EL ESTUDIO DE CASO TRAP-EASE

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Universidad Latina de Costa Rica

Curso nivelatorio de Mercadeo

Tarea 1

ESTUDIO DE CASO

TRAP-EASE

LISTA DE DATOS RELEVANTES DE LA LECTURA

• El producto tiene una gran aceptación inicial ya que gana el concurso de The National Hardware Show.
• Las ventas no reflejan esa promoción.
• Los inversionistas contratan a Martha, una persona que se va a tener que encargar de la administración, venta y desarrollo del producto.
• El producto es innovador, limpio, eficaz, eficiente, seguro y versátil; sin embargo, posee un precio de cinco a diez veces mayor a una trampa convencional.
• El estudio de mercado no es suficientemente sistematizado ya que solo se toma en cuenta al cliente como individuo, no busca ir más allá (empresas, centros de salud, hoteles, etc).
• Precio fijado por costos.
• Aunque el producto por si solo consiguió su propia promoción, Martha siempre empleó un monto para la publicidad.
• Los inversionistas al ver el producto como una oportunidad única, invierten mucho capital sin esperar primeramente la demanda del producto.
• Parte del problema en las ventas es resultado de un mal sistema de distribución.

PREGUNTAS DEL CASO

1. Martha y sus inversionistas creen que se están enfrentando a una oportunidad única. ¿Qué información necesita para evaluar esta oportunidad? ¿de qué modo cree que el grupo redactaría su declaración de misión? ¿cómo lo haría usted?

Dado que es un nuevo producto, hay mucha información básica que fue empleada para exponerlo como para llevarlo al cliente. En este caso en particular, se debió haber hecho un mejor estudio de mercado con información más completa y sistematizada, esto con el fin de superar muchos aspectos que pueden llevar a una mejor demanda. Entre ellos se pudo haber evitado la miopía de cliente, las proyecciones erróneas en ventas, la distribución del producto y el precio más adecuado.

MISION ESPERADA: Innovar en la eliminación de plagas con un producto de calidad.

MISION DESEADA: Desarrollar una alternativa limpia, segura y confiable que brinde una solución ante el problema de roedores.

1. ¿Martha ya logró identificar el mercado meta para Trap-Ease? ¿A qué otros segmentos del mercado podrían dirigirse la empresa?

El estudio de mercado realizado por Martha no fue sistematizado ya que visualizo a los individuos potenciales como clientes, de ahí que según lo evaluado fueron las amas de casa su mercado meta; sin embargo, hubo muchos segmentos que no se tomaron en cuenta como Hoteles, Centros de Salud, Industria Alimenticia en general, etc.

1. ¿De qué modo posicionó la compañía la ratonera para el mercado elegido? ¿Podría posicionar el producto de otras formas?

Para descontento de la empresa, el producto se presenta como una herramienta destinada hacia un público que guarda la estética, justamente para su mercado meta: Amas de casa, esto les limitó su demanda. Por otro lado, este producto tuvo que haberse propuesto como una alternativa eficiente y eficaz (además de limpia y segura) para la eliminación de plagas de roedores, esto visualizando un espectro más amplio de clientes, precisamente donde esta necesidad es mayormente observada: granjas, por dar un ejemplo.

1. Describa la mezcla de Marketing actual de Trap-Ease. ¿Detecta algún problema en esta mezcla?

1. Aspectos sobre el Producto:

1. Comprende una ingeniosa creación que es de simple operación.
2. Según la empresa, es una alternativa que ofrece muchas ventajas sobre las trampas tradicionales.
3. Es versátil, segura, limpia y estéticamente agradable.

1. Aspectos sobre la Distribución:

1. Canales limitados, ya que Martha es la única vendedora.
2. Baja cobertura, esto debido a que tratan de promover el producto en cadenas detallistas evitando mayoristas e intermediarios.
3. Logística poco definida, debido a que no se cumplen con los tiempos de entrega.

1. Aspecto sobre la Promoción:

1. Directa, apoyado por el concurso y las publicaciones en revistas
2. Se invierte un capital conciderado para el primer año, donde se destina gran cantidad a gastos en viajes para visitas a Detallistas y otra cantidad menor es orientada a publicidad

1. Aspecto sobre el Precio:

1. Su costo ronda entre el cinco y diez veces el valor de una trampa tradicional.
2. El precio es propuesto por los costos y no por la relación con el cliente.

1. Problemas en esta mezcla

1. El mercado meta implantado por Martha hizo que muchos detallistas vieran el producto como un objeto de decoración.
2. Los inversionistas consideraban el producto como una oportunidad única en la vida, el encontrarse impaciente pudo haber sido la causa de que el estudio de mercado destinara a las Amas de casa como su cliente potencial.
3. La logística, la distribución y los canales de venta deben ser mejor administrados para que no vuelva a suceder el rechazo de producto por impuntualidad.

1. ¿Quién es la competencia de Trap-Ease América?

Las competencias directas con las que cuenta este producto son los Exterminadores, Trampas tradicionales, Venenos, Adhesivos.

1. ¿De qué forma cambiaría la estrategia de Marketing de Trap-Ease?

1. Primeramente, realizar un nuevo estudio que busque un mercado meta más afin a la misión y los objetivos que se buscando con el producto.
2. Realizar un ajuste a los precios, donde estos se centren en la relación con el cliente
3. Buscar un mejor reparto del capital de inversión, o sea, que se destine un porcentaje a la logística de distribución, a la promoción y al desarrollo de la mejora continua del producto.
4. Promover una mejor administración en la distribución del producto.

ELABORACION DE UN FODA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y LA SOLUCION.

Martha, como presidente de la compañía debe tener muy claro cada problemática que puede llevar a que el producto no lleve a una demanda deseada para poder recuperar el capital suministrado por el grupo inversor. Ella es consiente que la introducción de nuevo producto siempre va a ser difícil al inicio; sin embargo, hay muchos campos dentro de la misma empresa que van a necesitar mayor atención, ahí que su primera labor es delegar funciones contratando nuevo personal, seccionar en departamento que laboren mas eficientemente en la mezcla de marketing. Otro punto que debe evaluar el desarrollo de nuevos estudios de mercado para proponer nuevos objetivos, ya que el clienta meta destinado está limitando la demanda, esto aunado a promoción en mayoristas podría hacer entrar el producto a mercados mayores como  centros de salud, hoteles, entre otros. Finalmente, el presupuesto debe ser administrado de una forma más afín a los obstáculos que está presentando la compañía.

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