Caso Shara, S.L

Juan Bulmaro Ramirez Campos

17002316

Caso Shara, S.L.

Capacitación estratégica v1

Jose Antonio Cortés Manica

22/05/2022

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Introducción

La empresa presenta problemas ya que no es capaz de abrir nuevos puntos de venta la incapacidad de traer o desarrollar nuevos talentos por falta de capacitación, como solución quieren abrir un centro de formación para nuevos talentos y adiestramiento idóneo de acuerdo a las necesidades de la empresa

1. Aspectos claves del caso, en los que consideres las características y entorno descrito en el caso

• Se dice que se puede morir de éxito, y eso es lo que le podría suceder a Shara si no afronta convenientemente los desafíos que se le presentan.

• La empresa no tiene gastos financieros, porque estos corren a cargo de los proveedores

• Reinversión y la expansión, creando cada vez más puntos de venta

• Estar blindados frente a los intereses de crecimiento de otras empresas y tener una mayor capacidad de negociación frente a los proveedores

• Cuello de botella que puede producirse al crecimiento

• La empresa no es capaz de abrir nuevas tiendas, bien sea por saturación del mercado, por escasez de locales comerciales del tipo deseado o por incapacidad de seleccionar o promover el número suficiente de personal idóneo.                                                                                                                                                

          2.    Problema o área de oportunidad del caso  

• La empresa de distribución Shara tiene problemas con su crecimiento en puntos de venta y de seleccionar personal para su mismo crecimiento que sea idóneo a los perfiles y necesidades de la empresa, proponen un punto de formación profesional donde se capacite y adiestre al personal para mayor desarrollo de la empresa.

                     3.Desarrollo. De acuerdo con la información del caso, responde las preguntas que se te presentan y realiza lo que se te pide:

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento? Justifica tu respuesta. Además de enunciar las áreas es necesario que detalles la razón de esto

Capacitación: El personal de nuevo ingreso necesita una gestión de capacitación en cuanto a los cursos que se les da para capacitarlos en el ámbito de las ventas.

Capacitación: gerencia, necesita preparación en mejora de habilidades y enrolarse mas con el personal, esto ayudara a saber las necesidades y oportunidades de la empresa.

Adiestramiento: ventas, desarrollar adiestramiento en habilidades de ventas y así no pasar por la importancia de puntos de venta y aumentar la posibilidad de vender en cualquier punto de venta que se abra.

La justificación de mi respuesta es que el personal de nuevo ingreso y la gerencia son actividades de pasos más seguir en cuestión de capacitación, por otro lado, las ventas son más actividades en campo por eso necesitan ser más prácticas que teóricas. Como cita Siliceo fomentar, transmitir, conservar y renovar valores de cultura propicia una productividad total encaminados al trabajo en equipo y compromiso

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento está asumiendo la empresa? Justifica tu respuesta. Además de enlistar las responsabilidades y propósitos es necesario que detalles su alcance en relación con lo que se indica en el caso.

Tener su propio personal para capacitar y adiestrar a los nuevos talentos

La empresa está asumiendo responsabilidades de la directiva por la resolución de conflictos para llevar a cabo la realización de un centro de formación profesional propio, esto con fin de aprovechar elevar la calidad del desempeño como cita Siliceo en los propósitos de capacitación

Personal que interactúe mas con los nuevos ingresos

Personal preparado para capacitar y adiestrar

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa? Detalla sus aspectos relevantes.

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