DESEMPEÑO Y SATISFACCION DE UN GRUPO DE TRABAJO CONDICCIONES EXTERNAS IMPUESTAS AL GRUPO

DESEMPEÑO Y SATISFACCION DE UN GRUPO DE TRABAJO

CONDICCIONES EXTERNAS IMPUESTAS AL GRUPO

Un grupo de trabajo se ve afectado por las condiciones externas que se le imponen. Estas incluyen la estrategia de la organización, las relaciones de autoridad, reglas formales y normatividad, disponibilidad de recursos, criterios de selección de empleados, sistema de administración del desempeño y cultura y la distribución física general del espacio de trabajo del grupo.

RECURSOS DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO

El potencial de desempeño de un grupo depende de gran medida de los recursos que cada individuo aporta. Estos recursos incluyen conocimiento, habilidades, capacidades y rasgos de personalidad. Las habilidades interpersonales surgen de manera consistente como algo importante para que los grupo de trabajo se desempeñen bien.

Los rasgos de personalidad también afectan el desempeño del grupos debido a que influyen demasiado en como interactuará un individuo con otros miembros del grupo. En contraste, las características de una personalidad negativa tienden a relacionarse de manera negativa con la productividad y el animo del grupo.

ESTRUCTURA DE GRUPO

Los grupos de trabajo no son multitudes desorganizadas. Tiene una estructura interna que define el comportamiento de los miembros e influye en el desempeño del grupo. La estructura define roles, aceptación, sistemas de estatus, tamaño de grupo, cohesión y liderazgo.

Roles: Los gerentes no son los únicos individuos que desempeñan distintos roles en una organización. El concepto de roles se aplica a todos los empleados y también a su vida fuera de la organización.

Un rol se refiere a los patrones de comportamientos esperados de alguien que ocupa una posición dada en una unidad social, En un grupo, se espera que los individuos hagan ciertas cosas por su posición en el grupo.

Normas: Son estándares o expectativas aceptados por los miembros de un grupo. Las normas dictan cosas como niveles de resultados laborales, ausentismo, puntualidad y grado de socialización en el trabajo. Aunque un grupo tiene su propio conjunto único de normas, las normas organizacionales comunes se enfocan en el esfuerzo y desempeño, la vestimenta y la lealtad. Algo negativo sobre las normas de grupo es que formar parte de uno puede aumentar las acciones antisociales de un individuo.

Aceptación: Debido a que los individuos quieren ser aceptados por los grupos a que pertenecen, son susceptible a ceder ante presiones para adaptarse. El pensamiento de grupo parece presentarse cuando hay una identidad grupal clara, los miembros tienen una imagen positiva que quieren proteger y el grupo percibe una amenaza colectiva a esta imagen positiva.

Sistemas de estatus: Los sistemas de estatus son un factor importante para entender el concepto de grupos. El estatus es un grado de prestigio, posición o rango dentro de un grupo. El estatus puede ser conferido informalmente mediante características como la educación, edad, capacidad, o experiencia.

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