Caso Twitter MBA

Caso N°1 Twitter

1. ¿Por qué está luchando Twitter? ¿Qué papel juegan aquí los efectos de la industria y las empresas?

• Twitter esta en una lucha constante de atraer nuevos usuarios activos que utilicen la plataforma, aumentar el tráfico de datos entre usuarios y que mayor cantidad de empresas inviertan en publicidad para ofrecer sus bienes y servicios, con el objetivo de generar un crecimiento rentable de la compañía, para obtener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, con el objetivo de poseer “la mayor audiencia del mundo”.

• Los efectos de la empresa afectan un porcentaje alto porcentaje del desempeño superior de la compañía , una reforma y restauración de los altos ejecutivos de twitter origina una alteración en todos los procesos dentro de la empresa, se imposibilita generar una fidelización de estos mismos, que puede afectar en el desarrollo productivo de twitter, originando problemas en la estrategia empresarial y con ello un mal planteamiento de sus procesos internos, que puede afectar a los usuarios de la plataforma.

Los constantes cambios de la industria digital juegan un rol fundamental, ya que el poder innovación y adaptación juega un papel clave para mantener una ventaja competitiva sostenible, los efectos de la industria pueden afectar hasta un 20% en el desempeño superior de una empresa, es importante ir generando estrategias y buena toma de decisiones para el crecimiento y desarrollo empresarial.

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1. ¿Qué calificación le daría a Dick Costolo, CEO de Twitter del 2010 al 2015? Apoya su decisión con detalles específicos. Además, enumere algunas de sus fortalezas y debilidades de liderazgo. ¿Qué recomendaciones tendría para que el nuevo CEO de Twitter sea un líder estratégico más efectivo?

• La calificación de Dick Costolo sería insuficiente, sus números como alto ejecutivo no se vieron reflejados en la compañía, genero un mal planteamiento estratégico para Twitter y con ello no logro generar una ventaja competitiva sostenible, no logro crear una estrategia para generar un mayor aumento de usuarios fidedignos y con ello que más empresas se interesaran por contratar y ofrecer sus bienes y servicios, generando una baja el valor de sus acciones casi en un 50% comparado con su valor años anteriores.
•  Si bien el objetivo y meta de Twitter estaba clara “la ambición de Twitter es tener la mayor audiencia del mundo" Costolo según su mecanismo de trabajo y cambios rápidos e inesperados funciono en su inicio como alto ejecutivo, no logro generar una buena estrategia y generar una ventaja competitiva sostenible de Twitter, por lo que hubo problemas en el planteamiento de la estrategia a trabajar, no era el tipo de líder que necesitaba la organización ( los resultados de twitter no fueron los esperados ).
• Fortalezas: dinamismo, experiencia en el mercado MKT digital, (cambios según necesidad*).
• Debilidades: Improvisador y reactivo, mal planteamiento de estrategia, malos resultados, no llegaron nuevos inversores, no aumentaron nuevos usuarios, no logro el desempeño esperado por otros proyectos paralelos.
• Mi recomendación seria hacer un nuevo planteamiento de estrategia relacionado directamente con lo que los “usuarios les interese ver “(pensamiento estratégico) comprender lo que usuarios solicitan a una red social de semejante estilo, con el objetivo de atraer mayor cantidad de usuarios activos y mayor cantidad de empresas se intereses y paguen el servicio de publicidad, es importante que la estrategia genere una ventaja competitiva sostenible y la organización obtenga mayor valor.

Es importante el plan estratégico sea convincente y sostenible la cual cumpla con las expectativas de rentabilidad.

1. ¿Por qué una buena estrategia es tan importante, especialmente en las empresas de alta tecnología como Twitter? ¿Por qué es tan difícil elaborar una buena estrategia en Twitter? ¿Cuáles son algunos de los escollos que un CEO de una empresa, como Twitter, debe tener en cuenta al diseñar e implementar una estrategia?

• Es importante generar una buena estrategia, debido a que con ello la organización obtiene una ventaja competitiva, generando un desempeño superior de la empresa que se ve reflejado en sus números y valor, es importante el factor diferenciador en las empresas de redes sociales y tecnología, la importancia de entretener y mantener activos los usuarios.
• * Para twitter de mi punto de vista se les a echo complejo elaborar una buena estrategia desde los altos ejecutivos, debido que están limitados en lo que ellos quieren mostrar como red social (principalmente noticias y textos cortos) y no lo que los usuarios quizás realmente quieren observar, por lo que esto limita el crecimiento de la organización. Es importante para el líder de la organización comprender todos los factores y variables que pueden afectar a la organización (macroentorno), además, un análisis detallado de la industria tecnológica(microentorno).
•  Uno de los principales problemas que debe lidiar CEO de organizaciones relacionadas con las redes sociales y tecnología, es el constante cambio y cantidad de usuarios que se mueven , por lo que es importante realizar un estudio de mercado del interés de lo que los usuarios esperan de dichas organizaciones y lo que están interesados en observar , es importante que el CEO tenga un pensamiento estratégico claro del objetivo de la organización , ya que así será de mejor formar generar una estrategia para obtener dichos resultados esperados.  Es importante el poder innovador a la hora de diseñar e implementar una buena estrategia.

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Es importante que el CEO, genere un tipo de liderazgo estratégico que cree una visión clara de la compañía y mantenga valores acordes a lo que espera la organización.

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El ejecutivo preparó la red social para saltar a Bolsa, pero no ha podido impulsar los ingresos ni dar beneficios.

La luna de miel de los inversores con Dick Costolo, que acaba de anunciar su dimisión como consejero delegado de Twitter, se terminó cuando se le acabó el rédito de la exitosa salida a Bolsa de la compañía en noviembre de 2013.

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