Caso linares

Descripción del problema

Todos los miércoles en la mañana de 9:00 a 11:00, se realizan reuniones con el equipo de conducción que es representado por el presidente y los cuatro gerentes de las distintas áreas.

En la reunión de la última semana se desato una discusión más fuerte de lo normal dado que el Gerente de Recursos Humanos, Guillermo Zavala, presento una propuesta para que ciertos trabajadores puedan implementar el teletrabajo, ya que gran parte de su tiempo es estar en reuniones con clientes y no en sus puestos en la oficina.

Esta propuesta busca generar importantes beneficios económicos, ya que busca eliminar cerca de 150 puestos de trabajo, con esta medida se puede reducir el tamaño de la oficina y el gasto en infraestructura, que es muy alto ya que ubicada en uno de los lugares más exclusivos de Buenos Aires.

El presidente Roberto Mondino y los otros tres gerentes se enteraron en el momento de la reunión de esa propuesta, al principio se mostraron sorprendidos, después se disgustaron ya que no fueron consultados en esta propuesta que involucra a parte de su personal.

Roberto Mondino al recibir una propuesta de esta magnitud no dudo en preguntarle inmediatamente a su mano derecha, Carlos Pazos, que le parecía la idea.

 Lo que a Pazos no le pareció una mala idea en un principio, pero conocía muy bien a Roberto y estaba consciente de su autoritarismo y la poca visión que tiene en los negocios. Lo cual le pareció mejor rechazar la propuesta y dijo “mmmm, me parece que no estamos preparados para esto”. Dándole en el gusto a Roberto al tener la misma opinión que él.  Pazos prefiere no enfrentar a Roberto ya que gracias a esta actitud pudo ganar su confianza y lo llevo a ser su mano derecha.

Los demás gerentes se sumaron a la opinión de Roberto y sus comentarios fueron no va andar”, “es demasiado moderno”, “no es para nosotros” y otras opiniones similares.

Por casualidad entro a la sala de reuniones el hermano de Roberto, Carlos Mondino, y sin anunciarse escucho la discusión sobre el teletrabajo, lo cual quiso participar y dijo “¿trabajar en casa?” “¿esos vagos no trabajan acá y van a trabajar en la casa?”, “¡es una pavada!”, “¡no sé a quién se le puede ocurrir!”

En ese momento el presidente, su hermano y los gerentes se rieron y burlaron de la propuesta del Gerente de Recursos Humanos.

Guillermo Zavala (Gerente Recursos Humanos) había realizado una investigación completa e integra de factibilidad, los costó y beneficio que tendría propuesta. Los cuales ni siquiera fueron leídos. Esto genero un sentimiento de dolor tan grande en Guillermo que no se aguantó y estallo, acusando a todos de ignorantes y retrógrados al no estar dispuestos a aceptar cambios culturales y generacionales.

A partir de esta reacción la reunión se descontrolo y genero un ambiente de gritos que duro cerca de 30 minutos, hasta que Roberto Mondino se retiró muy enojado pegando un portazo.

PREGUNTAS

1-A) Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de Roberto Mondino, e identificar las causas de fondo por las cuales hasta ahora no ha logrado delegar.

Roberto Mondino no ha sido capaz de delegar porque es una persona muy soberbia, con poca autocritica y autoritario.  Efectivamente al fundar la compañía toda la responsabilidad y toma de decisiones la asume el, por lo que se siente con el derecho de controlar y corregir al instante a sus trabajadores.

Los motivos y las acciones que toman este tipo de líderes obstaculizan la delegación ya que  son personas desconfiadas, tienen una visión limitada ya que piensan que lo que ellos creen es la única verdad, falta de actualización y preparación en ciertos temas, poca capacidad de administración, sienten miedo al fracaso, la autoestima muy alta y son muy orgullosos.

2- Guillermo Zavala, Gerente de Recursos Humanos, presento su propuesta la cual iba a ahorrar gastos significativos en infraestructura a la compañía, ya que la idea era eliminar más de 150 puestos de trabajo implementando el teletrabajo. Esto iba a generar varios beneficios, tanto a los trabajadores como a la empresa. La propuesta no fue bien aceptada, el Presidente Roberto Mondina y los otros 3 Gerentes tienen una manera más tradicional de trabajar y no creen que vaya a resultar.

 Guillermo Zavala debió haber dado a conocer su propuesta con anterioridad a su jefe y a sus compañeros de trabajo, para que a la hora de la reunión no sea una sorpresa, si no poder dar a conocer los beneficios que tendrían los trabajadores y la compañía con esta idea, enfocándose solamente en convencer a Roberto Mondina de los ganancias que puede dar el teletrabajo en los colaboradores. En resumen el gran error del Gerente de Recursos Humanos fue trabajar solo en una propuesta que involucra a trabajadores de todas las áreas de la empresa sin ayuda de los otros Gerentes que eran temas que también los involucra a ellos.

3- La respuesta de Carlos Pazos se basa únicamente en el interés que el tiene por conservar la confianza y su puesto de mano derecha de Roberto Mondina. Este tipo de actitud es reprochable para una persona de negocio que se asume que es responsable y ético con las decisiones que toma, ya que no busca el beneficio de los trabajadores ni de la empresa si no que solo el de él. Sus comentarios generaron un conflicto interno entre los Gerentes y el Presidente, ya que sabemos que Roberto es una persona soberbia y autoritaria.

Carlos debió haber respondido a la pregunta tomando todos los factores que contemplaban la propuesta de Guillermo y analizar los  costos y beneficios que esta traía a la empresa, sin importar si que su jefe piense lo contrario, si no que buscar el bien para la compañía.

4- Carlos Mondino entro sin anunciarse y intervino en el momento más inoportuno y de una  manera inadecuada a la circunstancia. Mostro una conducta muy parecida a la de su hermano mayor, Roberto Mondino, soberbio, con poca visión a futuro y poco involucrado en lo que esta pasando realmente con la conduccion de la compañía.

Se puede analizar que los comentarios de Carlos que tiene un lenguaje vulgar a la situación, que emite opiniones sin leer las propuetas que se le presentan y estos hechos provocaron en el Gerente de Recurso Humanos, un dolor e impotencia que estallo en gritos desarrollando un ambiente de descontrol dentro de la reunión.

Carlos se debe mantener al margen de generar opiniones si no conoce el proyecto o las propuestas que proponen los Gerentes. Sus observaciones deben ser basadas en argumentos solidos para poder defender su pensamiento y buscar una solución a los problemas de la empresa.  

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