FODA Caso 10-2 MBA

1. FORTALEZAS

1. DEBILIDADES

1. Producto bien posicionado por los 11 años de experiencia. Fortaleza gracias al departamento de ventas
2. Lanzamiento de nuevos diseños cada tres meses que les permite diferenciarse
3. Cuenta con personal especializado en la investigación y diseño de nuevos productos
4. Planta de producción con maquinaria moderna y con capacidad suficiente para expandirse un 35%
5. Departamento de ventas agresivo con fuertes volúmenes de pedidos
6. Departamento que se encarga de temas contables e impuestos
7. Buen control de calidad debido a personal concientizado en temas de calidad
8. Exportación Regional
9. Zapatería de Guatemala su canal mas importante
10. Zapaterías propias con potencial de crecimiento

1. Estructura funcional insuficiente para el crecimiento esperado en el futuro cercano
2. Altos volúmenes de inventario de producto terminado de algunos modelos que no han tenido mucha demanda en el mercado.
3. Insuficiente personal en el proceso de diseño
4. Lentitud en el servicio de elaboración de moldes de los cortes de los zapatos, que no es interno, sino subcontratado externamente como outsourcing.
5. Necesidad de mayor coordinación en el reparto de los productos.
6. Poca anticipación en la solicitud de pedidos a producción de parte del departamento de ventas, lo que nos hace algunas veces incumplir con las fechas de entrega
7. Uso de servicio de transporte externo para el traslado de zapatos a otros países, principalmente en el área centroamericana, lo que se coordina desde el departamento de ventas.
8. Proveedores incumplidos en la entrega de la piel o el material sintético que se utiliza para la fabricación de los zapatos.
9. Incremento en el precio de broches, tacones, herrajes que se utilizan en ciertos modelos.
10. El departamento de Registros de Personal, a cargo de la asistente del gerente general, no logra cubrir todas las necesidades existentes.
11. Falta de preparación para el crecimiento internacional
12. Departamento de calidad bajo cargo de producción

1. OPORTUNIDADES

1. AMENAZA

1. Mercado estable
2. En Guatemala, al ser una empresa local, pagan menos impuestos, lo que hace que tengan precios más accesibles que sus competidores.
3. Reconocida en el mercado por la originalidad de sus diseños y variedad de modelos
4. Existe nicho de crecimiento a nivel regional.

1. Situación económica de la región
2. Incremento en el precio de los insumos
3. Proveedores incumplidos
4. Producto con muchas competencias

Problema

Posibles causas

Solución propuesta

EO/0

P.2.1 Estructura funcional insuficiente para el crecimiento esperado

• Planes de expansión

• Proponer una nueva estructura organizacional

EO

P.2.2 Altos volúmenes de inventario de producto terminado de algunos modelos que no han tenido mucha demanda en el mercado.

• Falta de estudio de mercado
• Necesidad de publicidad y promoción por parte de mercadeo y ventas

• Creación de depto. De mercadeo para la elaboración de estrategias
• Contratación de personal o empresa externa para promoción y publicidad

EO

P.2.3 Insuficiente personal en el proceso de diseño.

• No se tiene análisis de cargas de trabajo

• Contratación de personal en base a cargas de trabajo y ponerlo a cargo del departamento de diseño y mercadeo

EO

P.2.4 Lentitud en el servicio de elaboración de moldes de los cortes de los zapatos, que no es interno, sino subcontratado externamente como outsourcing.

• Pocas opciones de proveedores
• No Mediciones ni contratos estipulando multas por envíos tardíos

• Analizar el mercado de posibles proveedores usando modelo racional (Ref 1)
• Hacer cumplir contratos en base a costo/ calidad/ entrega. Sistema de medición de desempeño y multas
• Firmar contratos de confidencialidad
• Creación de depto. De logística para administrar proveedores

EO

Y

O

P.2.5 Necesidad de mayor coordinación en el reparto de los productos.

• Falta de un departamento que se encargue de la logística de los mismos

• Creación de depto. De logística

EO

P.2.6 Poca anticipación en la solicitud de pedidos a producción de parte del departamento de ventas, lo que nos hace algunas veces incumplir con las fechas de entrega.

• Falta de coordinación de ventas vs un ente encargado de planeación y logística

Creación de depto. De Planeación y logística que sirva de nexo entre Ventas y producción de tal forma que se planee en base a pedidos y capacidad productiva

EO

P.2.7 Uso de servicio de transporte externo para el traslado de zapatos a otros países, principalmente en el área centroamericana, lo que se coordina desde el departamento de ventas.

• No debe coordinarlo ventas si no el departamento de logística

Departamento de logística -  contratos proveedores

EO

Y

O

P.2.8 Proveedores incumplidos en la entrega de la piel o el material sintético que se utiliza para la fabricación de los zapatos.

• Pocas opciones de proveedores

• No Mediciones ni contratos estipulando multas por envíos tardíos

• Analizar el mercado de posibles proveedores usando modelo racional (Ref 1)
• Hacer cumplir contratos en base a costo/ calidad/ entrega. Sistema de medición de desempeño y multas
• Departamento de logística a cargo de administrar proveedores

EO

Y

O

P.2.9 Incremento en el precio de broches, tacones, herrajes que se utilizan en ciertos modelos

• Pocas opciones de proveedores que permita negociar precios

• No Mediciones ni contratos

• Analizar el mercado de posibles proveedores usando modelo racional (Ref 1)
• Hacer cumplir contratos en base a costo/ calidad/ entrega. Sistema de medición de desempeño y multas
• Departamento de logística a cargo de administrar proveedores

EO

Y

O

P.2.10 El departamento de Registros de Personal, a cargo de la asistente del gerente general, no logra cubrir todas las necesidades existentes.

• Alta carga de trabajo especialmente cuando se esté en proceso de expansión

Creación de Depto de RRHH

EO

P.2.11 Falta de preparación para el crecimiento internacional

• Falta de planeación a mediano y largo plazo

Hacer planeación estratégica incluyendo visión, Misión y objetivos de largo plazo (Ref 2)

O

P.2.12 Departamento de calidad debajo de departamento de producción

• Por falta de áreas de gerencias independientes

Debe pasarse a una estructura independiente para evitar el conflicto de reducir los niveles de calidad por ser más productivo

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