Caso Walmart.

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CASO WALMART

1. ¿Qué influencia tuvo la implantación del TLCAN en el éxito de Walmart en México?

R.         Al inicio de la introducción de las tiendas Walmart en México, estas presentaban diferentes inconvenientes. Uno de sus mayores desafíos fueron los gravámenes a la importación de muchos de sus bienes vendidos en sus tiendas, así como también problemas logísticos derivados de carreteras en mal estado y escasez de camiones de reparto para la distribución de sus productos. Otras dificultades que enfrentaron fue el choque de cultura entre ambos ejecutivos de Arkansas y los gerentes mexicanos.

Con el surgimiento del TLCAN en 1994, algunos de estos problemas los resolvieron en su mayor parte.

• El TLCAN redujo de 10% a 3% los aranceles impuestos a los bienes estadounidenses vendidos en México.
• Las barreras existentes entre los minoristas de México y las tiendas Walmart desaparecieron y Walmart se encontró en igualdad de circunstancias con sus competidores.
•  Una vez el TLCAN entro en vigor, México realizo inversiones significativas en infraestructura pública y privada, lo cual contribuyo a que Walmart mejorara la eficiencia en su red de distribución.
• La firma del TLCAN abrió las puestas a la inversión extranjera, las empresas foráneas empezaron a invertir en la construcción de plantas manufactureras en México, debido a esto Walmart pudo comprar sus productos sin pagar el elevador arancel a la exportación.
• El TLCAN dio lugar a mejores proveedores debido al aumento de la competencia y la eficiencia en las empresas, también Walmart tuvo acceso a mejores materiales y tecnologías. Por otra parte, al haber mejores proveedores también aumento la variedad de productos disponibles para el consumidor y con un rango de precio más amplio, la cual permitió que Walmart ofreciera precios más interesantes a sus clientes y, en consecuencia, estos incrementarán su poder de compra.

1. ¿En qué medida el éxito de Walmart es resultado del TLCAN, y qué tanto se debe a la estrategia competitiva inherente de la compañía?, En otras palabras ¿algún otro minorista estadounidense hubiera sido capaz de alcanzar el mismo éxito que México después del TLCAN? o Walmart constituye un caso especial.

R.         La cualidad que posee las empresas Walmart, con respecto al poder de negociación que estas mantienen con sus proveedores es algo increíble, puesto que la competencia ha mantenido tácticas como reducir precios, pero no logra ofrecerlos como Walmart, es por esto que el éxito que mantiene, no solo dependió de la entrada de la TLCAN, ya que son ambas son complementarias, sin embargo hay que tener en consideración que estos beneficios solos, no serían suficiente, debido a que estos también son aplicados en la competencia.

Walmart también mantiene una conexión cercana con los proveedores, usando un sistema avanzado de información que avisa a los proveedores cuándo se hicieron compras y en qué momento Wal-Mart ordenará más mercancías. Es un beneficio extra que brinda esta empresa para con sus clientes, no es que Wal-Mart sea un caso especial, es que ha sabido manejar su estrategia de mercado. El vio el costo de oportunidad y lo aprovecho a diferencia de la competencia.

1. ¿Qué hicieron COMERCI y SORIANA para seguir siendo competitivos? ¿Qué más considera usted que deben hacer para continuar siéndolo en el futuro?

R.         Las empresas formaron un consorcio de adquisiciones que les permitieron negociar con los proveedores mejores precios por volumen. Esta colaboración conocida como Sinergia les causo problemas con los reguladores locales y con el consejo mexicano de productos de consumo debido a que se pensó que sinergia utilizaría su poder de compra para forzar a los proveedores a ofrecer precios irracionalmente bajos. Al final el consorcio fue aprobado a condición de que emitieran informes periódicos detallados de la naturaleza de sus convenios de compra y que firmaran acuerdos de confidencialidad con las cadenas participantes para evitar la manipulación de precios y un comportamiento monopolio.

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