Comportamiento Del Consumidor
Enviado por natycifuents182 • 18 de Julio de 2015 • 1.132 Palabras (5 Páginas) • 168 Visitas
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Objetivos de la clase
Brindar la Bienvenida a la clase
Introducir la presentación general del docente.
Introducir la presentación general de los alumnos.
Realizar la presentación general del la clase
Introducir las reglas generales de la clase
Desarrollar la metodología de evaluación
Discutir la tabla de contenido
Introducción de la clase
Firmar lista de asistencia
Metodología de evaluación
Ponderación :
I Parcial 30%
II Proyecto 30%
IIIFinal- 40%
Total 100%
Capitulo 1
DEFINICION DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La totalidad de las decisiones de los consumidores respecto a la adquisición, el consumo y el desecho de bienes, servicios, tiempo e ideas por unidades humanas de toma de decisiones (a través del tiempo)
El comportamiento al consumidor implica bienes, servicios, actitudes, experiencias, personas e ideas
El comportamiento al consumidor supone más que sólo una manera en que una persona compra productos tangibles, como jabón de baño y automóviles. También incluye el uso que hace el consumidor de los servicios, las actividades, las experiencias y las ideas como ir al doctor, visitar un festival, inscribirse a clases de yoga, viajar, donar a las UNICEF.
El comportamiento al consumidor refleja
El comportamiento al consumidor es un proceso dinámico
La secuencia de adquisición, el consumo y el derecho ocurre con el paso del tiempo en un orden dinamico: horas, días, semanas, meses o años. Para ilustrar, asuma que una familia acaba de adquirir y está buscando un nuevo automovil. El uso proporciona a la familia informacion acerca de si el automovil se maneja bien, si es confiable y su impacto ambiental es mínimo.
El comportamiento al consumidor involucra a muchas personas
El comportamiento al consumidor no necesariamente refleja la acción de un individuo. Un grupo de amigos, algunos compañeros de trabajo o toda una familia pueden planear una fiesta de cumpleaños o decidir a donde ir a almorzar. Además los individuos que participan en un comportamiento de consumo pueden ejecutar uno o más funciones
El comportamiento al consumidor involucra muchas decisiones
El comportamiento al consumidor implica comprender por qué, dónde, cuándo, cómo, cuánto, con cuánta frecuencia, por cuánto tiempo y si los consumidores compran.
Qué oferta adquirir/ usar/ desechar
A diario los consumidores toman decisiones acerca de que comprar; de hecho, cada hogar estadounidense hasta un promedio de 127 dólares por día por bienes y servicios. En algunos casos deben decidir entre varias categorías de productos o servicios, como comprar comida o descargar más música.
Por qué adquirir/ usar/ desechar una oferta
El consumo puede ocurrir por varias razones. Entre las más importantes, como se verá más adelante, está en la forma en que una oferta satisface las necesidades, valores y metas de alguien. Algunos consumidores gustan de perforar partes de su cuerpo como una forma de autoexpresión, pero otros lo hacen para encajar en cierto grupo. Incluso hay quienes piensan que las perforaciones corporales son una forma de belleza. Algunas veces las razones que llevan a usar una oferta son contrapuestas y conflictivas, lo cual dificulta las decisiones de consumo. Por ejemplo los adolescentes pueden fumar aunque sea dañino, pero hacerlo les ayudará a ser aceptados.
Por qué no adquirir/ usar/ desechar una oferta
Cómo adquirir/ usar/ desechar una oferta
Los mercado logos comprenden muchas cosas cuando entienden como adquieren, consumen y desechan una oferta los consumidores.
Semana 3
1. El consumidor móvil
2. Comportamiento del consumidor en un mundo de inestablidad económica
El consumidor móvil
De nueva cuenta , los proveedores de servicios de telefonía móvil
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