Caso empresa Mistine

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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

Carrera de Contabilidad y Auditoría Administración Integral de Riesgos

Informe Empresa Mistine

16 SEPTIEMBRE

Docente: MCs. Marcelo Merino Creado por: Guaján Daysi[pic 5]

Resolución de la empresa Mistine

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Dependencia: Departamento de marketing y ventas        Fecha: 2020/09/15

Funcionario: Director

Cargo: Director de ventas

Nombre del proceso: Fabricación de cosméticos

Nombre del subproceso: Empaquetado de productos        No aplica:

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1. Objetivo del Proceso: Proporcionar productos cosmetologicos de calidad a precios accesibles.

1. Actividades del proceso en que podrían presentarse la situación describir. (identificada las características).

Ventas directas:

MISTINE maneja las ventas directas que puede ocasionar una constante capacitación del personal los cual puede generar que los costos de ventas aumentaran el precio de los productos si la rotacion de los vendedores es muy alta. El vendedor va de puerta en puerta a ofrecer los cosméticos.

Ventas en linea:

Se realiza a travez de una página web manejada por la empresa. El consumidor ingresa a una página web donde es redireccionada a otra pagina donde puede realizar pedidos de los productos que solicite y este llegara dentro de 15 días.

Entrega de productos:

La empresa tiene en primer lugar la lista de pedido de los productos para colocarlos en el tranasporte y posteriormente entregar al consumidor.

Publicidad:

La publicidad es principalmente de boca en boca porque los trabajadores, vendedores y los oyentes de la publicidad comentan si Mistine es buena o mala.

Reclutamiento de vendedores

La marca de la empresa y el prestigio de la empresa influyen a que una persona quiera o no quiera ser un vendedor. La empresa realiza campañas de publicidad para que las personas se interesen en vender cosmeticos y tengas una afiliación con Mistine. Luego se capacita para que puedan vender los productos. No pasan ningún filtro.

1. Descripción detallada de una situación o evento que impida el cumplimiento del objetivo. Fenómenos naturales:

Los fenómenos naturales como las inundaciones son comunes en Tailandia, lo cual dificualta el transporte y entrega de los productos.

Politicas económicas:

La implementación del nuevo reglamento para pagar un sueldo básico a los trabajadores puede generar un incremento en los costos por lo que el lema de “productos de calidad a precios accesibles” puede verse afectada.

Competiores:

La aparición de empresas de cosméticos en los cuales realizan publicidad con estrellas coreana pueden impedir el crecimiento esperado de Better way.

Demandas laborales:

Las demandas por incumplimiento a las leyes laborales, el no pago del sueldo establecido en la ley puede ocasionas demandas laborales que pueden perjudircar de manera economica a la empresa y también el prestigio.

1. Agentes generales de la situación de descrita (quien o que). Ejemplo: Personas, procesos, equipos.

• Los agentes de publicidad puede realizar una estrategia de marketing que no puede llegar a las personas como se esperaba.
• El funcionario que realiza el seguimiento a los vendedores puede generar desconfianzas o desmotivación, lo cual generar altos porcentajes de rotación de vendedores.
• El Gerente puede cambiar los objetivos  y transmitir en la manera inadecuada.
• El encargado de la logística de las exportaciones, debido a las falta de conocimiento puede ocacionar congestiones al moentno que no se tramita correctamente los papeles de importación.
• El director de las relacione internacionales puede que no realice el contrato esperado lo cual impide la mundializacion de los productos de cosmeticos de Better way.

1. Activos tangibles o intangibles afectados por la situación. (Información, infraestructura, equipos, económicos e imagen).

Activos tangibles:

Los activos tangibles como las infraestructur, vehiculos de carga, locales se ven afectados por las inundaciones, tifones y otros fenómenos externos que dificultan el mantenimiento y la limpieza de los centros en donde estan los productos.

Las maquinas como: selladores de liquidos, marmitas agitadores a vapor, mezcladoras, entre otros puede verse afectador por el deterioro de las infraestructura y el uso de las misma.

La estabilidad de las empresas proporciona mayor preferencias de impuestos al momento de vener y exportar debido a que forma parte de los paises beneficiarios de los convenios internacionales (ASEAN Y ACFTA) lo que le permite tener precios competitivos en el mercado a diferencia de sus competidores.

Activos intangibles:

El activo intangible más importante de la empresa es el reconocimiento de la marca que se ha visto deteriorados debido a la aparición de nuevos competidores que ofrecen productos usados por las estrellas coreanas.

Otro de los factores a tomar en cuenta es que la marca esta reflejada como una empresa a vender productos a personas de estrattos bajos, el cual afecta a la imagen de empresa porque lo hace ver como productos de menor calidad.

Al seer una empresa Tailandesa creada para persoanss asiaticas tiene un prestigio formado a travez de los años.

1. Causas que permitieron que se generara la situación. (vulnerabilidad, debilidades). Vulnerabilidad:

La empresa al nacer como una marca de venta de productos de belleza a precios accesibles hizo que se deteriore la imagen debido a que con el pasar de los tiempos, la persoans de clase alta también son importantes.

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