Caso Shara S.L.

Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Licenciatura en Administración de Capital Humano

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Nombre completo                      Teresa Flores Cerezo

Matrícula                                     17005499

Nombre del Módulo                  Capacitación estratégica

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Shara, S.L. o morir de éxito

 Fecha de elaboración               17 de junio de 2019

Nombre del asesor.                    Ana Luz Gutiérrez Hernández

Introducción

Con base en la información planteada en el caso, identifica y desarrolla lo siguiente:

Aspectos claves del caso, en los que consideres las características y entorno descrito en el caso.

De acuerdo a lo leído en el Caso de estudio de la empresa Shara ,S.L. , se nota que tienen problemas económicos los cuales los están obligando  a ver como aumentan su cartera de clientes y a su vez hacer recortes financieros , miran a ver si abren otras plazas para lograr ganarles a sus competidores ya que si llevan ventaja en posicionarse del mercado las ventas suben.

Dentro de los cambios previstos es empezar a vender de contado para que las finanzas suban y a los proveedores pagarles a plazos, de esta forma el flujo de dinero, incrementa el capital, y seguridad laboral, aunque el mayor problema de la empresa Shara ,S.L., viene siendo el personal que quiere trabajar poco , a ellos no les interesa tanto el sueldo solo el trabajar poco para poder hacer su vida más placentera .

los reclutadores se han dado cuenta del error al contratar gente joven a los cuales han subido muy rápido a ocupar otros puestos sin estar totalmente preparados ya que no cuentan con la experiencia y responsabilidad en el puesto de trabajo.

Desarrollo.

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento?

El área de los gerentes a estos se les tiene que dar capacitación, ya que el puesto requiere de conocimientos en los cuales deben mejorar su forma de trabajar mostrar más disciplina, mejorar el trato al personal a su cargo, ser empáticos, para que de esta forma ellos trabajen con más optimismo.

Ventas aquí solo se necesita dar adiestramiento porque solo se necesita labor de convencimiento para convencer al cliente de comprar el producto, aunque el mercado tiene un margen grande de clientes.

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento están asumiendo la empresa?

La dirección de la empresa pone en marcha convenios con escuelas para tener personal calificado que haga un buen trabajo y se adapte a los cambios que marca el mercado de los clientes

Que se tenga personal propio para capacitar y dar adiestramiento

Personal con gusto por interactuar con sus compañeros

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa?

La empresa está muy preocupada y se en la necesidad de confiar en la capacitación para el personal y de esta forma afrontar los cambios que tiene que estar haciendo porque el mercado así lo requiere de lo contrario tiende a desaparecer la empresa.

En la capacitación se debe poner énfasis en las cualidades y habilidades del personal para un mejor desarrollo de puesto a desempeñar y de acuerdo a un escalafón se debe ir capacitando conforme ascienda de puesto la capacitación deberá ser acorde al puesto y habilidades, de esta forma la empresa no tendrá pérdidas porque su personal tendrá   los conocimientos adecuados al ritmo de crecimiento de la empresa.

Se debe adecuar la capacitación de acuerdo a la capacidad del empleado ya que hay personas que son visuales otras prácticas otras pueden desempeñar varias actividades a la vez.

¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa Shara, S.L.?

Se debe de cumplir con los reglamentos que marca la ley de federal como son los siguientes artículos

Artículo 2o.- Las normas de trabajo tienden a conseguir el equilibrio y la justicia social en las relaciones entre trabajadores y patrones.

Artículo 3o.- El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio, exige respeto para las libertades y dignidad de quien lo presta y debe efectuarse en condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel económico decoroso para el trabajador y su familia. No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza, sexo, edad, credo religioso, doctrina política o condición social. Asimismo, es de interés social promover y vigilar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores.

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