. El cambiar el chip de la mentalidad de la persona que hora es el líder del equipo y no uno mas del equipo.

1. ¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento están asumiendo la empresa? Justifica tu respuesta. Además de enlistar las responsabilidades y propósitos es necesario que detalles su alcance en relación a lo que se indica en el caso.

La mayor responsabilidad que tiene es en la dirección de la empresa, ya que tiene problemas en la promoción de su personal, por lo que empresa crea planes para lograr y captar ese personal.

La mejor forma creo yo de lograrlo es crear planes de carrera para los empleados con esto los ayudan, motivas y capacitan para lograr el éxito deseado

1. ¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa? Detalla sus aspectos relevantes.

Tienen que adaptarse a los cambios que se generan en los mercados,  crear el perfil adecuado para que se pueda adaptando a  estos nuevo requerimientos así como crear el valor y fidelidad a la empresa.

1. ¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa Shara, S.L.?

La empresa deberá considerar los siguientes fragmentos de la Ley Federal del Trabajo en materia de Capacitación el cual esta representan en los siguientes artículos:

Artículo 2. Las normas de trabajo tienden a conseguir el equilibrio y la justicia social en las relaciones entre trabajadores y patrones.

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