EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD DEL ESTE

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EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD DEL ESTE

2016

EDIMSA es la empresa concesionaria del “servicio público de distribución de electricidad” en la franja ESTE de la Provincia de Mendoza, excepto el área de concesión de las 8 Cooperativas Eléctricas de la zona.

VISIÓN

Pretendemos que nos reconozcan como una empresa de distribución de energía eficiente que brinde confianza y tranquilidad a aquellos usuarios que disponen de nuestros servicios.

MISIÓN

La misión de EDIMSA es distribuir electricidad en el área de concesión con los requisitos de las normas que regulan la actividad, para lograr la satisfacción de los usuarios y los objetivos de la organización.

POLÍTICA

EDIMSA pretende posicionarse como una empresa de distribución de electricidad eficiente y líder en el sector; que aborda con seriedad la seguridad, salud y preservación del ambiente en un marco de responsabilidad social.

COMPROMISOS

• Cumplir con los requisitos legales, los requisitos de los usuarios y demás obligaciones asumidas por la organización.
• Prevenir accidentes y el deterioro de la salud del personal y de los terceros que pueden ser afectados por sus actividades o sus instalaciones.
• Mejorar la eficiencia de los procesos con relación a la calidad, salud y seguridad; para lo cual realiza su monitoreo mediante  indicadores de gestión.
• Capacitar y fomentar la concientización del personal  y contratistas, involucrando a estos en el cumplimiento de la política, los objetivos y los procedimientos de la organización.
• Prevenir y mitigar la contaminación ambiental.
• Promover y participar en la electrificación de zonas áridas.
• Fortalecer el Modelo Cooperativo Eléctrico de Mendoza.
• Mantener la vigencia del Sistema de Gestión para mejorar en forma continua el desempeño de la organización.

OBJETIVOS Y METAS

Objetivo General

• Distribuir electricidad en el área de concesión con los requisitos de los clientes - usuarios.

Metas

1. Ejecutar con eficacia el proceso de distribución de electricidad.
2. Planificar las obras para mejorar y mantener la red eléctrica.
3. Estar preparado para actuar ante emergencias y contingencias eléctricas.

Objetivo Relacionado con los Usuarios

• Suministrar electricidad con los requisitos de calidad del producto técnico establecidos en las NCSPyS.

Metas

1. Disponer de Trasformación en ET con regulación de Tensión, en salidas MT.
2. No superar los límites de energía suministrada fuera de norma.

• Suministrar electricidad en forma continua, con los requisitos de calidad del servicio técnico establecidos en las NCSPyS.

Metas

1. Disponer de LAT alternativa p/ abastecimiento.
2. Tener bajo control las salidas forzadas de barras MT en ET.
3. No superar los límites de Tiempo y Frecuencia de interrupción de las NCSPyS (MEC y MED).

• Suministrar energía eléctrica con la calidad comercial establecida en las NCSPyS.

Metas

1. Tener bajo control la calidad comercial.
2. Realizar en tiempo y forma las operaciones comerciales.

• Ser reconocidos como una EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD eficiente.

Metas

1. Lograr una opinión mayoritaria BUENA o MUY BUENA en la encuesta de satisfacción de los usuarios.

Objetivos de Salud y Seguridad

• Preservar la salud en el trabajo.

Metas

1. Mejorar la salud del personal mediante la capacitación, la prevención y el control.
2. Realizar los controles periódicos de salud legales y los requeridos por la Empresa.

• Preservar la integridad física de los terceros que pueden ser afectados por las actividades, instalaciones y equipos de la organización.

Metas

1. Normalizar las instalaciones eléctricas con riesgo para la seguridad pública.

Objetivos Relacionados con el personal

• Promover el desarrollo de las personas que trabajan en la organización.

Metas

1. Mejorar en forma continua el nivel de educación formal (primaria, secundaria, técnica y terciaria)
2. Capacitar al personal en calidad, seguridad y salud.
3. Capacitar al personal en temas técnicos propios de cada sector.

Objetivos Relacionados con la eficiencia

• Tener bajo control el nivel de pérdidas de electricidad (técnicas y no técnicas).

Metas

1. Lograr que las pérdidas de electricidad sean las mínimas razonables.

• Mejorar la calidad del producto técnico.

Metas

1. Tener campaña de medición de Tensión propia.
2. Tener medidores de Tensión por tele medición.

• Mejorar la calidad del servicio técnico.

Metas

1. Disminuir los tiempos de reposición ante cortes forzados de más de 3^

• Mejorar la calidad del servicio comercial.

Metas

1. Implementar proyecto RED INTELIGENTE.

• Tener bajo control la cobranza de la facturación del suministro de electricidad a los usuarios y otros clientes.

Metas

1. Tener bajo control la cobranza en el largo plazo.
2. Tener bajo control la cobranza de corto plazo.

• Realizar los Estudios de Valor Agregado de Distribución y sus actualizaciones periódicas, conforme los requisitos de las normas regulatorias.

Objetivos de Responsabilidad Social

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